许伟忠与他的“得益”之作
得益是供许伟忠挥毫的画布,而他手下的兄弟,则是一支曼妙的画笔,他们共同努力的目标,就是要将得益塑造成为站在风口浪尖的企业,在深圳乃至于全国都具备鲜亮颜色的企业。
得益空调 许伟忠
在深圳当地,对于“得益”这样的一个中央空调工程商,甚少有人知道,其远远不如佳冷、新大东、深美威这样的老牌工程商知名,但事实上,得益公司的实力,却丝毫不逊于这些企业,也不比这些企业“年轻”,而得益在深圳市场默默无闻的最主要原因,是因为有一个内敛而低调的老板——许伟忠。有谁又能够想到,一个年工程量超过亿元的工程商会不被人熟知?但恰恰得益就是这样的一个公司,其实这也很符合这个行业大多数工程商的性格,“两耳不闻窗外事,一心只把工程做”,外界很少能够了解到这些公司真实情况。同时,在多年的市场操作中,得益也习惯于“借壳”来将公司深深隐藏,这也更让得益增添一份神秘的色彩。
在如今这样一个工程商遍地开花的年代,许伟忠的公司整体实力已经走在了前列,而如果继续以工程操作的模式来发展,那每年仅仅是营业额中数字的变化,对得益的发展没有任何意义。许伟忠已经不满足于得益这样的一种发展模式,他竭力想改变的,是得益的发展目标,而现在他正在积极的寻求这种改变的方式。同时,他也不再隐晦得益公司的本质,在深圳美丽的世博园旁边购买近千平米写字楼作为公司办公场所,并不断带领客户参观得益公司,让市场了解到一个真实的得益。因此,在这样一个背景下,我们来到深圳,与许伟忠一起聊得益的过去,探讨得益的将来。
得益的成长 许伟忠1989年于机械专业毕业后,有着和很多年轻人一样的抱负和理想,想做出一番自己的事业来。许伟忠给《中央空调资讯》讲了一则他记忆非常深刻的事情:当他毕业在外游玩一个多月回到家中的时候,正赶上一些长辈在投资建厂,他便自告奋勇的要当厂长,帮助家里管理这个企业,但事与愿违,长辈给许伟忠泼了一通冷水,觉得许伟忠骄傲自大,凭借一个大学生的身份,没有任何的社会经验便想管理好一家企业,哪怕是一个作坊式的小厂。无奈之下,在其强烈的自尊心驱使下,许伟忠开始去其他企业寻找大展身手的机会。90年代初期的大学生还是很受欢迎的,加上广东处于改革开放的前沿,找一份工作基本不成问题,但是许伟忠卯足了心要当一名管理者,让其在应聘过程中碰了不少壁,最终许伟忠选择了一家电子厂担当技术员。不过让许伟忠颇为自豪的是,参加工作不到一年便当上了另外一家企业的管理者。虽然已经达成了最初的目标,在当时的下海浪潮中,许伟忠也同样不满足于一直给别人打工,要玩就得自己当老板!
通过一年多对家电行业方面的摸索,许伟忠的家电经销商做的很辛苦,在将所有库存变卖之后,许伟忠手中积累了第一笔资金,在这个基础上,1991年,许伟忠与同事一起创办了惠阳南通冷气装饰工程有限公司(得益的前身),在他的带领下,公司在空调行业获得了迅猛的发展。凭借个人敏锐的行业观察力与管理能力,得益公司给华南区域的空调行业带来了多项新的创造,提高了整体空调工程施工行业的发展水平:1995年公司率先在项目实施现场管理项目负责制,极大的提高了项目的质量控制水平。2000年,率先实施原材料采购准入制度,改变了以往施工材料价低者得的管理模式。2004年,投入巨资引进了零部件制作设备,一方面降低了施工成本,为规模化提供了很好的条件,另一方面为施工质量的提高做了良好的保障。2006年,许伟忠对公司进行了相当大的投入,购买了上千平方米的写字楼,改善了办公环境,引进OA办公系统及CRM客户关系管理系统。2007年,许总开始在公司软件上投入巨资,建立了内部轮训、合作培训、外脑培训的三级培训体系。未来三年(即到2011年),得益有志于成为国内一流的“中央空调一体化”综合服务企业集团,并加大向机电一体化综合服务提供商过渡。未来5年(即到2013年),得益的目标是成功上市,成为行业内有影响力的知名企业。
一个善于学习的企业 远见和抱负,必须积累在雄厚的公司实力上。得益一直在默默无闻的铸就自身的实力,同时,许伟忠也将公司近二十年的发展归结于四个文化:创业文化、精英文化、变革文化和激情文化,深刻诠释了得益在创业期、发展期、调整期和突破期的不同企业理念和目标。比如在发展期的精英文化,得益着重塑造个人英雄主义,正是98-02年这四年以业绩为导向让公司积累了一笔巨大的财富,为得益能够更进一层次的发展奠定坚实基础。而迅猛过快的发展,也让许伟忠嗅到了一丝危机,他随即调整了公司的发展步伐,从03-06年,得益的整体都是在主动学习,积极变革在创新中发展。对于公司员工的个人素质、团队素质的提高,许伟忠一直都是舍得大下血本,在得益公司,其他经费可以省,唯独学习费用、培训费用不能省。近年来,公司不仅多次送管理层参加价格不菲的营销培训、管理培训,还组织普通员工参加各种专业技能培训、考试、学历提升。而就在笔者在得益公司与许伟忠沟通的时候,其手下的一干中层领导都去参加了清华大学领导才能研究中心与行动成功教育集团两大培训机构的课程学习,而这天并不是周末,能够让手下丢弃工作时间而全体去坐班学习的老板,在全国估计都没有几个。
促成如此浓厚的学习氛围,最主要原因还是因为得益有一个喜欢学习的领导。在得益公司,许伟忠“热爱学习,善于学习,虚心纳见并不断完善自我”是非常出名和有影响力的。无论是与人交流,还是参加活动,许伟忠均视为学习机会,并从中总结、提升、运用。他常不自觉说的话是:“从和**谈话中,我得到的启发太大了,公司在这方面可以改进”或“你们说的对,我这方面要改进,从现在开始,你们监督”。这个“***”或“你们”有知名人物,也有无名小卒。而在参加了清华大学领导才能研究中心的培训课程“火凤凰计划”尤其是其中的游戏活动“经营十八关”后,许伟忠深度思考得益的每一步成长和发展,为时值管理瓶颈的公司理思路。
下一步的方向
许伟忠坦诚的说,目前得益遭遇了新的瓶颈,公司并不愁怎么样去生存,考虑的更多的是下一步的方向。得益今后的最大目标就是能够5年之后成功上市,而如果继续以工程商的角色来朝这个目标前进,那无疑困难重重,虽然许伟忠一直不断的投资房地产等实业,时而为公司赚一些数额颇大的“小钱”,但是这种模式并不适应一个公司长久的良性发展。目前得益公司的发展,最大的变化是仅仅是营业额的递增,这些不是许伟忠所需要的,他在思考改变,能够让得益保持持续性发展的策略。
时下,因为国家政策的影响,贯彻整个中央空调行业最热烈的词语就是节能减排,从行业协会到外资企业、国内企业,很多机构纷纷以此为使命,以节能减排为契机,重点发展节能产品。但这股节能之风,刮到渠道层面即戛然而止,很多渠道仅仅配合企业的节能理念,利用现在节能产品来扩大自身的利润率。
现在,许伟忠想吃这样一只螃蟹,但是他不知道怎么吃才最安全,而且能够充分尝到螃蟹的美味。
行业专家能够研究新的节能技术,企业能够推出新的节能产品,而作为得益这样的渠道,他们能够拿节能作什么样的“文章”?许伟忠明白,仅仅依靠得益公司的实力,是很难有新的技术和新的产品,只有结合公司的优势。去整合行业发展的成果才可能有所成就,而得益公司最大的优势,则在于其多年在工程安装方面的经验。
从1991年到现在,经过得益安装的工程项目已经无法计数,多年来的安装实力也让得益拥有了非常雄厚的经验,每一件产品如何去安装才会获得最好的效果,以及在安装过程中添加哪些设施会更具备节能效果。目前,在深圳已经有这样一个公司,免费给已经使用多年的中央空调系统进行“系统升级”,而该公司的利润来源就是分成该系统每年节省下来的电费等可计量能耗。
目前,如何推广自己的节能系统,许伟忠已经有了自己的打算,但是这个计划还没有完全成型,需要全体得益人,包括关注得益的很多朋友给予更多的意见和建议。“既然今后要向节能方向发展,公司现有的管理模式也不会继续下去,我们需要转型!”许伟忠很坚定的表示了得益未来发展的方向。
全新的得益 既定公司未来的发展方向,许伟忠第一点想到的就是让得益改头换面,将公司名称更换为“得益节能科技”,专注节能发展。此外,还将重组得益公司的经营模式和管理模式,逐渐将“得益节能科技”转化为一个专业的管理公司,对公司下辖的施工、安装、设计等部门外包,由得益进行统一管理。走出许伟忠的办公室,正对着的就是管理部门,在今后,这个部门将成为得益运营过程中最重要的部门。
“引领中央空调综合服务行业,营造清新舒适室内空气环境”,这是得益发展的目标,同时也提出对客户的绿色管理服务,每一位得益客户,从设备提供到安装指导、开机调试、质保服务、系统保养、设备维修、零配件供应、技术培训、系统升级、设备更换等方面,都能够享有得益细致周到的服务。而得益提供系列的客户服务,会分别由不同的部门去完成,这样,对得益的管理模式则是一个很大考验。
“由于公司发展的方向有了一定改变,需要中层领导更具备管理的能力,因此我让他们参加很多提升管理的研究班。”对于公司有可能面临到的问题,许伟忠已经想在前面,也采取的了相对应的策略。
10余年间,许伟忠完成了从生意人到商人再到企业家的转变,而得益公司也从惠阳一个以赚钱为主的工程部发展成为深圳乃至华南地区都有影响力的专业空调工程公司,并立志于成为引领中央空调综合服务行业的企业集团。同许多领导者一样,在许伟忠的办公室同样挂着一副字画,这幅字只有两个字——“悟化”,这是一位在道教领域造诣颇深的大师送给他的,意为世间万事万物要用心彻悟,了然于胸。许伟忠时常用心去聆听任何人对得益公司的建议,集千家之言,时刻对得益的发展提供帮助。
正是由于有了这些基础,许伟忠才敢于走一条全新之路,他的这一举措,也开创了中国中央空调行业渠道发展的先河,无论得益在这条节能之路取得何种成绩,都值得整个行业去学习。
祝愿得益,取得节能之路的成功。