绊住智能化和智慧化的一道槛

无论是智能化的产品还是智慧化家居平台，想要获得更大的未来，有一道槛必须迈过去。就在不久前，一位同行跟笔者讲了这样一件事情，有一天他在火车站等车，车站内一台电视机上播放的内容实在是索然无味，于是他开打手机上的一款软件，直接控制了那台电视机换台播放了他喜欢看的节目。从技术上来讲，实现这种状况完全不存在障碍，任何人几乎都可以通过公开免费的软件掌握远红外控制技术的能力。

另外一件是笔者本人的亲身经历，最近几年内各个企业都推出了各自的智慧化家居平台和人机交互的APP，笔者的手机里也下载了多款这样的控制平台，并在家里对某空调品牌的APP进行了体验使用。第二天，由于误操作的问题(当时笔者并未知晓)，家里的空调整整运转了一天，等笔者下班回到家才察觉。

于是，一个显而易见的问题摆在了所有旨在智能化和智慧化发展道路上有所期许的家电企业面前，即安全性如何得到保障。当下，智慧家居平台都已经成为了各个大型家电企业重要的发展战略，而提升智慧家居平台的开放性也是许多企业的必然选择，只有足够的开放，智慧家居平台才能实现更大的发展，但是，越是开放的平台，安全性的隐患就越大。

如果安全性得不到保障，还带来另外一个问题，即用户个人隐私的暴露。前不久，笔者在拜访美的集团副总裁、中央研究院院长胡自强博士的时候，他曾提到，通过对家电产品使用数据的分析，可以了解到用户许多方面的个人隐私。以冰箱产品为例，冰箱的开关门的次数和时间体现了用户上下班的时间；冰箱内的食材及其数量，可以反映出用户家庭的成员结构、个人偏好甚至是身体健康状况。只要有充分的数据量，其他家电产品均可以产生这种结果。

值得一提的是，家电企业已经在不断强化智慧化家居平台的安全性建设。3月上旬，美的、海尔等企业在升级各自智慧化发展战略的时候，都把平台的安全性建设提到了前所未有的高度。

只是，平台内数据的保护，并不能完全阻止平台对外部产品的控制。平台使用者的自我约束，是道德层面的话题；不过，技术伦理及形成完善的智能化产品防止外部技术的控制机制，却是企业需要去实实在在去解决的课题。

当家电产品成为了网器，便成为了物联网的一部分，由此而产生安全性隐患几乎是在所难免。通用的技术标准在智慧化家居平台的开放性环境下，需要强大的技术手段来保障其安全性。

智能化产品在最近几年内处于高速发展周期内，海尔的网器产品销售在过去一年超过了100亿元，美的在2016年智能化产品的出货量将超过3000万台；针对智慧家居平台的场景化落地，各个大型家电企业也有了详实的举措，并在积极探索新型的商业模式。

随着智能化产品市场化程度的不断提升和智慧化家居平台的市场化速度加快，对家电企业在相应安全性建设上的要求也就越高。之于所有家电企业而言，这几乎是一片空白的领域，所有可能出现的结果之前都没有样板和经验去借鉴，而对智能化产品使用安全和用户个人使用数据隐私的保护，恰恰是对企业自身利益的一种保障。在这方面，正如智慧化家居平台在国内市场的发展一样，也才刚刚起步。(文思)