没有好品质 就没有好未来 ---潘亚平
“家电派”中央空调企业应该正确对待营销与产品质量的位置。曾记否，2003年国产的手机行业也是一派欣欣向荣的景象，而仅仅过了2-3年，现在国产品牌手机已经到了举步维艰的境地，很难看到有赢利的企业了，是营销力度不够？服务不到位？还是产品质量不过硬？
现在许多企业只注重营销，而不注意严格把握产品的质量关。众所周知，中国的营销技巧在国际上具有相当的知名度，许多案例都已经搬到了哈佛、剑桥等知名学府的教科书上，世界500强中许多老总在研究中国的营销思路与技巧，应该说中国人把营销手法用到了极至，每个企业都有一套切实可行的营销方法。早些年，中国就出现过许多一夜红遍全国的品牌，秦池宴酒、红桃K、爱多VCD、科健手机等等，但多昙花一现，没有向外资品牌一样长久屹立在消费者心中，反而使消费者对各式各样的促销手段产生质疑。我认为国产手机惨败的根源在于一味的宣传，忽视了产品的更新换代以及质量管理，而三星、诺基亚、MOTOROLA等外资品牌非常注重新产品的研发以及产品的质量，新品迭出，往往是一个新品出来，国产品牌刚刚模仿生产出来，外资品牌的产品就开始降价，国产品牌生产的同款产品已经没有利润的空间了，与此同时外资品牌新一代产品又问世了，这样周而复始，国产品牌就形成了恶性循环，无暇顾及售后等其他环节，此时各种有关产品质量的投诉此起彼伏，消费者怨声载道。国产品牌唯一能做的只有在电视等媒体上造造声势了，消费者是理性的，用了一次就不会用第二次的，并且还告诫身边的人，某某品牌是垃圾不能买，导致国产品牌永远进不了主流。
理性回归，把产品质量放在第一位是当前每个“家电派”中央空调企业的立足之本，没有好品质，就没有好未来，只有牢牢抓住了产品质量这根生命线，“家电派”才不会出现民族手机业的翻版。志高自进入中央空调领域以来一直把抓产品质量和售后服务放在首位，采取稳打稳扎，步步为营的战略方针，做到上一个新品，就必须打造成拳头产品。志高是通过以下三个方面来实现的：首先，国内品牌要在较短时期内追赶外资品牌，必须逐渐掌握核心技术，推动技术发展的必然是优势人才。志高中央空调非常注重巩固人才阵线，拥有像清华大学第一代制冷博士后郑祖义的顶级专家；目前，志高CMV系列现已更新至“第五代”，产品品质日益提升，完善了国际化水准的质量控制和保障体系，每台出厂的产品将经过613个控制闸口，每个闸口都有两个以上的严格质量控制标准，1000多个质量控制闸口将闸住所有的质量问题。并且经过多次调试和试验，志高CMV解决了行业普遍存在配管过短，不能适合复杂户型的问题，配管的水平距离可达100至150米，垂直距离比普通空调增加了5倍，适合各种户型和装修风格。而在大型机组方面，如志高R2.5DW/PLS水源热泵空调机组能效比可达4.2,超过国家一级能效标准3.8，是行业内顶尖节能产品。其次，保证产品质量，离不开对配套系统的管理，产品质量的可靠性和一致性离不开原材料的性能、工艺的稳定以及一致性。因此，公司在加强内部总装管理的同时，特别加强了对公司内部配套厂（公司80%的配件实现了自产化）的管理和外部供应商的管理。第三点就是质量保证要抓好设计，计量管理和售后管理。总之，品牌管理的历史源远流长，不是一朝一夕的事情，应该长抓不懈；企业只有健全的管理制度以及务实的工作作风，才能为消费者提供性价比最好的中央空调。
