小型中央空调发掘家庭新需求

伴随着居住条件的不断改善，在中央空调与家用空调领域之间，空调厂家发掘出了一块市场容量巨大的空白市场———家用中央空调，包括海尔、美的、格力等国内空调厂商，不约而同投入争夺，素以技术雄厚的大金、麦克维尔、约克等国外厂家，也都在加大家用中央空调市场的投入力度。有预测显示，今年国内家用中央空调市场将达到80亿。预计未来3到5年内，国内空调市场将形成家用中央空调的消费高峰期，年消费超过100亿元，与家用普通空调、商用中央空调共同构成三足鼎立之势。

由于家用中央空调采用一台主机与多个末端分离安装的方式，能同时为多个房间供热或供冷，节能省电，温差变化小，同时又可以改善居室空间的舒适度、提升生活品质。相对于传统的分散式家用空调而言，家用小型中央空调具有节能、舒适、容量调节方便、噪声低、振动小、不破坏建筑外观、使用更经济等突出优点，因而对家居面积在100平方米以上的家庭而言，选择家用中央空调无疑是一步到位的选择。

不过，中央空调素有“三分产品、七分安装”之称。与家用空调安装相比，中央空调的安装需要专业设计人员、管道工、电工和风管工等，属于非常复杂的系统工程，这也使不少用户担心日后维修问题，不敢轻易选择中央空调。

早在今年五·一，香港King-well科想曾委托调研机构就家用中央空调的消费行为特征与消费心理进行了调查。调查结果显示：家用中央空调的用户认为，最关注的因素是品牌信誉；已有购买意向的消费者认为，在选购前最关注的因素应该是质量。如何使潜在的消费需求能尽快地演变成实际的消费行为，调研机构对其进行消费心理分析后得出结论：消费者的疑虑集中在三点：出现质量问题时会不会对装潢效果造成破坏?如何来保证安装的质量?日后的维护保养怎么办?只有解决这三点，才能使家用空调产品真正走入寻常百姓家。据悉，目前海尔、kingwell科想等一批走在市场前列的家用空调品牌，已推出质量与售后服务的规范性操作方案，Kingwell科想更推出的“5统一”一体化解决方案。

著名空调专家、清华大学教授彦启森认为，当前家用中央空调的特点就是要“节约能源，调控优良，可靠性高，冷暖两用”。换句话说，家用中央空调必须具备“专业、可靠、节能、便捷”等特点，这也是作为家用空调产品中的新贵———家用中央空调必须具备的基本性能。在Kingwell科想的市场调研中，当被问及空调的制冷、制热、提供生活热水、换新风、空气加湿过滤等功能时，有66%的人希望集五项功能于一体更符合家庭的需要。也正是针对这一市场需求，Kingwell科想推出了其新贵———非常5合1家用中央空调，集制冷、供暖、提供生活热水、新风换气、加湿过滤五大功能于一体，这也是在欧美最流行的首选全功能机型首次亮相中国市场。同时，针对我国目前家用空调领域普遍存在的经销商对家用中央空调认知度不够，设计、安装等技术欠缺，售后服务人力、物力资源匮乏等行业障碍，King-well科想针对科想“非常5合1”家用中央空调机组首次独家推出“经销商一体化解决方案”，“打包式”一体化解决经销商面临的困难。

科想电器市场营销总监杨守彬表示，目前传统家用空调领域的竞争已经进入白热化阶段，而家用中央空调领域的竞争，也将随着市场的升温变得更为激烈。

(摘自北京晚报)