“中央空调经济”亟需调控
日前，春兰宣布，凭借数十年家用空调的生产经验以及雄厚的技术实力，成功开发出更适用于中国家庭的系列风管式和水冷式家用中央空调，其购买和安装的总费用只是现在普通家用空调的1.5倍左右，将有效地去除家用中央空调的价格门槛。
11月1日，美的召集媒体大谈商用空调的发展前景。美的商用空调新任总经理刘亮称，明年美的商用空调的销售要达到15亿元，继续拉大与其它国内品牌的差距。
10月29日，新科在京推出其商用空调新品第二代SDV健康数码涡漩中央空调。新科宣称，新的新科商用空调性能已由原先一台主机拖6台终端机提高到一台主机拖16台终端机，其家用空调中的“克灵”杀菌技术也被应用在商用空调上。新科空调公司总经理吴勇表示，在下一个五年计划中，新科将打造家用、商用两大支柱项目。
10月中旬，新科空调新闻发言人刘斌对外宣布，世界上第一台洁净变频空调在新科诞生。几乎是同时，格力在京为其商用空调新品大造声势。据格力高层介绍，格力庞大的二、三期空调基地将重点用于中央空调项目。
不仅如此，TCL也对中央空调蠢蠢欲动。TCL商用空调有限公司已呼之欲出，其总经理将由原美的集团空调事业部副总金培耕担任。新公司已经组建了包括营销、研发、管理、生产等在内的核心团队，很快将会有产品推出。
不知是趁热打铁凑热闹，还是要泼点冷水提个醒，11月20日，中国家用电器协会频频发出“邀请”，准备在北京举办2003/2004冷冻年度家用中央空调市场推广研讨会。一时间，空调业似乎要使出浑身解数，上演“冬天里的一把火”。
置之死地还是柳暗花明
今年以来，刚刚抖掉2002年惨烈价格战的烟尘，天公就似乎一直对空调业不作美。肆虐了长达半年之久的非典(SARS)病毒，不仅使包括空调业在内的各行各业遭受重创，空调机因为被认为是传染载体几乎给空调业带来杀身之祸。而接下来的凉夏暖冬更加给空调业带进了“多雨之秋”。因此，随着深冬的临近，对空调业而言，显然是一个难得的最后一搏的机遇。
但普通家用空调的利润空间小得已经让商家无法自由地呼吸。而随着房地产业的升温不止，及新式空调及其技术的不断创新，商用空调和中央空调自然成了众多空调厂家的新宠。
中国家电企业似乎只能不知疲倦地寻找新的归宿。今年上半年当非典疫情逼出空调健康概念的时候，中国的中央空调企业还只有海尔、小天鹅、清华同方寥寥几家，时隔半年，曾经冷清的中央空调市场正在汇聚起千军万马，包括新科、格力、美的等企业均将阶段性发展目标转向户式中央空调和商用空调。普通空调利润的日渐稀薄，使中央空调成为家电企业争夺的又一新战场。
更何况，在中央空调市场掘得“第一桶金”的海尔，在2004冷冻年度伊始就强力推出了一体式抑菌中央空调，牢牢地站在了中央空调的潮头上。此外，小天鹅、志高、海信、奥克斯等先期进入中央空调行业的厂家的成功经验和尝到的甜头，也让其他空调商家垂涎三尺。
与此同时，虽然中国普通家用空调企业大规模进入中央空调行业，对在中国市场根基已深的大金、日立、开利、麦克维尔、特灵、约克等跨国品牌形成了包围之势，中国中央空调市场新的格局正在形成。但这个蛋糕即使不小，太多的僧能否切到属于自己的那一份呢?
大干快上未必笑到最后
据国家权威部门的测算，今后几年，我国中央空调市场将呈现出几何数的增长势头，市场容量更是高达500多亿元。
巨大的市场蛋糕和丰厚的利润奶油，使得众多厂家大干快上中央空调项目，然而奶酪正在被悄悄偷走。因为，诱惑的背后，总是潜藏着杀机。
据中国家电协会的相关专家提醒，中央空调系统复杂，售后和检修服务也必须是非常专业化的。事实上，正是这一系列的问题拉开了户式中央空调与消费者之间的距离。业内人士认为，普通家用空调企业若想在中央空调领域立足必须面对如下问题。
一是技术基本功欠缺。中央空调的竞争主要在技术上，如果技术不过关，安装后的中央空调就会后患无穷。
二是规模阻碍创造效益。尽管中央空调的市场空间很大，但是较高的投入、销售的不稳定，加上极短的交货期限，种种困难已经让进入中央空调的一些家电企业喘不过气。
三是周到服务解决购买隐患。中央空调的服务与普通分体空调差异较大，所以，中央空调的服务不是简单的售后服务，必须从设计、安装到维护实现一条龙，应该是全程跟踪服务。
由于中央空调有“三分空调，七分安装”的特殊性，所以，服务将成为国内企业制胜的一个重要法宝。因此，普通家用空调企业的服务优势将助推他们顺利地进入中央空调领域。
而且，从消费者层面来看，买方市场已经原非以前的盲目，家用中央空调业也面临如何更好地为消费者提供优质的设计、安装服务，并解决好相关的技术支持、服务支持，以及如何开发适合产品，改进营销模式适应中国市场需求等一系列要在发展中解决的问题。对居民来讲，庞大的购买开支和维修成本也原非一般消费者所能够承受。
从如此重重障碍来看，应该说，中央空调业，想说爱你还真不容易。
产业调控迫在眉睫
目前，市场已经进入了多元化竞争格局，传统家用空调领域的竞争已经白热化，而中央空调领域的竞争也将随着市场的升温而变得激烈。这在为有实力的厂家进一步壮大提供很好的机遇同时，也考验各个厂家的综合竞争力。但一哄而上的投入和转向，最后剩下的只能是产能过剩和资源浪费。
2000年，曾有一批杂牌小企业进入中央空调行业，由于技术不过关带来的质量投诉使这些企业目前已经在市场上消失了一半。据了解，已有10%的国内企业明确表示：2004年冷冻年度将放弃家庭中央空调这块“难啃的骨头”。
实际上，中央空调是一个完整而复杂的系统，但其最核心的技术--压缩机生产技术都掌控在日、美企业之手。在进入商用空调领域的初期，国内家用空调企业分别选择大金、东芝等日本企业(掌握变频中央空调技术)和美国艾默生旗下的谷轮公司为代表的企业(掌控变容量技术)合作，美日两大技术阵营基本上势均力敌。所以，不管中国企业是成功还是失败，这些国外压缩机制造企业都是最大的赢家。
令人欣慰的是，国内家电巨头已经意识到了中央空调市场的竞争残酷并开始积极应变。由于中央空调80%以上的销量要靠设计院、工程投标方等渠道获得，只凭普通家用空调企业原有的零售渠道很难得到普及，因此，渠道专业化就成了进入中央空调领域的普通家用空调企业的当务之急。
与此同时，营销技术也是发展商用空调产业中很重要的一环。美国和日本在压缩机技术上领先，并不代表其营销也能始终领先。目前国内中央空调刚进入普及阶段，控制核心技术、建立完善销售和服务网络不可偏废。比拼综合实力，本土厂家可以先从营销上着手。
中国家电协会坦言，近年来，随着人们生活水平的提高及住房产业的发展，家用中央空调开始成为市场热点，但随之也出现了许多问题，行业面临发展瓶颈，市场也亟待规范，因此，探讨目前家用空调市场拓展中和行业发展中存在的问题及解决方案，规范行业的市场行为，沟通相关各方之间的联系，促进家用中央空调行业的健康发展，已是当务之急。
(摘自中国经济快讯周刊)
