捷丰研发中心高级经理赵宁凡先生采访录

目前，中国企业进行产品定位和开发的思维各异，造成了产品性能和市场的不可预见性，同时近年中国的发展得到了国际多方的认可，为了加强与国外企业和学术界的合作，我们正在对中国空调制造业的对多家企业的领导或研发高层进行采访、调查，以配合欧盟和其他国际机构工作。按照我们针对不同企业作出的分析，我们希望对捷丰集团的研发工作及思路进行探讨。以下是对捷丰集团研发中心高级经理赵宁凡先生的采访。

采访人：中国空调制冷网

采访对象：赵宁凡，1986年毕业，曾经先后在南京五洲集团、广州制冷设备研究所等单位工作，1995年加入捷丰集团，先后任职市场推广及技术支持部经理，和制冷产品及技术研究发展中心高级经理。

已近不惑之年的赵总从开始的电话访谈就给人很深的印象，儒雅的谈吐使我不知不觉进入了他的思路，而见到的赵总多少又给了我惊讶，相对于他的年龄，赵总显出了不同寻常的年轻和活力。

中国空调制冷网：您对研发工作有什么具体体会？您认同什么样的研发思路？

赵总：研发的过程是一个创造过程，不应该是简单的复制和拷贝，真正的研发工作应该关注于产品的每一个细节，无论是产品的外观，性能、材料、工艺流程设计都应该细致严谨。一般的企业对产品研发可能仅仅是为了迎合市场做产品，然而，对于合格的技术领导者，他们应该综合权衡技术的可能和市场的需要，以可靠性为第一目标，同时兼顾技术先进性、节能、环保等目标，做出有价值的产品，进而推动企业和整个产业的发展。

中国空调制冷网：作为一个专注于产品的研发工作者，站在用户的立场，您对产品的性能和价格做何取舍？

赵总：产品价格和综合性能对于制造商和用户来说都是一对矛盾，正所谓鱼与熊掌不可兼得，一般来说过分低价的产品必然是牺牲了某些方面的性能，因此，我们非常理智地看待某些公司的低价策略。无论如何，作为我们公司，我们产品研发的宗旨是不以牺牲客户的利益为代价去盲目追求低成本，我们必须保证提供给客户的产品是质量可靠，物有所值的。

中国空调制冷网：您认为学术研究和企业产品开发的最大不同在哪里？您觉得在中国目前的环境下，能不能有效地实现二者的结合？

赵总：学术研究我认为分为两种类型，一种是概念和技术的创新，注重于一些前瞻性的技术研究，例如发明创造等；另一种是实际应用技术的研究。产品开发在我们国内来说，大多数仅仅是产品的外部延伸，例如，变换一种压缩机，改变一个制冷量规格等等，真正在技术内涵上的创新是比较少的。所以严格来说，大部分企业的研发并不是真正意义上的研发，只能算作简单的产品设计。学术研究与企业的产品开发能不能实现两者的结合，从上面的情况就可以看到，它们的结合点在于实际应用技术的研究。如果学术研究能够关注于新技术的实际应用问题，或者解决现有的技术难点，这样的学术研究在企业中就会游刃有余，也就使企业的产品研发真正上了一个层次。

中国空调制冷网：针对目前中央空调市场日益激烈的竞争，捷丰目前在市场上的定位和方向有何调整？

赵总：捷丰模块化冷水机组产品无论在性能和外观设计上都可圈可点，我们承认，严酷的价格竞争，给我们这样注重产品品质的企业带来了困难。如何面对现在恶性的价格竞争现实，究竟是保持品质，还是随波逐流？我们的看法是，决不能以牺牲品质为代价，来应对恶性价格竞争，尽管这是一个痛苦的过程，但我们希望通过良好的品质和优良的服务，来赢得用户的青睐。

中国空调制冷网：捷丰在风冷热泵机组上的除霜问题有何实质性解决方案？

赵总：目前热泵冷水机组的除霜技术有不同的解决途径，一种是纯控制上的，另外一种是通过循环流程。前一种方式只能解决融霜是否合理的逻辑问题，不能解决融霜是否快捷彻底的问题。我们走的是后一种途径，是唯一通过循环流程的设计，来保证融霜的彻底性和快速性的公司，而这项创造性的设计是我们澳洲公司的专家通过大量的试验而完成的，近十年的应用情况证明，这种设计是非常成功的。

中国空调制冷网：捷丰为什么进入模块冷水机组市场？

赵总：首先要更正的是，我们不是进入模块化冷水机组的市场，而是我们开创了这个市场。大家都知道，模块化冷水机组是捷丰澳大利亚MULTISTACK公司发明的。发明这项技术的RON CONY先生以他在大型的制冷空调设备方面的几十年经验，归纳出了一个对冷水机组的愿望清单，即冷水机组应当是灵活的、紧凑的、节能的和可靠的，其实这样的愿望清单看起来非常普通，好像没什么特别之处，但RON CONY先生的过人之处在于通过这份愿望清单，想到了现代工业设计中先进的模块化设计概念，从而发明了模块化冷水机组。这个发明在当时首先为淘汰CFCs旧机组带来好处，大量使用CFCs的旧设备被肢解移出机房后，模块化冷水机组可以很方便进入机房，替代旧的机组。并且轻便的模块单元，避免了大机组所带来的高昂的搬运费用。接下来，客户很快又发现模块化冷水机组在可靠性方面带来的好处，以及低负荷是良好的效率而带来的节省运行费用的好处，所以，模块化冷水机组不仅在澳洲，同样也在北美地区被许多用户所接受。当我们把这项技术在1988年引进到中国后，在中国更加得到了发扬光大。这也包括了很多模仿者的“功劳”。

中国空调制冷网：捷丰风格比较内敛，作为一个研发经理，脱开公司其他高层的影响，您觉得您在其中有无影响？

赵总：我不知道你所指的内敛是赞扬还是批评。我先把这一点看作是对我们产品设计严谨的赞扬。我认为，合格的研发部门负责人应当能够很好地把握产品设计方向和风格，这样才能够保持一个公司的技术文化的特点和延续性。我们经常看到市场上一些雷同的产品设计，这就是设计部门负责人本身没有风格的体现，所以说，我对我们产品设计的风格是会有一定的影响。但另外一点，正如前面说到的，公司的技术文化应当具有一定的延续性，而恰好我对产品的设计观点与我们这项技术的原创人非常一致，所以，近二十年来，我们的产品设计才会基本保持一致的风格。