管理当先、质量为本——2005澳柯玛中央空调半年度工作总结会议

骄阳似火，海风轻拂；伴随着炎炎夏日的到来，澳柯玛中央空调销售火爆，为消费者送来清凉舒适。不知不觉 2005 半年度工作已经结束， 7 月 1 日 ，在美丽的帆船之都——青岛，澳柯玛中央空调举行了其半年度营销工作总结会议。

会议在青岛经济技术开发区迎宾馆举行。届时参加总结工作的是其营销公司的全体销售、市场、服务人员。会议历时三天，主要对 2005 半年度的工作业绩、市场反馈等方面做了深入探讨。

会议紧紧围绕“务实求发展，管理当先”“真诚服务，质量为本”两个主题展开，力争通过此次会议，对下半年的业绩的进一步发展打下坚实的基础。此次会议在澳柯玛中央空调总经理 王运进 先生的致辞中拉开序幕。王总经理充分肯定了上半年营销公司的成绩，明确了公司年初确定的“工程”“批发”双向并重的合理性。营销策略方向的确定和市场合理的推进方式，为澳柯玛中央空调迎来了半年度的胜利。但是下半年的任务将更重，王总指出营销人员要坚持“共识经营，双赢发展”的原则，紧紧围绕在经销商的周围，做好市场的跟进、配合工作。为 2005 全年度的满堂红尽最大努力。

接下来，澳柯玛中央空调营销公司经理刘永利对 2005 年营销的具体工作做了总结和部署。刘经理一直在营销工作第一线，对市场的动向和行业的发展趋势有较为准确地把握。面对竞争激烈的中央空调竞争形势。刘经理提出“务实求发展，管理当先”的主题，受到公司内部营销人员的广泛认同。澳柯玛现有的产品线跨越水系统、氟系统、变频系统；其自主的知识产权的 NRV 网络变频一拖多、模块机、螺杆机、风管机都是市场热销，反响较好的机型。 2005 年初，澳柯玛的新品推出和对畅销机型的技术革新是产品热销的主要原因。此外，公司对服务网点等人员的定期培训都有效的保障了其业绩的稳步上升。刘经理指出：在质量稳定、技术领先、市场一片繁荣的情况下，内部管理程序的流畅、正规更应该做为重中之重来抓，因为管理和质量、市场都是相辅相成的。营销公司作为战斗在前线的排头兵，应该发挥自身凝聚力、执行力，在这个公司内部做好表率。新的年度，公司只有脚踏实地，以产品、技术为基点，寻求市场的新突破。

此次会议的另一个重点议题是“真情服务，质量为本”。主要是集中公司内部生产、质检、工艺等部门领导和营销、售后人员的一次研讨会。大家首先对“技术、质量、服务是一个品牌立足市场的基础”这一观点达成共识。通过对市场上澳柯玛产品运作情况等问题的各抒己见，研讨相应的改良措施。这次沟通，为公司内部准确把握市场信息提供了难得的机会，进一步体现了公司关注用户需求，以技术、质量为本的原则。澳柯玛作为业内众所周知的制冷专家，其中央空调事业部，拥有专家级人物十余个，公司一直坚持“质量为本，技术为先”的原则，关注着市场需求。 05 年初，澳柯玛技术部对 NRV 变频的打印计量系统；模块机组的差异型号自由组合的技术革新，为其市场推进奠定了良好的基础。另外公司一直加强对生产流程、工艺上的监控，确保技术产品、智能产品、优质产品进入市场。

会议最后，澳柯玛营销公司领导对 05 年半年度分公司表现杰出的业务人员进行了表彰，意在树立业务范围内的学习榜样，鼓舞士气，进一步推进澳柯玛中央空调的业务拓展。