- 铜“中国需求”能否成真[2007-02-26] 近日德国铜生产商北德精炼公司表示，鉴于铜产量和中国本国铜储备不足以满足铜的消费需求，2007年中国铜需求将较为强劲。这已不是我们第一次听到类似的声音了，中国需求即将恢复的言论从去年下半年开始便不绝于耳，国际市场投资者坚定地认为中国的消费者一定会进入市场为高昂的铜价埋单，但2006年...阅读全文>>
- 冰箱产业尚有变局可能[2007-02-26] 新年伊始，国家质检总局对电冰箱产品质量进行了国家监督专项抽查，抽查范围覆盖了广东、山东、河南等13个省、市42家企业生产的42种产品，产品抽样合格率为83．3％。其中，青岛海尔、广东科龙、河南新飞、中山奥马、西门子等六家企业生产的冰箱，成为本次抽查质量较好产品。
2006年底，中国质量协会全国...阅读全文>>
- 制度化管理的5种不良后果[2007-02-26] 企业制度化管理一定也会出现如下不良的后果：
1.企业管理太死，过于教条，从而使气氛沉闷，员工的冲劲与干劲都不足，影响企业中员工的工作效率。
2.企业监管力度太严，物极必反，很容易造成员工的厌烦情绪，从而产生抵触情绪。
3.企业在管理中一味强调制度就是“圣旨”，无法变通，即便是一些不是违反原则的...阅读全文>>
- 将顾客抱怨转化为能力[2007-02-26] 下面是一组关于市场销售及客户服务的数据：
会抱怨的顾客只占5%～10%；
有意见的而不抱怨的顾客85%不会再来；
抱怨处理的好，90%的顾客还会再来；
满意的顾客会向12个以上的人传达，这些人在有同样的需要时，会光顾满意的顾客赞扬过的公司或购买其产品；
不满意的顾客会告诉20个以上的人，当这些人有同样的...阅读全文>>
- 营销经理如何用人、育人?[2007-02-26] 全国市场其实就像我们国家一样，东西都会不平衡。不平衡是一种存在，是事物发展的规律。我提倡“比、学、赶、帮、超”，一匹马跑，成绩好，但总没有十匹马跑时第一名的成绩好。因此我认为应集中全国各市场一起跑，意义就在于要“比、学、赶、帮、超”。
一、加快发展，干部是决定性因素
作市场要培...阅读全文>>
- 海尔家庭中央空调增幅领先[2007-02-25] 据2006年末统计数字表明，06年度购买中央空调的家庭比05年增加了5倍多！海尔KVR家庭中央空调增长幅度领先，成为2006年很畅销的产品。
海尔经过自主开发的第五代家庭中央空调，在市场上广泛受到消费者欢迎，06年海尔家庭中央空调的市场占有率已达半壁江山。
第五代家庭中央空调对原有的局部换新风...阅读全文>>
- 教你几招搞定最难缠的客户[2007-02-25] 根据最新的调查，从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人：
1、固执的怪人
这种客户不关心解决问题，而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的，你是错的。”他们尽全力去证明自己是对的，而对方是不合格的客户服务者。
照片冲印店的职员就遇到过这种情况，一个客户指...阅读全文>>
- 经销商不该捞的十条鱼[2007-02-25] 如果把渠道比喻成河道，把产品流比喻成河水，把渠道各环节所获取的利润比喻成水中的鱼，那么，经销商要赚取利润，到底是向上游（厂家）“捞鱼”，还是向下游（网点）“捕鱼”？
现实当中，由于企业经营管理上的不足、业务人员的失职和渎职，以及经销商的求利心切，导致大多数经销商易于陷入向上游“捞一把”的误区，...阅读全文>>
- 提高执行力的三大要求[2007-02-25] 第一、好的机制是执行成功的一半！现代企业的管理，机制的搭建十分重要。作为团队的管理者，为了使执行工作能达到好的效果，应该致力于管理机制的建立和不断优化。
这里举一个现象来说明“机制”问题：交通十字路口从来都是车水马龙、交通混乱的地方，那么作为管理者，我们要执行管理十字路口的任务，达...阅读全文>>
- 高明领导者警惕10类错误[2007-02-25] 金无足赤，人无完人，领导者也不例外。即使是再高明的领导者，也免不了犯错，从而影响管理效果和经营业绩。以下列出一些领导者常犯的错误，你可以此对比自己的行为，看看是否也会偶尔犯上一两条，有则改之，无则加勉。
1、把面子、地位看得比结果还重要
长期位居领导者的“高位”，往往会自然而然地产生...阅读全文>>
- 企业信用资料将全国共享[2007-02-25] 国家工商总局有关负责人近日谈到，2007年，国家工商总局将继续推进市场监管机制创新，年底前实现企业信用数据全国联网。
一是继续推进企业信用分类监管。2007年底前要在各省区市联网的基础上实现全国联网，使各级工商机关充分使用全国企业信用共享数据，在对市场主体准入、退出及市场经营行为监管...阅读全文>>
- 警惕！冰箱不是保险箱[2007-02-25] 春节到了，家家户户都置办了一大堆年货。很多家庭习惯把买回来的食物统统塞进冰箱储藏，质监部门提醒说，千万别把冰箱当成保险箱。
由于冷藏无法彻底冻死细菌，因而冰箱只能相对延长食品的保存期。一般来说，冰箱冷藏室的温度要低于10℃，在此温度下微生物生长速度相对缓慢，但是时间一长，食物还是会变...阅读全文>>
- “家电风云榜”格力最受关注[2007-02-25] 近日，全球最大的中文搜索网站——百度，根据2006年度网民在百度平台的搜索数据，推出“百度2007家电风云榜”，揭示了全体网民在家电领域的注意力流向。其中，格力排名“空调品牌关注度排行榜”第一位，这也意味着，“格力”已成为广大网民关注度最高的空调品牌。
百度作为中国流量最大、市场份额第...阅读全文>>
- 中国企业到底缺少什么？[2007-02-15] 我们缺的不是市场，而是赢得市场的能力
（空调制冷大市场企业管理感言） 《人民日报》 ( 2007-02-15 第06版 )
关键词：旅游产业
中国已经成为名副其实的旅游大国，但是，相当多的旅游企业日子却并不好过。
中国旅行社行业的现状明显落后于中国旅游发展的大环境。从数量上来看，中国的旅行社从改革...阅读全文>>
- 商务送礼如何不落俗套[2007-02-14] 商务送礼是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码应该注意以下四个原则：
一、礼物轻重要得当 一般讲，礼物太轻，意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如...阅读全文>>
- 如何接待噩梦般的客户[2007-02-14] 根据最新的调查，从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人：
1、固执的怪人
这种客户不关心解决问题，而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的，你是错的。”他们尽全力去证明自己是对的，而对方是不合格的客户服务者。
照片冲印店的职员就遇到过这种情况，一个客户指...阅读全文>>
- 空调制冷大市场新年资讯快车[2007-02-14] 《人民日报》 ( 2007-02-14 第06版 )
央企 去年实现出口交货值２７７８．１亿元
本报北京２月１３日讯 记者白天亮报道：国务院国资委今天公布的数据显示，２００６年中央企业“走出去”取得丰硕成果。中央企业全年实现出口交货值２７７８．１亿元，同比增长４０％。
２００６年，中央企业实现销售收入８１３６８．８亿元，同比增长２０．１％；实现利润７５４６．９亿元，增长１８．２％。
央行
暂停央票发...阅读全文>>
- 谈恋爱那样去做营销[2007-02-13] 世界上第一个推销员是谁？答案是伊甸园里的那条蛇。它将一个苹果推销给了亚当和夏娃。所以，营销从一开始就似乎和爱情有着某种神秘的联系。 有人会说，恋爱并不简单。这话没错。但是任何人都无法否认，对异性的爱恋和追求是人的天性。许多技巧是与生俱来的，并不需要特别的学习，也没听说过有哪位教...阅读全文>>
- 空调业“后洗牌时代”规则[2007-02-13] 空调业界，技术、渠道、产品、规模等持续的行业血战“洗牌”，已经大浪淘尽；而轰轰烈烈的品牌整合及资本并购“摊牌”，亦似悉数尘埃落定。在这风和日丽、波澜不惊的平静下，又一股较量正在悄然形成……
业内人士预言，空调业正在进入一个跨时代的调整时期。在诸多空调厂家中，位居三甲美的、格力、...阅读全文>>
- 怎样管理小型公司[2007-02-13] 一直以来，人们对大型公司的管理都非常称道，对小型公司的管理都认为比较简单。这话说得有一定的道理，毕竟小型公司的人比较少，相对来说，管理的范围和直径比较小一些，能比较有效地执行和监管。但是，如果据此认为小型公司的管理就比较容易，那就不对了，相对于大型公司的高素质的员工、健全的管理制度...阅读全文>>
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