扬子转型：技术与渠道双拳出击

目前国内家电市场仍然处于缓慢复苏状态，一线主导品牌销量增幅趋缓的背景下，中小品牌的生存压力增大。

根据中国国家信息中心提供数据显示，空调品牌集中度从上一冷年的84%上升到2013冷年的93%。

空调企业如何缓解经营压力，在2014冷年存在哪些机遇和挑战?

为此艾肯家电网采访了扬子空调副总裁方钊，并得到了强有力的解答：在同心多元化的战略基础上，坚持走科技创新之路，大力拓展海外市场。

扬子空调副总裁方钊

坚定技术创新的路线

2013年至今，空调行业对设计、品质、服务、营销的竞争达到了前所未有的高度。企业比拼焦点已经从规模转向产品。

自推出高端产品悦世系列后，老牌家电企业扬子空调一直积极致力于向中高端转型升级，通过高品质产品和不断完善的服务，悦世在市场上获得颇高评价。

方钊副总裁向艾肯家电网强调，扬子空调以科技创新为基础，坚持不懈的进行新技术研发和新产品开发来应对白热化的竞争，同时，不断加强管理创新，优化企业治理结构，培养和吸引优秀人才。扬子空调要从制造型企业向研发创新型企业转型。

以悦世空调为例，应用三核变频技术，即室内一个单片机，室外两个单片机(三核)的控制方案，从而让空调达到处理速度快、运行稳定、模糊控温精确等多重效果。针对冬季制热需求快速提升的现状，悦世变频空调根据超强感温触点有效判断室外结霜情况，适时进入除霜模式，并结合室外换热器结霜情况，不断调配除霜时间，做到有霜化霜、无霜不化、霜尽退出，提高机器的制热性能。据悉，该款变频空调还带有最新的“预热风”功能-----在制热模式开启时，先将机体内的冷空气预热以后送出，避免了冬季“冷吹风感”所带来的不适。

前不久，扬子、格力、美的、海尔等企业与环保部对外合作中心共签订24条生产线合同，包括改造13条R290空调生产线，8条R410a空调生产线等内容。新型环保冷媒R290制冷剂空调无疑又是扬子空调下个发力重点。

外界惊叹于扬子空调大转变，其实在扬子空调内部并不奇怪，因为这是一家“技术流”文化浓厚的企业：扬子空调拥有1个国家级技术中心，下设7个产品研究所和12个国际一流水平的综合检测实验室。与上海交通大学、中国家用电器研究院、中国通用机械研究院、合肥工业大学等国内外知名院校、权威机构有着长久紧密的合作。

不可否认的是，当前市场上多元化需求、同质化竞争的矛盾依然凸显，扬子要想在胶着场面中突出重围，除了产品显然还要更多实际行动。

提升海外市场战斗力

扬子空调2014年度工作重点一是产品，二是渠道开拓。众所周知，国内市场一直是扬子保持稳定发展的根基，方钊副总裁表示，扬子空调近年来不断开展渠道网络的建设工作-----不但在全国一、二级城市卖场持续开展“形象提升工程”，同时在三、四级开展了“千县万镇工程”，即通过两到三年的时间，在全国与一千个县级代理商或经销商形成合作，并由此辐射数万个乡镇市场，加强对三四级市场的掌控与布局。

与此同时，国外市场不断增加的需求量，让扬子空调把出口销售作为规模化提升的战略性方向，预计将通过三到五年的时间，使得其出口量在整体出货量中的比重达到50%。

据了解，10月底扬子空调香港营销公司正式投入运营，人力配备齐全，以独立子公司的形式全面负责扬子空调海外市场业务，大力开拓北美、南美、东欧和中东等市场。香港营销公司今年的重点市场锁定在东南亚和中东，2014年销售目标是出口量占扬子空调总销量的30%到40%，即在原来基础上至少翻两番。

扬子不急于在世界各地单独设立分支营销机构，而是希望先通过窗口市场——香港，建立起完备的海外开拓团队、制定合理战略方案，2015年后再考虑在成熟市场派建驻外机构，迪拜就是目标市场之一。

在海外销售团队摩拳擦掌之际，扬子海外产品研究所早在今年7月就已经成立并全面投入工作，主要任务就是调研海外技术方向、开发适合全球各地不同需求的产品。

方钊副总裁提到，海外产品研究所一方面提升出口销量，另一方面，加强国际合作的前提下，提高扬子空调的产品能力及相应的技术水平，完善和提升现有的空调技术。

10月底扬子空调针对东南亚、中东市场的空调新产品将能面市。据了解，扬子空调海外产品研究所日后有望成为海外营销公司的一部分，越发贴近海外消费者，从研发部门转向技术服务部门，融入市场的最前端。

扬子空调专注于研发、产品、市场开拓，在多元化泛滥、电商汹涌的家电行业显得独树一帜，扬子继续坚守还是采取特别行动?

同心多元化，重视电商新渠道

2013年家电行业有两大现象极为突出，一是多元化扩张，白电、黑电跨界融合，如海尔、海信、TCL等企业，二是高调进军电商领域，拓宽销售通路，迎合年轻一代网民需求。

对此，方钊副总裁很坦然也很肯定：扬子空调始终坚持“同心多元化”战略，即在 “暖通制冷”领域内进行多元化发展，不会做其他领域的多元化发展。

电商未来必然是一种重要的商业业态，尤其是在快消品领域，会对实体经济带来强大冲击，加速线下实体的重新调整与布局。

扬子空调几年前已经成立了专门的电商部，并陆续与淘宝天猫商城、苏宁易购等专业电商合作，取得较好的销售业绩。后期还将加大对电商的投入，扩展合作领域，扩大合作队伍，并加强线下服务网点和队伍的建设。

身处多变时代的家电制造企业，需要灵活的方式，更要有固守的品质。扬子空调2013冷年总销量突破100万台，随着海外销售力量的崛起，2014冷年销量必将迈上新台阶。

机遇和挑战往往并存，方钊副总裁分析，包括扬子空调在内的制造企业面临劳动力成本继续抬升、企业转型升级等多重阻碍，但是我们也看到全球市场逐步回暖，中东、东南亚新兴市场前景可观，家电产品能效等级提升、消费升级带来新消费需求，电商、终端移动互联网时代销售通路提供新方向。家电企业要想抓住机遇必须要有精确的定位、长远的战略眼光和极强的行动力。(陈思亲)