艾默生苏州Partner+培训中心课程受热捧

2014年07月25 00:00:00 来源:中国空调制冷网

Emerson旗下业务品牌艾默生环境优化技术的苏州Partner+培训中心自今年3月试运行以来,已陆续接待10余批冷冻经销商、工程商、终端用户共计近200人参加培训,课程充分结合理论教学和动手实践,主要涉及制冷基础、艾默生环境优化技术主要的冷冻产品的应用和售后维修以及智能店解决方案三方面内容,全面促进艾默生环境优化技术的售后服务网络发展、为合作伙伴提供持续的技术支持,使其服务标准化,进而提升中国冷冻空调行业整体水平。

艾默生环境优化技术培训和技术服务经理李长生负责苏州Partner+培训中心的课程安排和具体培训工作。在他的统筹下,由他及多位艾默生环境优化技术的应用工程师和产品经理提供相应的培训。目前的培训主要分为两类:售后服务培训,以及其他按需定制类培训。以一场完整的售后服务商维修技术培训为例,课程包括制冷基础知识、艾默生环境优化技术的产品介绍、售后服务流程、动手教学(包括样机拆解、装配、接线演练)、CoreSenseTM诊断功能的故障代码识别及故障处理、保修表格和检测报告等。课程最后,还将通过测试考察学员是否掌握所学的知识。每一套培训的内容都非常丰富详实,培训师严谨认真,参与培训的经销商和工程商纷纷表示,苏州Partner+培训中心详尽的售后服务培训充分将理论和实践相结合,使他们的售后服务能力得以全面完善,面对客户更有信心,处理实际问题也更为得心应手。

艾默生环境优化技术亚洲和中东地区总裁郭仕磊(Ram R. Krishnan)表示:“通过苏州以及亚洲其他地区的Partner+培训中心,艾默生环境优化技术将全球的领先经验和专知,有效传递给各地经销商和工程商,再由他们将这些宝贵的产业链价值传递到最终用户层面,增强用户信心和满意度,全面提升中国暖空空调制冷行业技术与服务水平。”

此外,苏州Partner+培训中心还计划在不同现场安装测试箱,以收集运行及能耗数据,进行交叉比对。计划测试的产品组包括定速压缩机、数码压缩机、涡旋压缩机;以及电子膨胀阀和热力膨胀阀等,以便让来访者更加直观地了解艾默生环境优化技术不同产品之间的性能差异。

事实上,苏州Partner+培训中心面向所有的暖通空调制冷行业专业人士,而不仅限于艾默生环境优化技术现有的合作伙伴。随着苏州Partner+培训中心的知名度进一步提升,对于课程的咨询络绎不绝,现在的课程供不应求。未来,培训中心将开发更多全新的标准化模块课程,包括更多产品详解、系统安装、调试、维护和故障处理等。

同时,苏州Partner+培训中心也将继续朝着目标迈进:第一个目标就是帮助本地合作伙伴,包括OEM厂商、经销商、工程商等的技术工程人才提高他们在设备安装、诊断以及维修方面的水平;第二是希望能够通过培训中心,向艾默生环境优化技术的利益相关方展示涵盖了压缩机、冷凝机组、流体控制组件、电子控制器和监控系统等产品的整体解决方案的价值,凸显其对终端用户的益处;此外,也会积极使用培训中心作为一个平台,加大与行业协会、专业院校等的合作。


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