【专卖店的时代来了吗?】LG：家装急行军

在2015年初举办的LG空调的全国经销商年会上，LG空调明确了大力发展中央空调业务的销售方针，其中，家用中央空调业务是重中之重。

LG电子中国区总裁慎文范表示，LG进入中国市场后获得了巨大的发展，并且在2004年开始销售VRF产品，在2011年加入了水机业务成为了专业的空调供应商。得益于此，LG品牌的喜好度一路上升，同时LG的销售额也在两年内提升70%。他透露，自从2013年度以来，LG一直坚持运营家庭中央空调政策，也丰富了家用产品线。在2015年，LG将采取更加积极主动的销售策略，全面深化实施家用中央空调销售策略。

LG商用空调全国营销总监张旭东透露，家装零售业务是LG商用空调2015年的重中之重。为此LG推出了更为丰富的产品线，在2014年的基础之上，继续推出8HP、10HP、12HP的户式多联机产品以及三项电系列的户式一拖多产品，该系列紧凑型新室内机深度仅为460mm。单元机方面则推出了变频单元机，提供高端市场解决方案，全新的开敞式风管机和封闭式室内机可以为用户提供更多的选择空间。同时，包括商铺、一室一厅、两室一厅、三室一厅、复式别墅等都有量身定制的产品方案。

2015年，LG家用中央空调拓展家装的工作有条不紊的进行。一方面，LG对区域进行了重新划分，划分出重点区域和待开发区域。其中，以江苏、上海、浙江为主的华东地区是核心区域。截至目前，LG已经先后在上海、南京、常州、南通、无锡等地举办中央空调产品技术推介会，将LG最新的家用中央空调技术和产品介绍给当地经销商。这样的举措也取得了非常不错的效果，LG家用中央空调的渠道得到了有效拓宽，经销商纷纷和LG合作开设专卖店。另一方面，LG加大了对于市场的推广和服务力度。在品牌推广方面，LG充分利用韩国品牌的时尚、年轻等优势向年轻一代消费者进军；在活动促销方面，LG加大了小区推广和热点活动的促销力度，以更大的力度吸引消费者的目光。在售后服务方面，LG中央空调建立了独立的售后服务体系，对于用户的需求和问题在最短的时间内予以答复。

一位与LG合作多年的经销商对于LG家用中央空调的品质给予高度评价。他表示，LG集团是全球500强企业，集团有非常强大的研发、销售和服务能力。“LG所有的压缩机都是韩国原装进口的，质量非常有保证。另外，LG和其他品牌相比最大的优势就是LG强大的全产品生产能力。从压缩机、到配件再到控制技术，LG都可以独立完成。这样既可以保证生产质量，又可以在今后的售后服务过程中拥有非常完善的服务能力。”他强调，LG家用中央空调的翅片技术非常好，与其他品牌相比，虽然都是金属翅片，但是LG采用的LG化学研发出来的新型涂料技术，能够非常好的增强翅片的换热能力，这个涂料可以让翅片的抗腐蚀性提高30倍，保证机组的高效运行。

LG中央空调华东区营业总监尤骏表示，虽然LG中央空调起步较晚，但2015年的快速投入和渠道开发已经有所成效。各地的家装专卖店不断开设，LG家用中央空调的品牌知名度以及销售不断提升，为今后的发展打下了坚实的基础。今后，LG将一如既往的为经销商提供最优质的服务，为用户提供最高效的产品。

(江南)