艾肯观点：家装火热莫贪心

8月底，大众媒体又一次对上海离婚买房事件刷了屏。继2016年二、三月份那一波炒房热潮之后，2016年8月，房地产市场的热情再次被带动起来。即便是本刊所在的三线城市江苏常州，开发商都霸气的打出了“明日涨价1000元/㎡”的广告，火热程度可见一斑。

除了炒房者之外，中央空调行业经营家装产品的厂家和经销商们显然也乐意看到这种变化。因为按照我国现行的期房政策，房地产火爆下的家装市场，至少还有一至两年的野蛮增长行情。根据艾肯空调制冷网对中国家用中央空调市场的监测数据，2012年全国家用中央空调市场容量仅为80亿元，至2015年已经上涨至170亿元，短短四年时间增长超过一倍，预计2016年全国家用中央空调市场容量将超过200亿元，年复合增长率接近30%。

家装市场的野蛮增长，不仅使经销商们怦然心动，中央空调厂家的热情也被带动起来。细数中央空调行业相对知名一点的品牌，经营家装市场的品牌竟然不少于30家，这还不包括一些有意向或正在筹划进入家装市场的品牌。

但是，与工装市场面对项目甲方不同的是，家装市场面对的客户是普通消费者或者说是住房业主。对于消费行业，品牌的认知度显然更加重要。从家装市场发展十多年至今，已经形成了其相对固定的品牌格局——日系品牌大金、日立、东芝、三菱电机、三菱重工等具有较高的品牌知名度，国产品牌美的、格力、海尔等具有庞大的群众基础和线下网络，以及逐渐打开知名度销量稳步向上的美系品牌和韩系品牌。消费者们显然也已经潜移默化的接受了这些品牌或者变化，这对新进入家装市场的品牌将是一个巨大的挑战。

除了品牌因素外，家装市场的领先品牌的产品线更为齐全，对于成本控制更为娴熟，也更加熟悉消费者的消费心理。如果说这些因素新晋品牌还可以把控的话，那么对于家装经销商的选取，专卖店的开设，以及售后服务的时效性，都是摆在他们面前的大问题。显然，家装市场虽好，却并不容易迅速打入。

对于消费者选择家用中央空调的因素，艾肯空调制冷网曾经做过一次调查，结果显示，排在选择因素前两位的是品牌和价格，消费者对两者会有一个心理预期，超出这部分的因素将不被考虑。也就是说，新晋品牌必须花费大量的时间和精力，去树立其品牌在消费者心目中的口碑，这显然不是一个可以一蹴而就的事情。新晋品牌是否有这个时间去等待或者是亏损，来坚持要花费几年时间才有可能达成的目标，还是一个未知数。

即便是目前家装市场做的最好的大金，也是在2000年以后花费了十多年的时间在家装市场树立品牌形象和口碑才有了现今的规模和影响力。包括目前处于领先地位的几个品牌，夸大点说可以等待消费者上门选择，而对于那些不知名的品牌，无论是厂家还是经销商，都必须花费超过别人数倍精力的时间去搞定消费者。个中辛苦，只有这些品牌自己可以体会。

因此，我们不建议品牌一窝蜂的涌入家装市场，因为中央空调行业的蓝海还有很多；也不建议经销商头脑一发热就去开专卖店，因为目前大中城市的专卖店已经接近饱和。企业运营需要考虑的因素很多，选择自己擅长的才是根本。(杨帆)