付恒科：我们始终坚持以客户为本
艾默生网络能源（中国）有限公司成立于2001年。经过短短八年多的努力，公司已经发展成为网络能源产品、动力一体化整体解决方案及一体化服务的主流供应商，拥有了业界最宽、最完整的产品线，以及业界最领先的网络能源技术、研发、产品制造及服务平台。那么，贯穿这一快速发展过程的主线是什么呢？艾默生网络能源大中华市场区总裁付恒科先生给出了明确的答案：“我们始终坚持以客户为本”。
付恒科先生说，八年多来，艾默生网络能源始终立足于“以客户为本”，通过积极研究客户需求的变化，有效组织资源，向客户提供高品质、差异化的产品、解决方案以及服务，从而确立了在行业中的领导地位，树立了较高的品牌知名度；艾默生网络能源的核心产品，包括通信电源、不间断电源、机房空调、监控，等等，在行业里取得了第一的市场份额，产品性能得到了广大客户的高度认可，公司与众多企业建立起了稳固的合作关系。
付恒科先生还说，艾默生网络能源能够在世界经济寒潮未减、经济风气变幻的2009年获得超过30%的高速增长，最根本原因就是坚持了以客户为本的理念。在以客户为本的基础上，艾默生网络能源在2009年不断创新产品和解决方案，比如推出了LiebertPEX系列空调、APM智能IDC动力系统，丰富了3G网络能源一体化解决方案，推出AGDC动态数据中心解决方案，打造了IT Solution易睿解决方案，完善了服务产品线系列，等等。
付恒科先生介绍说，近年来，艾默生网络能源坚持以客户为本的一个重要成果，就是在行业市场获得了突破性发展。在艾默生网络能源全球的其他部分，比如力博特美国，其行业市场的业务比重超过电信领域，五年前，艾默生网络能源中国在运营商业务超过90%，在行业用户业务不到10%。经过近几年在行业市场的开拓，艾默生网络能源打造了强有力的渠道体系，行业市场业务开始与电信市场业务齐头并进，即使在总体经济形势严峻的2009财年，行业市场业务也逆势增长了20%。
付恒科先生认为，不关注行业市场业务，就是不关注客户需求。近年来，随着信息化进程的深入、工业化与信息化融合的加速，以及网络关键性的提升，在IT核心设备之外，客户对网络能源产品的需求大大增加。艾默生网络能源在充分研究这一市场的基础上，推出了具有针对性的产品、解决方案和服务。在2009年，公司与各个行业企业合作，完成了诸多大型项目的建设，比如为人民银行清算中心提供了完整的一体化解决方案，在金融行业形成了巨大影响；为建设银行总行数据中心的改造和建设提供了完整的动态解决方案，强化了行业领先优势；为昆明新机场、西气东输工程提供了高可靠的UPS供电系统，确保这些国家重点基础设施获得可靠的动力之源；等等。
满足客户需求，人才是保障。为了保证客户获得恰如所需的产品、技术和解决方案，不断提升客户价值，艾默生网络能源加大了人才队伍建设的力度。在2009年，公司通过有效的机制招募和吸引人才，通过科学的培训提升人才素质，通过改进管理体系给员工提供人尽其才的发展环境。经过在这些方面的努力，艾默生网络能源的研发和技术人员队伍得到进一步扩充，销售队伍力量大大增强，服务队伍专业性提升，具备了强大的工程能力、维护专业技术水平和多产品综合服务能力。
在付恒科先生看来，中国市场潜力巨大，前景广阔。尤其在通讯和IT领域，3G网络建设和优化全面展开；企业信息化走向深入，工业与信息化融合加速；数据中心应用增长迅猛；政府4万亿投资拉动基础设施建设提速……。面对这一广阔的发展前景，付恒科先生说，在新的一年，艾默生网络能源将继续坚持“以客户为本”的理念，紧跟客户需求和市场发展趋势，不断优化产品结构，不断开发适应各行业发展所需的解决方案，不断提升服务水平，进一步落实“关键业务全保障TM”的核心理念，向客户首选品牌的目标迈进。
关于艾默生网络能源
艾默生网络能源是Emerson所属业务品牌(纽约证券交易所股票代码：EMR)，是“关键业务全保障TM”的全球领导者，为通信网络、数据中心、医疗保健和工业设施提供从网络到芯片全方位的保障。艾默生网络能源在交直流电源、精密制冷、嵌入式计算和电源、一体化机架和机柜、转换开关、动力和环境监控、连接、太阳能和风能等领域为客户提供不断创新的解决方案和专业技术。所有的解决方案在全球范围内均能得到本地的艾默生网络能源专业服务人员的全面支持。如欲了解艾默生网络能源的产品和服务详情，请浏览 www.emersonnetwork.com.cn。
关于艾默生
总部位于美国密苏里州圣路易斯市的 Emerson 公司(纽约证券交易所股票代码：EMR)是一家全球领先的公司，该公司将技术与工程相结合，在网络能源、过程管理、工业自动化、环境优化技术及家电和工具等领域为客户提供创新性的解决方案。公司在 2009 财年的销售额达 209亿美元并且位列《财富》美国500强第94位。如欲了解更多信息,请访问公司网站www.Emerson.com (全球) www.emerson.com.cn （中国）。
