在2015年3月3日市政府办公室印发的《2月份12345市长热线工作情况专报》中，民权县政府因“市长热线”办理回复较好，受到通报表扬。近年来，县政府高度重视12345市长热线办理工作，把此项工作作为畅通民意、服务群众的重要平台，积极采取有效措施，本着“属地管理、分级负责、归口办理、责任到人”和“依法、及时、就地解决问题”的原则，督促各有关乡镇和部门及时、准确、高效地为群众释疑解惑，真心实意地帮助群众排忧解难，取得了明显成效。