李兴浩：志高的品牌之路即复杂问题简单化

在家电行业，李兴浩是个怪人。他是商人出身，非技术派，他知道自己生产管理的能力不如部下，就把志高的总经理一职让出来给工程师雷江杭，只担任董事长兼营销总监。但是，他又不像别的商人那样擅长做秀，在变频技术、家电下乡、白皮书等热闹中，很难见到李兴浩的身影。他直言不喜欢行业内盛行的先市场后产品的做法，他要走出一条诚实的品牌之路来。换言之，他要依靠产品领先来获得市场的认可。

对于行业的后起之秀来说，前有格力等大厂商成功在前，后有如过江之鲫般的小厂商围追堵截，志高要做到产品领先谈何容易。但是，李志浩似乎胸有成竹，他在志高的厂房上刷上和人一样的大字：学于本、敢于本、超于本。他的目标是：登峰造极，志高空调。

成功者先有远大志向，后有强大的执行能力。相比立志，执著地迈向目标更为困难和艰巨。李兴浩有一套他的逻辑。记者曾问李兴浩喜欢什么书，他一时语塞，想了想说：“前些天翻了翻《杰克·韦尔奇自传》，看了几页，我没有看完，把所有的东西提炼成一句话，就是把复杂变简单。”在李兴浩的企业家生涯中，他一直遵循复杂问题简单化的原则，步步引领志高做大。

在李兴浩看来，产品最终是要卖给消费者，因此，让消费者感受到志高产品的优良品质和较高的性价比，自然，就有口碑，品牌就能树起来。从降低成本和提升空调品质上着手。和其他家电一样，空调整机由不同厂商生厂的零配件构成，因此，空调厂家主要依靠压榨配件供应商的利润空间以削减成本，但这样做的后果是上下游关系紧张。对此，李兴浩劝说上游配件厂商到志高附近设厂，利益大家共享。这样，配件厂有生意做，能够赚钱，志高则能降低成本，也更利于控制配件质量。除压缩机外，志高形成了零部件的完全自我配套，减少了物流、采购、包装等各种中间环节费用，成本大为降低。

在产品品质上，他给消费者的承诺是“志高空调产品，零配件终身免费更换，而且可以包修六年”。李志高把这样的做法比喻为亲人间的来来往往，志高主动承诺，把消费者当成亲人一样来照顾，一来一往，用过的消费者就会认可志高空调。而志高本身因为提出了这样的承诺，也就会在品质上更加严格把关，形成高品质的能力，进而形成竞争力。

科技创新是李志高最关注的，只有不断地创新，才能实现志高“造最好的空调”的梦想。虽然他自认不懂空调，但在空调生产研发上，他舍得花大钱。“我一年之内可能没有大品牌做的广告多，但我的研发没有比它少，我所有出的新产品，我的品质，我的承诺都比人家好，我一年投进几个亿。我有16个国家级实验室，世界级实验室6个，是世界认可的。我所有的东西都是超越整个世界的东西，能效升级等等都可以做到。”

总结志高一路走过来的历程，李兴浩说过程也许复杂，但本质很简单。抓住消费者的需求，得到市场的认可，志高就离成功越来越近了。