钟远航：节能护环境 品质定天下
我的创业计划是比较早就已经酝酿成熟并付诸实践的，但不巧的是在我创业的开始阶段恰巧碰到了金融危机，而这个时候我的创业工作已经开始了，我没有退回去的道理，而且我也没有打算退缩，正如某领导人说的，危机应用得好，就是转机。
广东爱信电气科技有限公司总经理 钟远航
2008年下半年全球金融危机爆发，对中国经济环境产生较大冲击，众多国内企业纷纷感受到这种冲击给企业生存发展带来的严峻考验，通过各种手段和方法希望能够加强自身的防风险能力以安然度过这次危机。但就是在这种恶劣的大环境下，一家年轻的高新技术企业--爱信电气科技有限公司(AISEE)却于2008年正式成立，这家年轻的企业主打产品是空气能热泵热水器，创立不久即通过自身的技术优势、产品优势和营销优势成为国内热泵热水器行业的强力企业之一，并竖起了“节能技术、环保科技”的大旗。究竟是什么支撑了这家年轻的企业在危机当中能够坚定生存信念并在危机当中高速发展?艾肯网于09年1月15日走访了位于广东省著名侨乡-江门市的爱信电气科技有限公司，对该公司总经理兼营销总监钟远航先生进行了采访。
问：你好，钟总，首先感谢你能接受我们的采访，06年认识你的时候，你当时就任某外资品牌华东区的营销总监，07年空调行业各品牌都取得了不俗的成长，为什么在08年你反而决定出来创业呢?
钟远航总经理(以下简称钟)：我和艾肯家电网也是老朋友了，大家不要客气。之前我个人一直在某外资品牌从事家用空调的营销管理工作，可以说是陪伴这个品牌一起成长起来的。但我一直也关注国内外节能产品的发展和国家关于能源方面的政策导向，随着我国经济的发展，我国政府和人民都意识到节能环保的重要性、并把节能环保，降低能源消耗和可持续发展作为基本国策。随着《新能效等级标识》和《变频空调能效等级标准》的出台，空调产品环保节能的重要性可以说已经深入民心了，但是，利用同样原理工作的空气能热泵热水器，则没有多少人了解其对节约能源的重要性。基于对家电行业的热爱和对节能技术的市场前景的信心，我决心出来从事空气能热泵热水器的开发和销售。
问：钟总为什么选择在08年金融危机的时刻出来创业?
钟：这里首先声明一点，我并没有刻意的选择在金融危机的时刻出来创业，我想按照常规的想法，没有人会在明知金融危机到来的时候还要选择建立新企业(大笑)。我的创业计划是比较早就已经酝酿成熟并付诸实践的，但不巧的是在我的创业的开始阶段恰巧碰到了金融危机，而我没有退回去的道理，而且我也没有打算退缩，正如某领导人说的，危机应用得好，就是转机。在经济危机下，各种材料的成本大幅下降，很多原来高质量、高成本的部件，现在可以大幅的应用到产品上去，所以危机下正是出高品质产品的时候。而且，消费者不需要花费很高的价钱就可以购买到节能舒适的热水器产品。另外呢，也是经济危机告诉我们的，越是经济危机，越需要在技术上投入，练好内功，积蓄能量，为未来更激烈的竞争做好准备，我们在前期的高速发展就很好的诠释了这个观点。
问：根据我们的了解，空气能热泵热水器已经开始在南方地区得到了广泛的应用，而且从事热泵热水器行业的企业估计有几百家，同时包括美的，格力等强势空调企业也在这个项目中有大的投入和预期，可以预料，这个行业的竞争将会越来越激烈。钟总认为爱信的竞争优势在哪里?如何从这个竞争激烈的市场中脱颖而出?
钟：同国内名目繁多的热泵组装厂家相比，爱信明显的竞争优势是在于爱信集研发、生产、市场网络于一体；和其他小厂相比，爱信拥有明显的技术优势，除了投资兴建了一流的生产设备以外，也巨资购置建设了先进的测试检验设备。特别强调的是，我们的研发团队除了某外资品牌从事研发工作的骨干团队，也有留日、留德归来的海归专家，在技术方面，我们相信拥有其他厂家无法比拟的优势。另外，我们在营销和售后网络建设方面也投入巨大的资源，目前华东、华南、华中都已经建立了完善的营销和售后网络。我相信，秉承“节能技术，品质至上；人性科技，保护环境，创造沐浴新境界”的理念，和广大经销商共同努力，必定能昂首于热泵行业之林。
问：在空气能热泵行业竞争异常激烈的环境下，爱信的产品有什么优势和特点?
钟：为了确保爱信产品的品质，我们有完善详细的研发体系，在各子系统、电气系统等方面的研发都非常严谨，经过严格的各种测试和验证、确认；每一个产品出来后都经过模拟用户使用环境进行模拟测试，确保产品的质量。其次，我们的控制系统采用了先进和成熟的类似三菱的设计，同时大量采用进口的传感器、电子元件，功能完善，操作简易，控制稳定，耐久性好；还有就是我们先进的生产设备、完善的品质管理体系，确保爱信产品件件都是品质优异的产品。
问：钟总在营销方面有丰富的经验，爱信的营销理念是什么?
钟：说丰富的经验就过奖了，不过，我从1998年就开始从事家电行业的销售，对中国的家电发展状况还是比较了解的，这十年来，我得出一个营销理念(也可以说是经验)：品牌要生存长久，短浅的赚钱模式是行不通的，没有经销商的网络支持，也是不会长久的；只有质量过硬，厂商共赢，才能“不管风吹雨打，胜似闲庭信步”。所以，爱信的理念是：品质第一，网络第二，赚钱第三。
问：08年已经过去，09年刚刚开始，钟总在新的一年里有何展望?
钟：08虽然已去，但是09年的整体的形势还是不太乐观，但我坚信，在国家领导对节能环保的重点支持及各行业的重视下，我们的产品会被越来越多的人接受和使用，我们有一个年轻且充满激情的团队，我们会战胜这路上的困难。在新的一年，我们还会逐步推出变频技术、推出解决北方冬天零下十几度的机型，推出解决水垢的热水器……总之，坚定稳重走好每一步，是我的方向。
