美的空气源热泵“三最”引领行业发展
刚刚获得中国家电艾普兰奖的美的优泉空气能热水器,依然是2016年国内空气源热泵行业最大亮点之一。美的自2014年度推出优泉系列一体机产品以来,国际国内获奖不断,持续引领着空气能行业的产品创造潮流。
美的集团中央空调事业部热水机产品经理张学林表示,一款优秀的产品,其背后离不开技术和市场团队的大力支持,优泉系列产品是经过两年多时间的严格考验才最终上市销售的,而诸多奖项的获得,也验证了美的空气能在产品创造上的功力。
与此同时,美的空气能对于北方采暖市场也逐渐加大力度,张学林认为更好的服务北方采暖市场的根本还是在于产品力,作为国际化的集团企业,美的在面对一个新商机出现的时候,必然不会冒进,在做好产品稳定的基础上才更有信心的服务好该市场。美的也愿意为行业健康发展贡献一己之力,以多款高端产品引领行业。
技术之最 E+蓝钻内胆安全耐用15年,引领行业跨越升级
作为连续多年蝉联空气能热水器行业第一的领导品牌,美的不断致力于产品的技术突破和变革创新,以求给消费者带来更加节能环保、安全舒适的空气能产品。同时,美的空气能热水器以雄厚的技术为基础,一直推动着行业的发展。早在2014 年,美的空气能热水器就在行业内率先全面弃用不锈钢内胆,全系列产品均采用独创的E+ 蓝钻内胆技术,将空气能热水器的寿命延长至15年,引领了行业技术升级,为空气能行业树立新的标杆。
为了推广E+蓝钻内胆,美的通过解剖实体机内胆等方式,向广大消费者直观地展示了E+蓝钻内胆的“真相”。E+蓝钻内胆经过全球最严苛的内胆标准测试,拥有安全耐用可长达15年的超高品质,比普通不锈钢内胆更耐用、更安全。
服务之最 眼光独到,引领空气能热水器的标配服务升级
在用户至上的时代,用户对产品的要求除了质量要过硬,对售后服务也越来越“挑剔”,包修多长、维修费用多少等都是用户比较关心的话题。特别是对于空气能热水器这样的新兴产品,它不像传统热水器那样经常的被用户和媒体所提及,其售后服务对外界来说仍存在未知领域。如何让空气能热水器的售后服务人性化、合理化、透明化,成为行业普及发展的关键。
作为行业的领导品牌,早在2014年,美的从消费者的根本利益出发,率先向广大消费者承诺整机6年免费包修的服务,获得市场的高度赞赏。2015 年10月,美的又将商用空气能热水器的包修期延长至3年,再次引领行业的跨越式发展。
据统计,截至目前为止,空气能热水器行业中近99%的知名品牌都已推出了6年包修政策。在此之前,行业内空气能热水器普遍的包修期在2 年左右,自从美的开创行业先河,将包修服务年限延长至6年后,得到了消费者和经销商的双重认可,各大品牌也相继效仿,行业的门槛进一步提高,这说明了国内空气能热水器产业结构调整、服务升级的时代已经到来。可以预见,未来国内空气能热水器市场的竞争中,售后服务将是企业制胜市场的关键。显然,美的凭借独到的前瞻性眼光,已经处在行业的领先地位。