吴展豪，把“绿色”引入中国的人

初闻美意，是缘于一位多年的好友。记得一次偶然相逢的时候，好友便禁不住和我讲述美意的历史、美意的产品、美意的未来，还有美意的老总——吴展豪。于是，从那时开始，笔者也一直希望可以见到这样一位，用中国早年流行词汇就是“下海”的学者。

第一次与吴展豪的见面是在去年年底。在美国驻上海总领事馆商务处会议厅内，美国政府统筹并组织、举办了一场“能源效率和可再生能源技术发展与利用——地源/水环热泵技术”新闻发布会。美意作为唯一的受邀企业，为这项中、美两国政府间的合作，进行一些地源/水环热泵技术的说明和推广。因此，吴展豪，这位地源/水环热泵技术领域专家，美意(中国)有限公司执行董事、总经理，便成为了活动的主角，他亲自为大家介绍地源/水环热泵技术在世界暖通领域的发展。而吴展豪沉稳、精练、气质儒雅的形象则给笔者留下了深刻的印象。讲台上的他，给人的感觉更多的还是象一位学者。但是现在，他还背负着美意在中国的发展重任。从学者到经营者，不知道“学院派”的吴展豪是否已经作好了准备。

ABI：请您先简单介绍一些关于美意的背景资料。

吴：美意集团创立于1935年，总部位于美国明尼苏达洲，隶属于年销售额20亿美元的NORTEK集团公司属下生产各类专业中央空调设备的跨国集团。NORTEK在全球共有八大品牌系列产品，分别在美国、英国、加拿大设有生产和研发基地，集团采用目前先进的DFT生产管理系统，将市场预测、客户个性化需求、产品研发、采购、制造、测试、物流、服务等纳入整套系统管理。我们在全球的每个市场中，都可以凭借集团雄厚的研发和制造实力，为全球用户提供最贴切需求的空调产品。所以以产品类别划分品牌，主要还是确保每一品牌在专属空调类别中的专业度和科技领先。在集团整合平台上，每一品牌都会专设研发中心，配备先进的研发实验装备和经验丰富的研发专家，确保始终贴合需求并领导专业发展，并确保能够在最短的时间内，为全球各地的不同需求用户提供量身定制的空调产品。

ABI：美意进入中国市场是出于怎样的考虑呢?

吴：中国拥有一个正处于高速增长时期的市场，这对任何一个企业来说都是最具有诱惑力的，而中国的空调市场的需求量也位于世界前列。随着全球环保、节能的日益深入，中国空调市场中对环保节能产品的需求也越来越显现，这恰恰也是地源/水环热泵空调产品的优良特性，因此我们相信地源/水环热泵产品在中国市场是非常具有成长性的。所以，美意作为全球暖通领域尤其是在地源/水环热泵技术领域领先者，我们希望我们的产品能够更好地为中国市场服务。目前我们已经先后投资了上千万美元，全面进军中国中央空调市场，在上海和浙江设立生产基地并专为中国用户量身定制各类水源/水环/地源热泵、商用空调、冷水机组、恒温恒湿空调、净化空调、空气处理机组、变风量等先进节能产品。

ABI：请您简单介绍一下地源/水环热泵技术。

吴：水源热泵系统是一种能将房屋内的余热加以回收利用的空调系统，是由水源热泵机组、排热设备(冷却塔)、加热器(电锅炉等)、循环水泵、水管环路、水系统控制箱和室内温控器等，必要时还可加上蓄热水箱、热交换器等设备组成。地源热泵是一种以较低的费用向房屋供暖、供冷和加热生活热水的空调系统，主要利用的是大地的能量。其环路系统主要有立埋式环路系统、平埋式环路系统、圈状环路系统、水池环路系统以及开式环路系统等。

地源/水环热泵技术是一种能够回收废热和利用低位热能的先进中央空调系统，使用地源/水环热泵技术的空调是真正意义上的绿色环保的中央空调系统，它通过充分利用蕴藏于地球土壤中或江河湖海中的巨大能量，来实现对建筑物的供暖和制冷，它比空气热泵空调系统节能40%以上，比电采暖节能70%以上，比燃气炉效率提高48%以上，而所需的制冷剂比普通热泵空调减少50%，地源/水环热泵空调系统中70%的能量是从大地中获得的可再生能源，具有显著的环保、节能效果，是目前可以利用的对环境最友好和最有效的供冷、供热空调系统。

ABI：目前，地源/水环热泵技术在中国市场中的发展怎样?

吴：1997年11月，国家科学委员会宋健主任与美国能源部部长签署了《关于地能利用合作协议书》，决定两国政府和相关机构在地源/水环技术上开展广泛合作。2002年4月，国家经济贸易委员会与美国能源部分别代表两国政府再次签署《中美两国政府关于促进中国可再生能源开发与利用商业化协议书》，致力于在中国合作推广地源/水环热泵技术，并实现其商业化和产业化。

中国地源热泵的潜在市场十分巨大，随着中国加入WTO，将有更多的国外大、小空调制造厂落户中国，已经进入中国的国外空调厂商也势必根据中国市场的变化做出相应的对策，加上关税的降低，地源热泵相关的产品——水源热泵、水-水热泵，地下换热器用管材等等的价格将大幅度降低，产品的规格、型号将大幅度增加，市场竞争将更加激烈。面对这种形势，国内相关企业如果不迅速提高自身的竞争实力，目前这种兴旺发达的景象将会迅速消失。21世纪是高科技和规模经济的天下，中国的空调学术界的水平并不亚于世界任何国家，如果企业，尤其是国内大、中型企业能够联合中国空调学术界的力量，那么中国地源热泵的相关产品，也会象中国地源热泵的理论研究和实验研究一样具备向世界一流水平挑战的实力。

ABI：美意的产品最大的卖点在哪里?

吴：我们所有空调产品均采用清洁能源，并倡导可再生能源与回收能源的充分利用。与此同时，我们贯彻节能条例，致力于研发高效空调产品。因此，美意不仅成为推广绿色环保行动的先行者，更希望成为节能空调领航者。

ABI：美意在中国市场中已经取得了哪些业绩?

吴：在中国国家经贸委、国家科学技术部、美国能源部、美国国家可再生能源实验室等单位的努力工作下，我们已经在北京和上海建成了一批采用地埋管的地源热泵工程，经过近两年的实际运行证明，地源热泵空调系统高效节能、运行费用一般可降低50%左右；同时无污染，既可供暖又可制冷还能提供生活热水，显现出极为广阔的应用前景，特别是在北京顺义区的奥运会水上运动中心、马术比赛场馆、首都机场扩建、新国际展览中心工程以及超过3000栋别墅、大批TOWNHOUSE项目，其市场空间将以十亿元人民币计算。此外，大批地源热泵空调系统在中国北方地区的建成及其技术的逐步推广，特别是其今后的商业化和产业化的大规模建设，必将为改善中国北方地区的建筑耗能的能源结构，缓解因燃煤采暖所造成的大气污染，为2008年奥运会成功举办作出重要贡献。

ABI：接下来在具体的市场营销中，您和您的团队的工作重点是什么?

吴：渠道的开发。目前我们已经成立了东区(包括上海、江苏、浙江、安徽、山东、江西、福建、湖南等)和北区(包括北京、东北地区、河北、河南等)两大销售中心，并计划在今年继续网络建设的工作，并在完成全国性的销售网络的基础上对其进行完善。

在销售模式上，我们也将针对水源热泵和其他常规性中央空调采用不同的销售模式。水源热泵中央空调的销售将采用直销兼经销商的模式，由我们直接或者配合有技术、资金实力的经销商进行工程项目的争夺，充分发挥水源热泵中央空调的技术优势，为经销商创造新的利润增长点；而常规性商用中央空调的销售，则完全采用经销商制，尤其是我们将重点加强与中、小型经销商的合作，通过在品牌、产品、价格、销售政策、销售利润等方面的大力扶持，增强其在市场中的竞争力。

ABI：在您身上我们更多的是感受到了“儒雅”，如今您却开始向企业的经营者的角色转变，对此您有何感触?

吴：其实做学问和做市场的道理是一样的，我很幸运能够让自己首先是在学术上有很好的沉淀，这对我后来作为交流使者参与中、美两国之间的学术交流和如今的市场运作都是大有裨益的。我信奉的是严谨的作风，无论是在学术上，还是在从事企业的经营上都是如此。我对我的团队的最高的要求也是这样，特别是在为客户服务的时候。我们坚持以客户需求为导向，提供优质服务，并坚持在美意全球贯彻“比我们的同行更加满足客户”，所以我们的企业和员工不仅在全球领域力争充分了解当地市场需求，而且努力学习对手的优势。我们关心的是股东、员工、客户以及供应商的满意度。

我认为，服务依赖高效而反应迅速的服务网络以及专业的技能。美意关注客户真正需求。只有获得我们认可且经培训考核合格的专业人员，才具备服务提供资格。我们将根据客户的需求提供量身定制的产品，不仅体现在冷量、风量，包括小到一英寸的尺寸调整。同时，我们独有的工程统筹部门设置，令所有采用美意产品的工程在实施的全过程都有技术协助与监督，并通过“一站式”维修体系，提供便捷、专人专属的终身服务。

※个人简历

国籍：加拿大

学历：加拿大明尼吐巴大学机械学士

专业：加拿大注册顾问工程师、加拿大注册专业工程师、加拿大明尼吐巴省注册工程师、加拿大亚尔巴达省注册工程师、加拿大卑斯省注册工程师、加拿大政府协助中国建设部节能项目顾问、国际地源热泵协会会员、美加太阳能会会员、美加采暖空调冷冻工程师会会员、美加机械工程学会会员、香港赛马会会员

经验：负责参与设计近千项目之各种楼宇工程之采暖空调、给排水系统——酒店、学校、工厂、住宅区、国际机场、医院、皇家骑警总部大楼、联邦政府大学、高层办公大楼、高层住宅大楼、展览会议中心、地源/水环热泵节能项目

引进中国：加拿大采暖设计及产品、加拿大专利变风量节能产品、加拿大专利热量表产品、美国专利半即热式热交换器、美国专利蒸发式冷凝器、美国水环水源热泵产品、美国地源热泵产品、全国各地近百次技术交流。

编译著作：

《美国水源热泵热能回收系统工程应用手册》

《美国热高(AERCO)半即热式热水器应用手册》

《加拿大热士美(ROSEMEX)散热器采暖设计应用手册》

《水源及地源热泵空调系统工程设计与应用手册