【电商专题】线下加盟店模式——舒适100

随着社会经济的发展，不断涌现出新鲜的事物和新的商业模式，电商平台就是一种全新体验方式。现在，这样的方式越来越接近中央空调，而越来越多的以家用中央空调为主，配合地暖、净水、安防等产品销售的平台如雨后春笋般涌现，他们敢于创新和突破。

舒适100网是中央空调行业中较早开始线上销售家用中央空调等产品的网站。该网站成立于2009年，将家用中央空调、家庭采暖、新风系统、中央净水、中央热水、中央除尘、太阳能、智能家居等传统大宗商品嫁接互联网，通过在线销售与线下实体服务的形式为用户提供舒适家居系统整体解决方案。

舒适100网的诞生从很大程度上解决了消费者在家装采购中的痛点。舒适100网副总经理肖靖说：“第一个我们这个产品的单价太高了，通常是几万块钱，应该说平均的单价是1万块钱。第二个消费者在去了解这些产品和这些服务过程的时候，不具备透明性，或者说他所需要的了解的成本非常高，是这样一个行业。第三个整个的新式家居系统本身的价格和服务过程都不是很透明的情况。所以针对这三个痛点，如果用户觉得你的价格不够透明，那我们就给你做透明的，像京东商城，天猫一样。第二个，对于用户来讲，整个的消费过程不具备透明性。比如说有的中央空调可能明价只需要5万，可能销售为了业绩，或者为了什么，他可以卖到6万块钱甚至8万块钱，所以导致用户的选购过程非常纠结。我们想如果是这样一种情况该怎么做，我们是不是应该把整个服务在线下服务的过程搬到线上来，让它透明，并且让它的决策更加明确一些。”可以说，舒适100网的成立，是想让更多的消费者能够明明白白消费，从一定程度上净化市场环境。

舒适100网追求的是线上销售，线下体验和服务。因此，需要进行品牌、产品、安装、技术等资源的整合和共享。一方面，舒适100网和很多品牌签订了战略合作协议，成为这些品牌在某些地区或者是全国的网络总代理。根据其官方网站介绍，舒适100网已经与特灵、三菱重工、LG、松下、美意、德地氏、庆东、雅克菲、博世、德美拉得、恩美特、曼瑞德、霍尼韦尔等品牌合作。另一方面，舒适100网积极开设驻外网点，方便让更多的消费者进行线下体验。目前舒适100网在全国的体验店有123家，北京、上海，广州，重庆140个城市都有直营店和服务机构。

不过，根据调查，在众多直营店和服务机构中，舒适100网的直营网点仅有武汉以及周边几个城市，其余大多数网点均采用加盟店的性质。形式类似于快捷连锁酒店，每个城市有兴趣的经销商都可以申请加入，然后通过舒适100网各方面的考核就可以成为舒适100网在当地的服务网点。根据舒适100网华东某地的服务商介绍，他们加盟舒适100网的费用是3-5万元，这一费用会根据城市级别和网点规模来调整。加盟之后，可以使用舒适100网的官方品牌形象，还可以分享舒适100网的内部客户流量，有当地的消费者登录舒适100官方网站之后，系统很快会将用户信息反馈到服务网点，由服务网点来进行后续服务。该服务商表示，成为加盟店之后虽然有一定数量的信息导入，但大多数只是咨询和询价，真正成交的数量相对较少。

该服务商同时透露，成为加盟店之后虽然有很多系统信息可以共享，但想要扩大销售额还需要加盟店自身的努力。他表示，开设加盟店的房租、水电以及运营推广费用都需要加盟店自己承担，这部分的开支在全年的开支中占绝大部分。如果仅仅依靠舒适100网的合作品牌进行销售很难养活一个店。因此，他也会主动和当地的品牌或者家装公司进行合作，以不同的方式扩大销售规模，争取获得更大的利润。当然，过程中产生的费用都需要由服务商自己解决，舒适100网不会提供任何帮助。

(江南)