空调不制冷也不制热客户报修后问题依旧

制冷网：一台空调，夏天不制冷、冬天不制热，维修工上门五六次，却查不出所以然……昨天，读者俞先生致电晨报反映自己遇到的烦心事。

俞先生是闵行区一家民办养老院负责人，去年夏天，他一次性购买了4台志高空调，其中一台出现了故障。“夏天买回来时就发现不制冷，后来厂家多次派人前来维修，但都没有修好。”俞先生说，至于空调究竟是何故障，维修工人也说不清楚。“第一次说是氟利昂没了，第二次又说是氟利昂加多了堵塞，反复修了几次都没修好，最后说给我换一台新的。”然而在等了一周后，俞先生等来的却还是一台无法制冷的空调。“我怀疑他们根本就是把原来的故障空调又搬了回来，根本没有更换。”随后俞先生又多次致电维修部，可厂方一直没有派人前来维修，新空调就这么成了摆设。

随着天气转冷，俞先生又发现，这台空调制热功能也有故障。“温度一直打不上去，现在敬老院的老人都急需使用，再不修好，老人可就要挨冻了。”

记者随后立即致电志高客服热线。工作人员称，根据电话记录，俞先生仅在8月26日报修过一次，空调故障原因为内增发器阻塞。现在会马上帮俞先生联系维修人员，尽快上门检修。至于能否更换空调，工作人员表示还需上门查看后，根据结果再行处理。