专家分析:空调营销六大“蜕变”与思索
蜕变一:消费者已渐趋成熟 在改革开放初期,中国的消费者因为长期受物品短缺之困,加上广大消费者经济收入的有限,那时洋品牌把空调这样的商品进入国内市场,是以奢侈消费品的面目出现。消费者的消费观念比较落后,感到能够消费到这样的奢侈品就是赶上了潮流,对产品的各种属性了解的很少,消费处于盲目阶段。此时的消费者主要是集团消费和改革开放以来先富起来的少数群体。 进入二十世纪九十年代中期,随着国内大批投资者进入空调的制造领域,加之国内空调配套环境日渐成熟,国内空调品牌迅速崛起。产能的迅速放大使得供需结构发生了根本性的变化,空调不仅不在是花钱买不到的希奇商品,价格也是一再走低。并且随着改革开放的不断深入,消费者的经济收入有了大幅度的增长,昔日的王侯堂前燕,如今飞入寻常百姓家。此时空调市场上是概念满天飞,消费者的消费极为冲动,极易受到概念的蛊惑利诱。 2000年以后,空调行业经过多年的发展后,尤其是经过惨烈的市场化竞争,品牌开始逐渐集中,消费者可以选择的品牌已经为数不多。此时的消费者具有以下特点:一是消费者的经济状况与改革开放初期不可同日而语,经济实力的提升使得消费者的消费理念有了质的变化,消费者已经实现了从用得起到用得好的飞跃。二是按照目前空调的设计使用寿命,改革开放初期购买空调的现在已经到了更新换代的时候,有过一次购买使用的实际经验,很多消费者已经变得很成熟。三是消费者在这些年来已经无数次耳闻目睹了市场的各种概念炒做,经验和教训使得消费者不再迷信各种概念和促销,营销中的各种忽悠很难再激发消费者的购买热情。 思考:经营任何一种产品,首先要搞清楚消费对象的诸如需求、价值观、审美观等一系列的问题,消费者的各种情况发生了变化,经营者的思路、策略也要相应做出调整。否则,经营者怎么会不觉的经营变的困难了呢? 蜕变二:潜规则基础已经动摇 众所周知,空调行业是一个适合大资金运作的行业,同时空调产品也是一个季节性很强的产品。在行业发展的初期,由于市场需求增长迅速,对流通环节来说谁能拿到产品谁就能在市场上获利。因此,很多实力不强的投资者进入行业后,创造性的发明了利用优惠政策吸引经销商在淡季打款,既借用了经销商的资金,又合理利用经销商充当蓄水池,实现了以小博大的经营效果,成为家电行业营销的一大创举。 以小博大能够在空调行业存在,其基础一方面是市场迅速的扩大,造成了在行业发展初期,产品在销售旺季时突然的供应不足;另一方面是行业在快速成长时期各个企业都表现为良性的发展状态,把资金提前投放到厂家的收益要远远大于风险。但是,经过多年的行业高速发展,空调业已经进入了平稳发展期。在行业产能不断扩大的情况下,空调产品已经由过去的供不应求转变为供过于求。同时,在行业惨烈的市场竞争过程中,不断的有品牌被淘汰出局。