2013中广欧特斯空气能区域经销商峰会丽水站召开
从2013年8月1日起,主题为“集中赢 营天下”的中广欧特斯空气能区域经销商峰会在欧特斯全国区域拉开大幕,泉州、广州、柳州、昆明、武汉、南昌等地陆续开启,中广欧特斯大区经销商峰会在行业内引起了巨大的轰动,行业多家主流媒体更是纷纷予以现场报道,作为此次“集中赢 营天下”中广欧特斯年中大区峰会的最后一站——丽水站,一方面是对浙江市场的一次企业与经销商之间的分享会,另一方面,更是对于其他各个大区峰会的一次总结与分享。
在此次丽水峰会上,中广董事长朱建军将此次大区各站峰会的心得与体会与在座的所有经销商进行了分享,同时朱董强调:2013年下半年,中广欧特斯仍将坚定不移的扶持经销商的发展,虽然在上半年中,中广完成了增长率89%,其中工程机增长率达到了185%,欧特斯空气能市场占有率依旧稳居专业品牌第一,但是通过走访以及与经销商交流中得知,欧特斯终端市场仍旧大有潜力可挖,在企业与经销商进行的终端店面营销促销中,仍有需要很多方面提高改进的地方,在渠道方面,三四级市场的潜力不容小觑,因此,中广欧特斯下半年针对经销商、针对终端销售、针对渠道等将进一步加大力度。
在丽水峰会上,中广副总经理张树前谈到,2013年下半年是中广欧特斯至关重要的冲刺年,通过与各站经销商的交流得知,中广欧特斯的营销仍将会保持大力度与高强度,中广总部策划的全国区域营销活动,必须全国落实到位,切实可行,确保经销商终端店面实现实打实销售,杜绝花拳绣腿;在线下持续开展的“砍价会”、“团购会”等,必须保证效果,而不仅仅是参与,一方面帮助经销商在每次的促销活动中实现实打实销售,另一方面必须保证帮助经销商掌握这种经营模式与盈利模式,提高经销商独立经营市场的能力。
售后是中广欧特斯赢得市场的一把利器,也是各站的经销商们在分享会上都纷纷提及的,助其战胜竞争对手的独有优势。在此次会议上,售后服务部负责人潘黄伟重点谈到了进一步提高售后服务对于经销商的扶持,一方面,中广的售后服务中心必须要具备机器配件、专业的售后技术团队等。中广根据客户实际情况,建立随访档案,并设立24小时专线解决问题,水电等基本问题在24小时内解决,其他问题经现场勘察后给出最快解决时间;另一方面,将进一步加大对于现有售后服务人员的专业与技术性培训,提高经销商售后问题的一次解决率,提高办事效率。
随着企业发展规模的扩大,团队人员的进一步增多等,实时实地的培训成为越来越多企业提高团队竞争力与执行力的必选途径,其中针对终端的培训尤为被企业与经销商重视。在前几站峰会上,有多位经销商都谈到了希望中广欧特斯总部特训营能够多办几期,以便让更多的欧特斯经销商导购人员与售后人员接受专业、系统的培训。
在会议上,市场培训部负责人谷锐林也表示将进一部完善培训课程与培训内容,使其更加丰富,更加有实地培训效果,同时通过多开办几期特训营,让更多的终端导购人员与售后人员接受专业、针对性的系统培训,提高欧特斯空气能经销商终端整体竞争力,赢在终端!