志高中央空调服务升级为品质护航
近日,志高中央空调国内营销公司为各大服务商新配置了万用表、焊接工具、扩口器、胀管器等专业维修工具,为售后工作提供更实际的支持。与此同时,为进一步提高公司的售后服务质量,志高中央空调期间还颁布了相关售后支持政策,并以高效执行力逐一开始落实到位,以更专业的技术与更贴心的态度服务市场。
对于中央空调企业来讲,优质的产品是最好的品牌代言,技术则是得以稳定可持续发展的重要因素,而良好的服务意识无论在销售中还是安装售后工作中对品牌形象起到了不可或缺的作用。因此,深谙此道的志高中央空调一直以来相当重视服务商的培育工作,通过全面提高相关人员的专业水平,统一服务价值导向,以专业服务代理经销客户,从而反向促进销售快速发展。目前,志高中央空调共签约服务商1000家,售后服务商可根据自身条件分别申请成为专业服务商、核心服务商或金牌服务商,公司将为其提供授权牌匾、专业维修工具、广告物料、销售政策支持等相应软硬件支持,达到牵引、鼓励、支持服务商发展的目的,配合销售做大做强市场规模。
生产、销售、安装、推广以及售后在整个营销活动当中,相辅相承缺一不可。售后这一工作看似不起眼也容易被忽略却有着不可否认的重要性,志高中央空调通过推行服务商等级差异机制,激励服务商不断升级硬件条件和服务水平,服务商可根据自身情况向销售工程商转型或做专业售后、维保、安装等,促进服务商自身发展。同时,公司还将定期针对服务商组织培训,帮助服务商及时更新技术知识;协助店面形象的升级,提高服务商对外规范性,从而助力品牌权威性的提升。
“做专业的中央空调设备供应商”这一企业宗旨一直牵引着志高中央空调的发展,售后服务工作的全面升级坚定了服务商的信心的同时,提升了客户满意度与品牌美誉度,相信将为公司未来的大发展提供强有力的助推力。