丁平:好企业要回馈社会
合肥自古就有“江南唇齿,淮右襟喉”及“江淮首郡、吴楚要冲”之称,历为军事重镇和兵家必争之地。而今日合肥,也成为中央空调行业各大品牌争相进驻安徽市场的入口。要用八个字来概括整个合肥的中央空调行业,最确切莫过于“麻雀虽小,五脏俱全”。“合肥中央空调市场有着强大的包容性”,大多数人在说到这个市场时都会总结上这么一句,这种包容性不仅仅体现在品牌的多而杂上,同样体现在经销商身上。在这样一个市场容量并不是很大的地方,经营中央空调产品的经销商却也是层出不穷,多数是从其他行业转战过来或者之前对这个行业并不是很了解。因而造成整个市场上专业型的经销商数量并不是很多,规模上量的经销商更是少之又少。笔者有幸拜访了安徽九建机电,也可以算是整个安徽市场上比较规范也比较有“分量”的一家经销商,其经营三星、麦克维尔、约克品牌、顿汉布什、美的、海尔、天加、台佳等中央空调,经销商网络遍布整个安徽,从事暖通空调设计、销售、安装、调试以及售后维修为一体的一条龙服务,隶属于合肥建工设备安装有限责任公司。
合肥建工设备安装有限责任公司总经理 丁平
初见丁平总经理,第一印象便是“年轻”,后来听说他在中央空调行业做了已经将近二十年,不得不感慨起安徽的人文。在此之前,笔者也做了一些了解,在整个安徽市场上,年销售额能够做到一两千万元的经销商已经算得上是“上规模的”,而九建机电一年的销售额却达到七八千万,到底是什么原因让其在安徽这个一个市场容量并不是很大的市场独树一帜?而且竞争环境相当激烈,其又是如何拿下一个又一个颇具规模和代表性的项目?此外,其所代理的三星,在安徽市场上可以说是“迅速崛起”,这到底是怎样的一个人物?带着这些疑问,交流也由此展开。
正道经营推动发展
安徽中央空调市场相对来说起步比较晚,在这个行业近二十年来摸索沉淀下来的经验并不是人人都有,可以说,九建机电是和安徽的中央空调市场一起发展的。从其所经销的品牌众多可以看出来,丁平在这个市场上积累了很多的资源,包括人脉、包括网络、包括对这个市场的掌握。在交谈中他还笑言,在他这里就是一个“俱乐部”,夸张点说,他几乎和行业里的所有品牌都很熟络。在这众多的品牌里面,丁平提及最多的就是三星。同样,在安徽市场上,提到三星必然也要提到九建机电。安徽省检察院、安徽省商务厅、富广大厦等都是极富标杆性和里程碑意义的大工程。尤其在房地产领域,三星已经积累了一定的品牌知名度,丁平谈到,房地产项目虽然利润率普遍不高,但是通常来说影响力却很大,因为项目金额都在千万元以上,这对品牌的推动力度很大,而且能够辐射到其他项目领域,比如政府项目。和其他品牌相比,三星多的是一份沉稳,尤其在安徽这样一个相对不是很规范的市场,其走的不是“关系”的道路,而是正道经营,品牌提升了,形象树立了,很多项目就自然而然会选择三星。
就在笔者拜访的前几天,丁平刚从三星韩国工厂考察回来,而每一次的考察都加深了丁平对于三星这个品牌的认可甚至可以说是崇尚。最早丁平也做过大金,所以他很了解三星在今天的发展。众所周知,大金在变频多联机领域的成就使得很多品牌在多联机市场望而生怯,而三星却在数码多联领域开始独树一帜,并且渐渐走上一个快速发展的轨道,丁平表示,三星能够提升到这么一个高度并不是一朝一夕的,而是很长时间的一个积累。三星的理念、三星的技术投入、三星对未来的安排都使这个品牌这个产品在市场十分深入人心。三星是中央空调领域最早一批做数码涡旋的品牌之一,其在研发上的投入非常大,基本每年有10%的投入是作为研发经费的,而且其研发机构在三星整个工厂的级别非常高。“创新,我个人认为很重要”,丁平的观点是,未来是始终站在技术前沿的,而三星的产品技术更新相当快,基本上每年都会出一个系列,这在中央空调行业并不是很容易的,目前韩国工厂已经开始生产DVM PLUS Ⅳ了。在产品质量和技术上,三星是不需要经销商去操心的,所以在这一点上丁平对三星极为肯定。同样,三星在其他很多方面也感染了丁平,比如其大部分的高科技产品都是运用环保再利用,正契合中国政府倡导的可持续发展,换句话说,“三星了解中国人需要什么”。
或许正是在很多理念的不谋而合下,丁平和三星的合作长达数十年之久。然而,三星在安徽市场上的每一个进步,都有着九建机电的一份功劳。
技术创新是永恒的主流
关于变频和数码在多联机领域的发展,丁平认为,数码和变频是两个不同的技术,它们有着不同的优缺点,但必须考评的标准在于谁优点多一点缺点少一点,才能被市场广泛接受。现在的多联机市场变频占了绝大多数,但是数码毕竟起步比较晚,在变频的光环下发展还是比较沉重的。目前三星一直在这条道路上坚持不懈并且已经取得了一定的成绩,而且在投入上、推动力度上都表明了其做强做大的态度。
三星做数码也知道这条路很难,但一定要做下去,跟美国艾默生公司合作更加表明了它的立场,艾默生在全球也是数一数二的企业,做压缩机很有名。三星方面认为,如果继续走变频的路线做变频产品并不一定能够超越大金,但是做数码可能会是一个发展趋势。在这一点上丁平表示认同三星的发展理念,从现在安徽市场的表现来看,三星可以说取得了阶段性的成功。目前三星在安徽市场销售的所有得到的认可都是非常好的,在质量各方面都没有出现过问题。
对于变频产品,丁平认为,现在市场上的认知还没有深化到一定程度,比如电磁干扰问题等并没有受到足够重视,在这一点上数码可能优势稍微突出。此外在对室内温度的把控上,变频比数码的劣势多一点,变频是一级一级降温的,温度的过渡必须有时间差,而数码可以一下子把温度降低,不需要一个时间过程。丁平认为,未来产品的发展走向,并不是可以否定哪一种技术,变频在以后也可以发展到第三、第四、第五代直至把电磁干扰剔除掉,唯一可以确定的一点是,技术创新永远才是市场永恒的主流。
三五年后国产品牌当道
多年来在这个行业内的打拼,足够培养一个人对未来清醒的预测和远见。丁平对中央空调行业的认识和了解已经很透彻,在交谈过程中,他不断表示应该理性看待目前中央空调行业的发展,而理性看待的结果便是:国产品牌的迸发力不容小觑。从家用空调行业的发展来看,多年前也是外资品牌当道,而现如今国产品牌已经完全占领了市场,同样不可否认的是,未来中央空调行业也会是如此。丁平认为的“未来”是三至五年甚至更短的时间,在这一点上他显得尤为肯定。
提及理由,主要有三方面。其一,目前在技术上,部分国产品牌和外资品牌已经旗鼓相当,国产品牌已经开始有意识的吸收国外的先进技术,比如格力和大金的合作、美的和东芝的合作都是很好的证明。只是国产品牌目前在创新意识上还有所欠缺;其二,国产品牌往往更能够意识到主流消费者群体是谁。社会在发展,同样人们的消费理念也在改变,理性消费群体增多,国产品牌也会逐渐得到认可。通常消费者对外资品牌的青睐都是认为其技术高质量能够保证,而国产品牌如果届时在这一点上扭转消费者的观念便可以得到大发展;其三,外资品牌的技术目前来看并没有一些质的突破,国产品牌完全能够赶上去。目前美的、格力、海尔等品牌都强化了研发,在此项的投入也很大。就从实验室来看,国外许多品牌的实验室其实还不如国内某些品牌。
丁平显然已经意识到市场环境开始发生悄然变化,而九建机电现在的经营方针也有所转变。比如深化与美的、格力、海尔等国产品牌的合作,主动去强力推动国产品牌的发展。丁平表示,在经营上九建机电已经积累了一定的成熟经验,其会把经营外资品牌一些好的方面复制到国产品牌身上,和这个行业共同发展。
后记:发展之余不忘回馈社会 现在九建机电在经营上已经颇具规模,当笔者问及是否有更高的追求和目标时,丁平表示,现在公司发展的目的并不是去追求很高的利润,最重要的是四个字“回馈社会”。据了解,多年来,丁一直在做一些慈善事业,带领员工参与了救济站、希望小学等多项慈善工作。这一点上笔者深受触动,一个企业在强大自身的同时又具备 “社会责任感”,不忘回报社会、帮助社会,这样的企业时刻保持着一种生命力,发展的脚步又怎会停止。
可能是经常出国的关系,丁平对环保理念显得格外重视,他和笔者提到了国外很多先进的环保理念,而且现在他在平时生活的各个方面都有意识的去注意一些细节,比如他出差都会带着自己的个人生活用品而尽量避免使用一次性物品、比如公司的复印纸张要求员工尽量做到双面使用,减少对环境的污染、比如他自己家里使用的家电或者其它设施都是选择优先考虑环保节能的产品……