张瑞敏：金融危机时企业更应考虑“冬泳”

【中国制冷网】沃顿全球校友论坛于6月12日至13日在北京举行。海尔集团董事长兼CEO张瑞敏在论坛上表示，金融危机经济“寒冬”时，企业应把管理水平提高到“冬泳”级别，而不仅仅是“过冬”。

张瑞敏说，在金融危机来临时，很多企业仅仅是抱着“过冬”的思想，而不再考虑企业管理的问题。但是海尔的想法不应该是“过冬”，而应该是“冬泳”。所谓“冬泳”就是在金融危机中不但不能放弃管理，更应该把管理提高一步。所有企业在金融危机中遇到的问题就是两大问题，表面来看就是库存非常多，第二是应收帐款收不回来。一般企业采取的“过冬”做法是为消化库存一再降价，但“冬泳”的要求就是通过管理来消化库存、消除应收帐款问题。

在“冬泳”理论中，张瑞敏提出的方法就是创新。他说，金融危机前中国企业靠廉价劳动力生产产品出口获利，但金融危机后如果还靠低水平生产产品出口就很难再坚持下去。

“佛教禅宗上有一句话‘凡墙都是门’，只要你创新，所有竖在你面前的墙都可以通过去。如果不能创新的话在你跟前的一堵门也过不去。”张瑞敏说。

张瑞敏还举例称，海尔产品在政府家电下乡竞标项目中成功占据市场份额第一位，这归因于海尔在农村创新产品销售及售后服务体系。由于农村电价昂贵，家电对于农民来说往往是买得起用不起。海尔利用国家政策和当地政府建立合作，设立购买家电优惠电价、售后保修等方式来促销。凭借这种创新，海尔成功击败了欧美以及国内同类型企业的产品。

张瑞敏还表示，当前危机下在企业销售战略中牢牢树立服务理念至关重要，服务应与市场紧密结合。

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