高温模式开启,像格力一样“思考”
【中国制冷网】随着“烧烤模式”的持续,人们对空调的需求有增无减,空调安装属于高风险行业,在2017年盛夏即将到来的日子,就领行业之先,给安装工率先涨薪, 6、7月给安装工的空调安装费每台再增100元。格力送来的不仅仅是金钱,更是对一线劳动者的尊重,是对企业优质服务的承诺,是酷暑中的一阵清风。
党的十八大以来,国家领导人在多个场合、多次提及劳动和劳动者,表示劳动没有高低贵贱之分,任何一份职业都很光荣;全社会都要贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针;不断增加劳动者特别是一线劳动者劳动报酬。重新塑造新产业工人身份,让产业工人收入提高,能过上体面生活,成为社会仰慕的职业,是新时代的必然趋势。
而事实上,我国目前产业工人的收入还是较低的,与国际上有较大差距。拿空调行业来讲,业内人士表示,在国外,空调安装成本有时候能占到空调成本的30%以上,即便目前国内最便宜的空调,一台也要将近两千元,空调安装费收取五六百元属于正常。但国内空调领域的惯例一直是安装‘免费’,厂家再单独向服务商付费,长期以来服务的价值并没有得到充分的认可,这也使得安装工的劳动价值一直被低估。
据了解,空调安装工的收入在物价猛涨的这10年以来增幅甚少,无怪乎空调安装旺季安装工“难求”的局面愈演愈烈,而受这种状况的影响,消费者因此需排队等待安装。格力恰是希望通过提升安装工的收入充分尊重安装工的价值,激发安装工的劳动积极性,推动了空调行业的服务升级,保证整个行业健康有序地发展,真正向国际化标准靠近。
消费者的认可是企业发展的动力
2016年8月1日起,格力推出了“给安装工的空调安装费每台增加100元”政策,为此,格力每年增加的投入超过40亿元。如今,力电器再度为一线劳动者增加补贴,两个月要掏10个亿。这么多的投入,格力的动力来自于哪里?
格力电器董事长董明珠曾经说过:“一个企业的成功不在于盈利的多少,而在于你给消费者带来什么。消费者的认可,就是对格力最好的认可和最大的回报。”
供给侧结构性改革的核心要义,在于在全社会形成生产性努力,生产出更好更多的产品和服务。格力电器增加一线安装工人费用正是其产品质量、技术过硬的溢价体现,连年的高利润率使得格力有实力为安装工带来福利,而消费者的认可使得整个产业链得以良性循环。
事实上,随着我国城市化推进速度不断加快,广大老百姓居住环境的不断改善,空调等家用电器需要更多工人带进千家万户, 高素质的产业工人,是一个国家和地区最重要的、不可替代的禀赋。工匠精神,就是靠高素质的产业工人创造和传承的。专业的工人消费者带去满意的用户体验,越来越多的消费者会选择格力这样企业的产品,而更多的企业如果像格力一样“思考”,消费者就会更好的爱上中国制造。