【电商专题】迎接“电”时代

当新的商业模式来临的时候，你是选择逃避还是主动迎合?这一切都需要让市场来解决。随着互联网+概念的深入和发展，越来越多的中央空调经销商开始接触、尝试电商模式，以期来一次创新的改革。

据统计，目前，全国销售家用中央空调产品的经销商大多数仍然以专卖店的形式来展现，而大多数专卖店又集中于建材卖场、新建小区周边。其主要原因，是这些地区的人流量相对较大，同时又是家用中央空调、地暖、净水等产品的潜在用户。根据调查，现在很多经销商都在尝试转型，一部分和异业商家进行上下游合作，大家抱团取暖；另一部分会加大尝试和创新销售模式，通过更大的销售力度和广度来提升销量，电商平台就成为了很好的选择。

针对电商的话题，艾肯空调制冷网致电华东、华南、华北、西南地区的多个经销商，针对各方面问题进行电话采访，深入了解这些地区经销商对于电商的看法。

天津地区某格力品牌经销商表示，网店模式是他们公司主动尝试的方式，经过2年的探索已经形成了一定的规模。“两年前，很多人都不看好网络销售的模式。所以我就向销售公司主动申请要求尝试。我们在旗舰店上销售格力全系列的产品，还取得了不错的销售。2013年度我们的天猫旗舰店销售额突破600万元。”受此利好因素带动，格力已经在天津地区放开网络销售的模式并且针对开设网店的经销商制定了相应的销售目标。他同时表示，相比其他市场，家装在天津的起步相对较晚。不过起步之后整体市场上升很迅猛，专卖店和业务员是传统销售模式，目前大部分市场份额都依靠这两种方式获得。但网络销售应该是今后的重点方向。虽然目前网店的成本相对较高，销量还没有足够支撑整体运营，但是他的公司会一直做下去，后市依旧被看好。

成都地区某美的品牌经销商表示，他的公司的销售不仅限于家用中央空调，还包括新风、地暖、中央热水、净化等智能家居的综合解决方案。他认为，成都地区的消费者消费理念较为领先，愿意尝试新鲜的销售模式，所以他们公司制定了线上线下结合的销售方针。线上主要依靠淘宝、微信、微博以及自身官网来进行推广。其中，网上搜索竞价排名是一大突破。通过和百度等搜索引擎的合作，可以迅速提升自身品牌在成都家装市场的知名度，让更多的用户在选购家装产品时第一个选择。另一方面，经销商建立了自己的门户网站，在网站上用户可以看到所有的产品系列以及解决方案。同时，用户也可以上传自己的房屋信息，让经销商在线上为用户制作解决方案。

广州地区某日立经销商认为，电商平台更能提升销售效率，特别是近几年非常火爆的微信营销。他认为，微信是目前非常流行的沟通平台，依托这一平台可以更加贴近用户，为用户提供及时的服务并且可以和用户进行交流。他说：“专卖店建立之后我们就着手建立微信平台，通过和网络公司的合作，我们建立了非常专业、美观且功能强大的微信服务平台。在这个平台上面，用户可以了解我们日立全系列的产品，还可以输入相关户型，制定相关的解决方案。同时，用户还可以了解到家用中央空调的安装、使用、维护等基本信息。”他表示，建立这一平台后，加关注人数不断增加，对日立品牌和专卖店都起到了非常好的宣传推广效果。

正如经销商所言，电商模式从现在来看属于非主流营销，但是随着时间的推移，消费者的消费习惯和理念也会随之改变，线上沟通咨询、线下体验的模式将成为今后的发展趋势。

(江南)