预言：中央空调将成新利润增长点

初夏时节，正当家用空调市场鏖战正酣之际，一些国内外知名空调企业已经开始布局落子，在利润率更为丰厚的中央空调领域投入重兵，开辟第二战场。“做世界中央空调大王”成为了海尔的新目标。长虹的中央空调一期工程竣工，美的、格力、春兰等老牌国内空调厂家也纷纷扩展产品空间。当然，像松下、日立、大金、LG、三星、东芝开利、麦克维尔、约克等跃跃欲试的国际竞争对手也不能小视。有人预言中央空调将会成为空调业的一个新的利润增长点。今夏中央空调都在悄悄蓄势。

随着人们生活水平的不断提高，对空调的性能也提出了更高的要求，中央空调开始逐步进入到了人们的日常生活中。目前国内的中央空调生产企业已有100多家，其中具备生产大型中央空调能力的企业只有10多家。中央空调与传统家电制造业最大的不同是，采取订单式制造，小批量、多品种，不适于沿袭家用空调流水线大规模生产的发展模式，更强调产品附加值和技术含量。因此其核心问题不是产能而在于科技实力，其技术门槛很高。为了突破技术与价格的壁垒，国内海尔、格力等各大空调企业都在加紧研发新品的脚步。近日海尔推出的第五代家庭中央空调完全还原了中央空调的“本来面目”，其独具的“全空气品质”特质，单独控制功能随时开启，变频技术比普通空调节能30%以上，在业内引起不小的震动。

服务也是中央空调的一个重点。中央空调历来有“三分生产，七分安装”之说，消费者一直对中央空调业的服务颇有微词，因为安装、维护等服务环节引发的用户投诉占据整个行业投诉之首，而目前各厂家服务水平的良莠不齐导致用户使用问题已成为整个行业的发展瓶颈。针对市场环境，海尔推出在“采购、设计、安装、监理和维保”等五个环节的“五段全程标准”服务模式，做到售前、售中、售后三位一体的全方位服务，从而打破了目前中央空调市场收费混乱维修困难的格局。毕竟，同普通的家电产品服务不同，中央空调业的服务已上升到“工业服务”范畴，其服务是一个整体系统，必须从采购、安装、设计、监理、维保等各个方面全面推进。由此可见，中央空调的服务也正在被空调企业所重视。

有业内专家指出，户式中央空调在中国市场正处于导入期，如果国内企业真正解决了价格、技术、服务这三大问题，未来会在一定程度上取代目前传统的家用空调。据有关方面统计，2004制冷年度，中央空调市场的增长率就已超过40%，销售额达到80亿元。尤其是不同于家用空调价格战已到强弩之末，中央空调市场一直保持着相对较高的利润率。业内人士预测，今年商用空调(60匹以下的小型中央空调)市场需求量还将以30%左右的速度增长，市场规模达到180亿元，开始步入一个高速成长期。

(摘自燕赵都市报)