美的二次“大变身”

张河川简历：1991年，张河川来广州出差，偶然看到美的的招聘启事，从此加入美的从未离开。历任公司下属空调设备厂工程师及生产科科长、冷气机公司厂长及总经理、空调事业部总经理、公司副总裁、公司常务副总裁等职。因为在空调事业部总经理职位上业绩显著，被提升公司常务副总裁。 家庭事业部分拆后的领导列表 电饭煲事业部总经理黄健 原美的集团总裁办主任 电风扇事业部总经理周正芳原厨具事业部销售公司总经理 饮水机事业部总经理曾克耀原商用空调设备有限公司总经理 微波炉事业部总经理朱凤涛原家庭电器制造公司副总经理 家庭事业部一拆为四，股份公司本部1／3人员分流，知情人士透露，美的最近的调整是继1997年事业部制改造之后第二次大调整。 在最近的一份《美的》报上，记者看到美的股份公司董事局主席何享健对今后的发展这么说：“管理结构的调整、经营结构的调整、市场结构的调整、区域结构的调整，‘四个调整’将是近两年内工作的重点。”何享健曾经说过，在“美的”惟一不变的就是变化。运动着的美的将走向何方？去年底上任广东美的集团股份有限公司总裁的张河川（见图）前日在顺德第一次公开接受媒体的访问，和张河川的对话就围绕着“变革”展开。 “分拆”是最适合的选择 记者：家庭事业部是在什么情况下决定一拆为四的？ 张：公司已经建立比较完善的风险预警体系，去年下半年发现家庭事业部这种企业形态经营小家电，有相当大的经营上的困难，对市场反应慢、开发产品满足不了市场需求、产销脱节、营运成本偏高、对市场价格支持力不强等，继续下去存在巨大风险，于是开始落实调整。 分拆不是最好的，但是当前最适合的选择，通过专业化把单一产品做大。拆开之后组织简单，流程优化，反应快速，降低营运成本。 “拆”不是美的事业部今后发展的必然选择，而是根据市场，当产品结构和事业部制模式不能支持产品经营的时候，就是到了拆或是合的时候了。正因为这样，1999年就把电风扇和电饭煲合在一起。记者：一拆为四怎么会降低营运成本？ 张：刚开始调整时也担心，一拆为四每个事业部构建一套系统，加起来比以前摊子还大，但实际上比以前小多了。外部的市场网络的调整与内部调整同时进行，实现代理制。比如家庭事业部以前在某省有10个人，分拆后每个事业部才一两个人，而且这些业务经理就是管理渠道，不必像以前又要做渠道，又要搞促销，还要管终端。 在大超市大商场、不同区域不同产品可以采取灵活策略，但主体的框架不能改变。所以虽然感觉人员应该会增多，但实际上整体业务人员和资源的投入是减少了。 经营模式的变革是重点 记者：您从去年底由常务副总裁升为总裁半年以来，主要做了哪些事情？ 张：主要是根据证监会的要求规范公司运作；其次是制度建设、治理结构方面的工作，使财务体系、组织流程能更有效地运作，已经初见成效。 同时，还有国际化推进方面的工作，今年上半年出口销售收入比去年同期增长68％，迄今为止回款已达2亿美元，除了产品销售，海外分支机构建设方面，美国、欧洲、日本的海外公司，韩国的办事处运作都比较正常。 记者：虽然美的惟一不变的就是“变”，但最近美的调整的动作幅度尤其之大，美的变革的原则是什么？ 张：变革通常有局部的和持续的变革，有产品变革、产品线变革和产业变革，而真正企业最核心的是经营模式的变革。 美的一直都在不断地尝试这些方面的变革，但最多的还是在关注经营模式的变革，美的在产权变革的基础上一直在推行经营模式的变革，现在产权变革已基本做到，而（经营模式的变革可以理解为一个结构问题）整个经营模式的变革是在延续着1997年事业部制改造，1999年提出事业部制公司化的运作模式，到最近对家庭事业部的调整都是经营模式变革的具体体现，为了推进经营模式变革，又对管理组织和管理流程进行相应的调整。 完全取消行政级别架构 记者：除了家庭事业部一拆为四，美的最近还有哪些调整？ 张：最近集团公司也进行了组织流程的调整，公司完全取消行政级别，比如以前管理部门有科长这个级别，现在不存在了，只有总裁、业务部长、业务经理、办事员四个层次。在公司，无论是集团公司，还是事业部，还是驻外机构，财务、投资、人力资源管理流程等的结合就形成了企业的内部运作，构建了一个企业的形态，流程之间没有框框的限制。按照流程办事，做到人员整合的优化。 现在集团公司有行政管理、财务、投资企划、市场、法务审计5个部门，相关的部门整合之后集团职能并没有减少，而是取消一些不增值的环节，这是市场导向、价值导向的结果。 记者：一般调整都会给企业带来各方面的震动，美的股份公司本部此次分流了1／3的员工，却是波澜不惊，如何做到的？ 张：变革虽然必然涉及到个人的利益，涉及到权力的再分配，但变革并不是针对个人的。美的一直都在不停的变革，企业从上至下都理解、认识企业的变革，尤其是中高层理解的程度更要高，要清楚变革要达到什么目的，要解决什么问题。 同时变革不是简单的破坏，在变革过程中要平衡协调好各方面关系。而且公司在若干年的变革中已经建立了比较规范的退出机制，能把相关方面的利益问题解决。 --摘自《广州日报》