张跃：制度与价值观决定企业成败

之所以我们能在激烈的竞争中独占鳌头，凭借的不仅仅是技术和孜孜不倦的专业态度，还有我们在优化公司治理结构上的宽大胸怀和远见卓识，以及面对更长远未来的胆识和气魄。

在这里，我们要说：远大获得“最佳公司治理结构奖”是受之无愧的，当然“当我们作为时代的幸运儿得以享受改革的第一批成果时，成长和完善更无有穷期”，我们将继续加倍努力。 ——远大总裁张跃

创始于1988年的远大空调，已经有17年的历史。17年，相比于许多著名的跨国公司，是一个相对稚嫩的年纪。然而，作为一家拥有自主知识产权和独创技术的中国民营企业，能够经历从无到有、从小到大、从名不见经传到全球非电空调领袖，这个过程本身就蕴涵了企业发展的过人之处。

走近远大，你会发现这是一个崇尚“美”的企业。位于长沙市东郊的远大城宁静、优雅、绿草如茵。置身其中，全然看不出这是一家大型空调设备生产企业。来过这里的人都会感受到远大独特的魅力。

然而，了解远大的人都知道，远大所取得的成功与其多年来完善自我、管理至上、孜孜不倦以求的企业精神密不可分。

远大之思想灵魂：远大价值观

在远大的管理体系中，被喻为企业之思想灵魂的是“远大价值观”，远大价值观的核心内容为“七不一没有”：不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿，没有昧良心行为。价值观之于企业技术的运用是：负责任地利用技术，技术基于长久地为人类造福。

对远大而言，价值观是远大思想的基石，是企业及其员工行动的内在标准。正是秉承了这种价值观至上的标准，远大才坚持着自己诚实、守信、具有社会责任感的商业道德原则。

远大总裁张跃曾将远大形容为一个有特色的企业，而这种特色就是能够坚持自己的价值观。远大的价值观体现在远大的日常工作和管理中就是，远大在中国市场竞争机制尚不健全的情况下，特别是大型工业设备销售还存有“潜规则”的情况下，坚持自己的阳光之路：坚持价格政策网上公开，对所有合作伙伴采取公开的价格机制，在价格机制及各类商务合作中没有任何形式的“潜规则”。

创业以来，远大赢得了无数的荣誉。远大空调在2001、2002、2004年被评为“中国最受尊敬企业”二十家之一。连续10年缴税过亿元。2002、2004年国家税务部门公布远大纳税额为全国民营企业第一。

正如远大空调总裁张跃所言：“伟大的公司要面临很多挑战。那些基础的质量、技术的挑战，我都觉得不大，价值观的挑战是最大的。在中国要做公司，要做一个真正100%符合常人道德观的公司都很不容易，但是我们一直在坚持这样做，并且将永远地坚持下去。”

远大之制度精神：远大制度与执行

企业对于制度的选择，是由企业灵魂人物的理念、道德、文化所决定的，企业员工在长期互动地过程中，逐渐形成了对制度的认知和认同，制度最终就成了企业集体的最佳选择

“我一直觉得，一个企业最强的不是它的技术，制度才是决定所有活动的基础。有没有完善的制度，对一个企业来说，不是好和坏之分，而是成和败之别。没有制度是一定要败的!”远大总裁如是说。

在远大管理体系中，远大的制度与其价值观相得益彰，而制度本身又分为正式制度与非正式制度。作为非电空调行业的领跑者，远大不但在专业技术上追求卓越和精细，还在以文件为主要规范形式的正式制度方面，独具创造性且要求完善自我，出类拔萃。

“文件是远大生存发展的第一条件”这一句话被醒目地写在远大的宣传资料里。据记者了解，目前，远大制订出正式制度文本多达300份，1900多条，7000余款，大约70万字。远大专设了一个独立的制度统筹委员会，对这些文件统一审订和管理。如果看过远大的这些文件会发现，大到公司发展规划小到"禁止在远大城周围一公里范围内消费"这种简单的生活细节都有所规定。

远大之所以要采取如此细致的管理制度，是因为张跃认为，只有条条框框订立的多了，才有可能不会被别人所误解。这样，处在纪律之中的人才会有最大的自由度，不会因为不知情而犯错误。

保罗·托马斯和大卫·伯恩在《执行力》一书中这样说道：满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀；同是做PC,惟有戴尔独占鳌头；都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不同的原因,则是各个企业执行力的差异，那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都具有很强的执行力。

远大亦如此。远大的价值观与制度最终要转化成为生产力，用生产力说话。如何保证远大价值观和制度的良好贯彻以促进生产力，企业的执行力是重要一环。

远大在增强执行力的过程中以远大价值观为指导原则。远大会让员工知道，他们所从事的事业是很伟大的，并且也会使企业在所参与的各个领域都能体现出这种伟大的精神来。之所以远大人的自觉性、研发成就感很强，是因为远大人在工作中总是心怀一种自豪感。

2000年，远大成立了董事会，从此引入了团体决策机制，开始了新型公司治理结构改革。在管理体系上，远大实行的不是人管人的制度。而是，分层管理，制度管人；注重流程，下级服从上级，整体服从制度的管理方针，这些举措都直接增进了远大整体执行力的提高。

“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力，工人应3倍的努力，负责人则应10倍的努力”——日本船业之父、日本经济团体联合会会长、原东芝总经理土光敏夫的这句名言，赫然写在远大“品管楼”最显眼的位置，这既是张跃对自己和员工们的警示，亦是鞭策。他的目标，是到2010年，使远大的年销售额达到255亿元。远大——这艘理想之船正在扬帆出港。

评审团意见

远大空调在公司治理结构方面注重企业文化的塑造，为员工创造了良好的工作氛围。在公司治理种以企业精神引领企业发展，以制度规范企业，在公司治理方面做的比较细致。

2005大事记：

2005年8月，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝视察远大空调。

2005年10月，远大空调荣获第14届中外管理官产学峰会“2005年度中国企业管理特殊贡献奖”。

2005年11月，中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国在省市领导的陪同下视察远大空调。

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