黄秀虹:国美不会忘记回馈消费者
2004年07月01 00:00:00 来源:中国空调制冷网
国美电器采销中心总经理黄秀虹莅沈一席谈
连续几天阴雨的沈城终于露出了太阳,放晴的天空又为假日购物提供了一份好心情。一大早,在国美电器中街旗舰店里就拥挤满了前来购买家电的消费者,除此之外,国美电器总部采销中心的总经理黄秀虹首次来沈,开展签名售机活动无疑为该店的热销添了“一把火”。
上午10时,当一袭清爽装束、面带甜甜微笑的黄总经理来到国美电器中街旗舰店的时候,记者有幸与黄女士进行了短暂的接触,获悉国美电器一路发展起来的点滴“奥秘”——
“沈阳国美业绩始终名列百店前茅”
国美电器作为一家民营企业进入沈阳三年来,犹如一股飓风震荡着沈阳家电的销售行业,激起了该行业最激烈、最惨烈的竞争,但不管怎样,沈阳的老百姓是最大的受益者,受益之余,沈阳的消费者也给予了国美电器最大的支持和最美的赞誉。国美电器总部采销中心总经理黄秀虹对沈阳国美电器给予了较高的评价时,说:“目前在全国的近百家的国美电器零售连锁店中,沈阳国美的销售始终处于前五名,业绩相当不错!”
“用劳模精神凝聚员工,这个创意好!”
在不断提高国美电器员工的服务水平外,沈阳国美电器更从企业的生存和发展的角度,着眼增强员工的主人翁责任感。于是,他们聘请沈阳的特等劳模张成哲,周士俊为企业的名誉顾问,用他们的劳模精神、劳模事迹来感染员工。黄秀虹女士对沈阳国美电器的这一创意大加赞赏,认为事凝聚企业精神,丰富企业文化的一项重要内容,黄女士还向两位劳模发出热情的邀请,“有机会到北京去,给总部的员工们上堂劳模课。”
“国美发展了,决不会忘记回馈消费者”
黄秀虹总经理说,国美电器经过17年的发展壮大,已经成为国内家喻户晓的家电零售业的名牌企业。企业一贯秉承的“薄利多销,服务争先”的经营理念充分体现了国美的竞争优势和巨大的发展潜力。国美依靠庞大的连锁网络,先进的管理方式,使经营成本不断下降,直接体现在所售商品的价格优势上,成为国美电器一致以来的优势所在。如今,国美电器在发展壮大的同时,依然没有忘记他们赖以生存的广大消费者,时刻把为消费者送去更多的实惠作为回馈社会的一种方式。在黄总经理首次来沈后,沈阳国美借此良机,推出“让利送大礼”的促销活动。活动当天,在沈阳国美中街旗舰店的对过,黄秀虹总经理对空调、冰箱、洗衣机等多个品类的产品进行了现场签售,凡得到签名的顾客除了可得到100到500元不等的现场限时让利外,还获得了现场赠送的大礼。活动同时,还为10户贫困户送去了彩电。
黄秀虹总经理告诉记者,目前国美电器经过鹏润集团的股权收购实现了上市的计划。今后,中国鹏润将进一步增加在中国家电及消费电子零售市场的市场份额,并扩大市场的主导地位。近期将开设专业的数码店,专业销售手机、数码产品及电脑产品,以满足更庞大的客户群的需求。
信息来源:沈阳日报 李莉