武汉德威胡世平：我们只做专业

武汉德威暖通空调技术有限公司，是湖北地区最大的家装经销商之一。2002年，德威暖通以采暖进入家装领域，2006年，德威暖通扩大经营范围，与大金空调合作开辟家用中央空调市场。如今，德威暖通已经成为集供暖、中央空调、净水、新风以及中央除尘在内的智能家居集成商，年销售额过亿元。胡世平，作为德威暖通公司副总经理，他也见证了德威暖通十多年的发展壮大。

在胡世平看来，专业，是德威暖通能够发展壮大的基石。首先，德威暖通合作的品牌必须专业。比如德威暖通供暖领域选择的威能，就是专业做壁挂炉的；家用中央空调领域选择大金，也是专业做多联机。胡世平认为，专业的品牌才能够做到专注、极致，它们能够拥有稳定而强大的销售服务团队，经销商也愿意与这样的品牌进行合作而不是经常更换品牌。

武汉德威暖通公司副总经理 胡世平

其次，胡世平认为，德威暖通无论是在设计、销售，还是在安装和售后的整个过程中，也必须是专业的。事实上，德威暖通十多年来也正是这么做的。在以四大火炉著称的武汉，德威暖通能够依靠供暖起家发展壮大，依靠的正是在各个流程中对客户的专业化服务，并以此积累了良好的口碑和美誉度。

正是依靠着在供暖市场形成的影响力，德威暖通在2006年顺利进入家用中央空调市场，这是客户群体的需求，也是其公司发展的需要。凭借专业的口碑，胡世平自豪的向艾肯空调制冷网表示，不论是供暖还是中央空调，德威暖通有60%-70%的客户来自于老客户推荐。因此，德威暖通与大金的结合也变得水到渠成。大金一直是专业的多联机品牌，在家用中央空调市场的品牌占有率最高，口碑最好，客户接受程度也是最高的。同时，在德威暖通进入家用中央空调市场的初期，大金给予了德威暖通很大的帮助与支持。“我们代理的品牌很多，但与大金的配合是最好的，大金对我们的帮助也是最大的，他们的想法能够帮助到公司的发展，对公司的培训、人员的管理以及售后的支持给予了很多帮助。”胡世平不无感慨的表示。

德威暖通设有大金授权认证的PROSHOP店。胡世平认为，大金的安装在行业里是标杆，德威暖通严格按照大金规定的流程安装，大金也会派出人员对德威暖通的项目进行定期检查，两者相互监督、促进，目的是为了更好的服务好客户。同时，德威暖通是湖北地区少数的拥有自己的安装施工人员的经销商。德威暖通会对每个安装施工人员进行岗前培训，执证上岗，所用管道辅材也均是市场一线品牌。

如今，即便不含安装工人，德威暖通的公司人员也已超过80人。胡世平表示：“德威是真正把客户放在第一位的。客户的需求、性格等都是多样化的，怎么样把客户服务好?只能通过口碑。客户觉得满意了，才会向他的亲朋好友进行推荐。很多时候，客户的一句话比我们说一百句都管用。”

因此，在公司发展到一定程度后，胡世平认为，“德威”这个品牌将更加重要，它将是公司未来发展的方向。因为客户不论是选择威能、或者选择大金，都是冲着“德威”这个品牌去的。早在四年之前，胡世平就提出了打造供暖、中央空调、净水、新风、中央除尘的整体家居集成商的口号。“我们要把这些品牌整合在一起，为客户提供全方位的家居服务，因此，公司提出了德威智慧家的概念，希望能够依托于德威暖通这个公司的平台，将公司的业务进一步发展壮大。”对于未来的发展，胡世平充满信心。(杨帆)