OAK：打造高品质空气的专家
作为中德合资的一个专业中央空调生产企业，欧锴进入中国的市场的时间相对晚了一点，但后来者居上的案例自古就不鲜见。随着欧锴产销体系的进一步完善，其在市场上已经开始形成了一定的影响力和一批相对稳定的客户资源，项目数量也是与日俱增。
尽管欧锴目前的市场占有率与一线品牌还存在着不小的差距，但是其在这个群雄逐鹿、列强纷争的行业发展的特殊阶段显然已经完成了自己的阶段性使命。因此，对于有些人来说，欧锴似乎显得有些神秘，它到底是一个什么样的企业?对此，我们特意对欧锴中央空调总裁张晓兰先生(以下简称张)进行了一次简单的交流。
山东欧锴空调科技有限公司总裁张晓兰
问：OAK中央空调参与了上海世博会加拿大馆、国家体育馆等重大工程建设。在外界看来，贵公司已经取得了令人羡慕的成绩，对此您怎么看?
张：能为上海世博会、国家体育馆服务是我们欧锴公司的荣幸，同时也是上海世博会、国家体育馆认同我公司文化及产品的一种方式，但是我们不会就此满足，目前在国内，我们已经成功做了无数个重要的样板工程，品牌影响已深入民心，除在国内市场的佳绩外，在国际市场上也有很多我公司参与的大型项目，比如希腊雅典国际机场、哈萨克斯坦卫星发射中心、德国柏林室内赛车场等。不过，相比于行业内的一线品牌，我们的这些成绩还是显得有些微不足道，而也正是有了差距，才给了我们追赶的动力。
问：据了解，OAK翻译成中文有空气品质专家的涵义，那么这一目标是否实现了?需要哪些来支撑?
张：OAK是“the Only Air-Conditioning Kingdom”的缩写，翻译成中文为“空气品质专家”的意思，OAK一直致力于研究环保节能低碳的产品，产品同时更注重于在空气品质上做深入探究。到目前为止，OAK已经成功解决多项空气品质问题，包括污染、湿度调节、灰尘等方面，在环境解决上得到了多方认可。当然，要完全达到这样的目标并不是一朝一夕的事情，成为“空气品质专家”永远是我们OAK中央空调努力的方向。
问：一个企业的发展不可能是一帆风顺的，OAK中央空调在发展过程中遇到过哪些瓶颈，又是如何突破的?
张：公司在发展初期，也确实遇到了很多的困难，比如母公司(德国GEA)将最好的生产和研发技术都带到了中国，可是国内却缺少专业的技术人员将其进行转化，更好的运用到中国的市场需求中，这在很大的程度上等于浪费了优秀的技术。所以更复杂的技术转化问题就成了公司当时最大的瓶颈，为了解决这一难题，公司组织了一个专家小分队，专门研究德国与中国用户的使用区别，及环境变化对技术的影响，并赶赴德国母公司培训学习，用最短的时间将技术进行转化，这才有了现在OAK高品质、高科技的产品。
问：“节能、环保、人性化”是贵公司的研发理念，那么在产品技术中如何体现这一理念?
张：从建厂开始，OAK的产品就一直以“节能、环保、人性化”为研发理念，并且从用户的使用反馈情况表明，我们的产品也的确融入了这些理念，高能效、符合Rosh标准的材料、自然热源的使用、符合人类生活习惯的人性化设计，这些都得到了很好的阐述。从2009年开始，公司主推的水/地源热泵机组和新研发的涡旋式水地源热泵机组，更加大了公司将环保节能低碳进行到底的信心，而从市场反馈，OAK的这几款产品也成了市场最畅销产品。
问：据了解，贵公司的企业精神中更多的提到了创新，那么，请问贵公司准备如何保持这种创新的持续性?
张：我公司的创新可以从多个角度出发进行解释：首先是产品，从设计到出厂，经过了无数个检验和实验其次是生产；从零部件的检验，到产品下线的质量控制；然后是销售，从项目初期的接触，到深入了解项目的使用及环境；最后是服务，从安装到。这些环节，每一个都融入了OAK人的创新性，也正是由于这种创新性，才最终成就了每个项目的完美。而这么一个循环也正好提炼了OAK一套完善的体系制度，让OAK在创新中持续发展。
问：在当前市场竞争中，除了产品技术外，服务方面占据的比重越来越大，OAK中央空调提出了专业、专注、专心的理念，在此方面具体是如何做的?
张：专业--专业技术，引导市场，研发节能环保第一产品，聘请国内顶级中央空调设计团队，组建用户体验团队，从用户的角度感受产品，以最专业的角度设计开发产品。
专注--专注产品，优化细节，推广客户满意第一方案，组建国内第一支空气建筑品质节能研究院，
专心--专心服务，创造卓越，打造行业第一服务品牌。
问：履行社会责任是一个成熟企业的象征，经济效益又是企业生存的基础，那么，请问贵公司是如何平衡两者之间的关系的?
张：严格的说，企业履行社会责任与产生经济效益是一种相辅相成的关系，两者之间并没有任何的冲突。而目前我们OAK中央空调所有的产品都是围绕着节能、环保等要求来研发和生产的，这实际上就是一种社会责任的体现。但是，做为一个企业，追求合理的利润也是维持企业健康运转的一个必要条件。同时，节能、环保类的产品的推广和生产也是目前行业发展的趋势，这方面产品技术的成熟也能在很大程度上使企业获得更大的经济效益。
问：当前的市场竞争非常激烈，您是如何看待当前市场的?又是如何看待竞争对手的?
张：当前的中央空调市场竞争确实非常激烈，但大多都是在近几年发展起来的非专业的生产企业，当然，OAK也有着母公司GEA百年的专业技术和国内二十多年的发展经历，因此无论从技术和市场上，我们都不亚于对手。同时，行业也正了因为有了竞争才得以不断的进步和发展，在场上我们可能是对手，但是在场下对手同样可以成为我们学习的对象，尤其是目前行业内的领先品牌，他们的经验也许能让我们少走很多弯路。
问：人才是企业未来发展的重要保障，请您简单的介绍一下，OAK中央空调在人才战略。
张：人才是企业最重要的资源，高素质的人才是企业创造价值、持续发展、亘古不变的力量源泉。
OAK中央空调秉承“专业、专注、专心”的企业经营理念，树“空气品质专家”的企业形象，做百年中央空调世界名牌，成就“OAK中央空调”的伟业，需要汇集一大批营销、管理、研发、服务人才共同铸就。公司坚持“以人为本”，尊重知识、尊重人才，为人才营造良好的发展空调——做到专业六人：以技能和业绩为主要指标的薪酬结构和完善的福利政策——做到待遇留人，创造优良的企业文化氛围，不断增强企业凝聚力——做到感情留人。
效益体现价值，财富回报才智。OAK中央空调是一个平台，是一个为有志之士展现才华、体现自身价值，创造财富的平台。心有多大，天空就有多宽广；能力有多大。企业的平台就有多大。
问：最后，请您谈中央空调行业的未来发展趋势，以及贵公司的未来发展规划。
张：现阶段中国中央空调行业还处于发展期，距离成熟期还有着不少的距离，行业内多如牛毛的品牌数量就很好的说明了这个现实，而这样的一个时期，对于每个品牌而言都是机会，而前提就是如何生产出可靠的、同时能让行业认可的产品，如何快速的切入市场，并制定出一套完善的产销体系。而我们OAK中央空调的发展规划就是利用这个有利的时机，踏踏实实的做好自己的产品，维护好自己的渠道，在最短的时间内跻身行业一线品牌阵营。
行业未来的发展趋势我不敢妄加断言，但有两点是可以肯定的，首先是品牌集中度的加大，品牌数量的减少，这也是产业发展的一个规律；其次，节能、环保类产品将会未来的主导，而一些高能效的产品将会在不久的将来陆续地退出历史的舞台。
