“艾好家”，能否让中央空调真正走入家庭?

2015年注定成为“大众创业，万众创新”元年，2015年最炙手可热的年度热词非“互联网+”莫属。站在这一创新变革的风口，一个行业垂直门户网站——艾好家(http://www.aihaojia.com.cn)诞生了。作为独立第三方家用中央空调导购资讯销售服务平台，为中央空调行业征战“互联网+”做了有意义的尝试。

在房地产、汽车以及家庭装修等领域，运用互联网思维，通过电子商务的手段为消费者提供专业化服务并取得成功的案例不胜枚举，很多已经登陆资本市场并具备成熟的盈利模式。他们具备的共同特征是：市场规模巨大；强调专业化的顾问式服务；服务链条和服务周期相对较长；消费者对产品的认知不足且消费金额较大。

很明显，家用中央空调产品也具备上述特征。根据艾肯空调制冷网的统计，2014年全国家用中央空调的市场总量已经达到150亿元，且以年均30%的速度在不断增长。这几年伴随着技术进步和市场竞争的原因，家用中央空调的消费不再高不可攀，开始走入寻常百姓人家。

家用中央空调产品与上述几种产品相比较还有其独有的特点：产品专业化程度更高，普通消费者对家用中央空调的认知更加陌生，阶层消费的特征比较明显，缺乏必要的品牌认知能力。他们往往认为家用中央空调价格昂贵使用成本高，也缺乏有效的渠道去寻找专业并具有相应资质的优秀经销商，对家用中央空调和家用空调缺乏基础的知识等等。“艾好家”以行业和产品常识入手，以消费者导购顾问的身份出现，试图从一开始就解决困惑消费者的“不懂”、“不会”、“不敢”问题，对推广普及家用中央空调产品的消费实在是件好事。

80后乃至90后是当前消费的主力，他们时尚潮流，乐于接受各种新鲜事物，高度依赖互联网。对于普通消费者来说，通过“艾好家”这样一个独立第三方的导购资讯销售服务平台专业化的顾问服务，可以帮助解决普通消费者购买家用中央空调的种种困惑；对于家用中央空调的制造企业而言，其增加和扩大了面向消费者的机率和路径同时也对优化其渠道结构和改善销售服务水平提供了帮助；对于经销商来说，通过艾好家独立第三方的平台进行推广普及，有利于做大当地市场蛋糕，同时网站具有的集客、分包，能够帮助解决经销商寻找客户难、成本高的困境。

目前，在家用中央空调的流通环节固有思维模式依然是产品导向：存在着流通路径过长、渠道良莠不齐、经营利润过高等现象，消费者处于价值链条最低端。“艾好家”试图通过“互联网+”的思维，以消费者利益最大化为出发点，整合上中下游资源为消费者提供服务，勇气不可谓不嘉，从这个角度而言，“艾好家”无疑是行业渠道模式的一个搅局者，当然也是家用中央空调行业“互联网+”的一个非常有意义的实践。

(杨帆)