【专卖店的时代来了吗?】东芝：TCS助力“3+1战略”提速

2015年，东芝商用空调的目标是“销售规模增长35%，TCS零售增长50%。”压力可想而知，尤其是在2015年如此的经济环境和行业环境下。为此，东芝中央空调在其2015年的东芝空调合作伙伴峰会上提出了“3+1”新战略构想，即以东芝的节能和变频多联技术为根本，覆盖所有的高、中端客户群体。针对超高端客户推广智能全效、普通高端客户推广现有的SMMS-i和Mini-SMMS、中端中产阶级客户推广壁挂式家用中央空调，辅以东芝家电一体化和O2O模式。按照东芝的规划，这个“3+1战略构想”是东芝中央空调2015年完成目标的关键。

在东芝的“3+1战略构想”中，“1”和“构想”指的是O2O战略，东芝认为，互联网是未来发展的一个趋势，之前因为市场压力不大，原有的体系可以支撑东芝中央空调每年稳固的增长，在O2O上有所保留，但2015年东芝会将O2O列入战略目标，除了自己建立O2O平台，还会与现有的知名网站形成战略合作关系，东芝希望通过在这一领域试水，为TCS经销商开拓一条新的销售通道。

可以看出，东芝中央空调这个战略要想很好的实施，TCS店是一个很关键的载体。而在其整体的 “3+1战略构想”中，家电一体化涉及的也是零售层面，因此我们能够想象到，零售以及承担其零售功能的TCS店被东芝中央空调放到了何等的高度之上。诚然，在东芝中央空调目前的销售体系中，零售的销售额一时还无法与工程项目的销售额相提并论，但从目前的市场环境及发展趋势来看，家装零售市场持续高幅度的增长必将会在未来支撑起东芝中央空调销售的半边天。东芝空调显然也看到了这一点，2015年东芝空调各地旗舰展示中心及TCS专业店的陆续开业就是一个很好的说明。

4月1日，东芝空调全国首家节能舒适展示中心在上海开业，该旗舰店从布局到功能，完全符合东芝提出的“3+1新战略构想”，旗舰店中所有东芝家电一体化、智能化，其与东芝空调TCS专业店相比有着很大的不同，最显而易见的就是，东芝空调节能舒适展览中心不再局限于中央空调产品销售，而是旨在为顾客提供全新的一站式的采购体验。

继上海旗舰店开业之后，东芝空调又迅速在南京、绍兴、南昌等地开设了其全国第2、3、4家旗舰展示中心。而在其各地旗舰展示中心开业的同时，东芝也同时在上海、苏州等地开设了一批TCS专业店。紧锣密鼓的步伐，也进一步显示出了东芝空调对零售市场的重视。而不管是TCS专业店还是旗舰展示中心，都是东芝空调布局零售市场极具战略意义的实践。

截止到目前，东芝空调在全国的TCS专业店数量已超过500家，旗舰展示中心4家。据艾肯空调制冷网了解，2015下半年，东芝在福州、佛山、南通等多家旗舰展示中心即将开业。不过，对于开店，东芝并非是盲目的追求数量，而是要针对性发展。按照东芝对各个区域的要求把每个大区的市场进行划分。东芝期望通过TCS专业店和旗舰展示中心的发展提速“3+1战略构想”，助力东芝完成目标任务的同时，使其家用中央空调的零售额占整体销售额的比例达到50%。

(史玮)