看暖通企业如何利用互联网“扶摇直上”

当中国人的消费模式还未被互联网改变的时候，大部分传统企业对互联网都是不屑一顾的。数年后的今天，当人们购物不再去商场、存钱不再去银行的时候，互联网正以裂变的速度改变着我们的生活，这样的冲击不仅限于B2C行业，传统制造业同样感受着互联网带来的剧变。

李克强在政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”报告中，总理强调了“制造业”。对于传统制造业来说，互联网一直处于较为“尴尬”的境地。以暖通行业为例，一方面，买家消费习惯难以转变，对于线上交易心有芥蒂，交易过程中的种种“不信任”阻碍了行业电商化发展；另一方面，不同于传统消费品，在暖通行业“三分产品七分安装”的产品特性决定了服务的重要性，特别是对于工程项目而言，需要大量的前期技术沟通、技术设计、方案更改、售中跟踪、售后等一系列服务。对于买家而言，售后服务能否保障成为是否会采用线上下单的方式购买产品的关键。目前，暖通行业的电商化发展更多的限于线上沟通的方式，而非从线上直接购买产品，一旦产品与服务体系形成模块化后，线上模式将趋于常态化。

看暖通企业如何利用互联网“扶摇直上”

近年来，在互联网的强大攻势之下，“试水电商”在暖通行业并不奇怪。虽然传统行业电商化发展“路漫漫其修远兮”，但也不乏成功案例。权威媒体发布的《2015年上半年中国中央空调市场报告》中显示，海尔中央空调2015年总体增幅30%，连续4年行业增幅第一，家用中央空调业绩更是翻了一番。海尔中央空调在赢销联盟高端峰会上坦言，海尔中央空调销售规模的增长主要得益于互联网的运用与发展。

在去年沸沸扬扬的双11大战中，海尔家用中央空调在中央空调品类中销量占比达68.1%，以绝对优势领跑双11中央空调电商大战。据了解，海尔家用中央空调产品是较早进入O2O领域的家用中央空调产品，通过打造的天猫旗舰店、海尔商城以及日日顺电商平台实现了面向用户的线上展示与交互。

那么，海尔是如何克服工业品线上业务的各种弊端，坐享电商红利的呢?据了解，海尔集团拥有强大且完善的配送与服务体系，在线上平台购买中央空调产品将依托日日顺物流配送，送达后将由所在地的海尔商城签约服务上提供上门安装服务。此外，海尔商城还实现了与海尔互联工厂的并联，空调、冰箱、洗衣机、彩电、热水器、中央空调及空气净化器的产品可提供个性化定制，为用户提供最佳的用户体验。

这些年来，互联网在改变了我们生活的同时，也在不断改变着整个商业格局和业态。美的、海尔、东芝、海立等暖通行业巨头纷纷利用互联网进行产业布局，对于暖通企业来说，是被颠覆还是主动拥抱，结果可能大相径庭。最后，与大家分享来自万科董事会主席王石的观点：“淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网。”我们相信，暖通行业通过互联网“破局”并不仅仅是憧憬，未来越来越多的企业将在互联网的浪潮中迎风绽放。(来源：慧聪网)