芬尼克兹新政或引发空气能热水器行业地震

日期，全球知名企业芬尼克兹商用空气能热水器的“6.5年全免费包修”三包服务政策一推出，就震惊了业界！因为即使近年来我国商用空气能热水器行业飞速发展，但实际上许多是家庭作坊式小型企业，凭借着低价策略占据一定市场，但低价的背后却是质量隐患，对于自身产品质量问题，这些空气能热水器厂家自然是心知肚明，因此，现行整个行业的商用整机和主要配件只能普遍实行18个月“保修”，缺乏行业服务标准，因此芬尼克兹首推商用空气能热水器的“6.5年全免费包修”，不仅意味着行业“潜规则”被打破，更是意味着即将引发一场行业地震，因为一旦延长到6.5年，许多质量问题频发的小型空气能企业势必无力承担巨大的售后维修费用，当然，此举更能进一步净化商用空气能热水器行业环境，无疑对于提升行业整体形象大有裨益！

那么“6.5年全免费包修”是华丽噱头还是一言九鼎?记者从该品牌商用空气能热水器的三包政策看到，2013年9月1日起购买的芬尼克兹商用空气能热水器：整机及主要部件都是6.5年全免费包修；正常使用情况下，因设备本身质量问题引起的维修(含维修费用)、换货、退货，属免费三包服务范围；自产品售出之日起10日内，发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等)，不能正常工作的，用户有权选择退货，或者选择换货、维修；自产品售出之日起15日内，发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等)，不能正常工作的，用户有权选择换货，或者选择维修。而纵观目前行业现状，不仅包修时间远远达不到，而且有的品牌即使是可以包修，但也只限于部分零部件。因此，芬尼克兹“6.5年全免费包修”一言九鼎的承诺受到消费者及行业普遍赞誉。

为什么在行业普遍包修时间短，且大玩保修文字游戏的当下，芬尼克兹竟有如此底气敢于提出如此重大包修承诺?记者走访得知，承诺的背后是芬尼克兹空气能商用热水器的高质量、优品质。据实地了解，芬尼克兹空气能热泵具有八大优势：

高能效：全系列直热式产品都达到国家即将颁布的一级能效标准，即在国标工况条件(干球温度20℃，湿球温度15℃)制热能效比(COP)为4.6。相比5级能效产品，节能25%以上。

宽范围：从环境温度从-15℃到+43℃，自来水水温从5℃到40℃，电源电压从198V到242V，都经过严格的工厂测试和实际测试，确保机器运行都在非常安全的范围内。

低温性能好：衡量热泵的好坏不在夏天，而在冬天，大面积的宽片距亲水蒸发器设计，配合大风量外转子轴流风机，确保了热泵的低温制热性能，使环境温度降低对机组性能的影响降至最低。

低噪音：采用外转子轴流风扇电机，12P的机器噪音只有64dB(A)。外转子风机在制造过程中，每个风机的导风圈，风扇叶，电机，电机固定网架都是在风机的制造过程中装配完成的，每个风机都经过完整的静平衡和动平衡测试，确保风机整机在整机上线前风量和噪音都调整至最佳状态。而内转子电机的则是电机，扇叶单独做平衡测试，将电机和扇叶装配至整机后无法做整体的性能测试。另外，优化的管路设计，较低的系统压力也是机组低噪音的保证。

化霜性能好：采用四通阀换向智能化霜模式。相比热气旁通化霜，化霜时间缩短50%，化霜热损减少50%以上。

防冻性能好：机组水路部件都缠绕伴热带，在环境温度低于0℃时自动启动，只要系统不断电，即使机器有故障，防冻加热带也自动启动，避免由于系统故障导致水系统被冻裂。

人机界面友好：采用中文点阵液晶线控器，机组状态一目了然，内置流量计，机组产水量和制热量都明确在线控器上显示，方便用户观察和维护时使用。

结构扎实，防腐性能好：钣金结构用料扎实，全部采用一级镀锌板材+环氧树脂喷涂工艺，在接水盘和风扇网的关键部位，还增加了电泳处理工艺，确保机器在15年以上的使用过程中钣金结构的强度。

人性化的电器设计：每台机器都标配空气开关，钥匙快速开启IP45防水电器盒，独立控制中文线控器，原装进口免维护接线端子和标准RS485通信接口。特别是标配空气开关，给调试工作带来极大的安全和方便，也避免了单台设备出现跳闸故障对其他设备的影响。

该企业技术人员表示，正是因为公司对于自身产品质量、品质及优势的自信，所以才敢于提出“6.5年全免费包修”，这不只是对消费者负责，更是对行业的负责，希望以自身的企业责任感改善我国空气能行业整体形象，推动我国空气能行业的整体发展。