海尔中央空调要做世界中央空调业大王

日前，一年一度的海尔(600690)中央空调核心客户高峰论坛在青岛召开。来自全国各地30多个地区的核心客户参加了此次盛会。据了解，这是海尔中央空调召开的第二届厂家与核心客户之间的互动盛会，此次高峰论坛上“新产品、新服务、新营销” 的主题意味着海尔中央空调又开始了一个新的起点，“做世界中央空调大王”成为海尔中央空调的新目标。

在此次会上，海尔中央空调首先向客户介绍了海尔在新市场形势下的市场思路，并确立了“做世界中央空调大王”这一新的发展目标，只有所有的客户与海尔同心共赢、携手并进，这一目标才能最终实现。

接下来，海尔详细介绍了海尔推出的第五代中央空调产品，该产品完全还原了中央空调的“本来面目”，集“温度、湿度、洁净度”三度调节于一身，将中央空调的健康品质发挥得淋漓尽致。海尔第五代家庭中央空调最大的特点具备了“全空气品质”的特质，在不开窗的情况下实现了全面换新风，让消费者在享受中央空调带来的凉爽之外，更保证室内空气的健康与自然。该产品拥有的杀菌酶、负离子等健康功能更让人们远离“装修污染”，随时享受到健康清新的空气。在会议现场，该款产品受到了客户的普遍追捧，很多客户表示将把这款产品作为2005～2006年的主推产品来经营，短短一下午的时间，第五代中央空调的现场签约额已突破亿元。

最后，海尔中央空调向客户汇报了海尔在服务方面推出的“服务监理”新模式，海尔服务监理是针对目前行业中存在的中央空调安装过程不规范而推出了售前、售中、售后三位一体的“服务监理服务模式”，该模式将对海尔中央空调的安装过程进行全面监理，让用户免去了后顾之忧。

一直以来，海尔中央空调把客户和用户对产品意见的反馈作为最珍贵的礼物，并致力于不断地把用户的抱怨变成满意的产品，从而创造出用户的感动。这也是海尔中央空调此次高峰论坛的另一核心内容。当天下午，海尔中央空调开发、服务、生产等各部门负责人与客户展开、服务平台等方面都提出了自己的想法，场面气氛异常热烈。

目前，海尔中央空调已经占据了行业49%的市场份额，在国内外市场拥有了一万多个样板工程，产品已经销售到全球100多个国家和地区，全球用户高达2亿多人。在2004年由人民日报社组织的“中国中央空调市场消费者首选第一品牌”评选中，海尔中央空调荣膺第一，成为名副其实的中央空调业第一品牌。

“帮客户赚钱，让用户满意”是海尔的客户理念，此次海尔中央空调核心客户高峰论坛更是很好的验证了这一点，只有企业不断提出高差异化的有市场竞争力的产品，客户才会愿意经营你的产品。海尔中央空调与客户的“同心共赢”，必将在中央空调市场上掀起新一轮的销售热潮，而海尔中央空调要做“世界中央空调大王”的梦想也将指日可待。

(摘自中国商业电讯)