力喜冷冻高品质战略 打造厂商一体服务

制冷快报 - 厂家与经销商如同夫妻，合作好了就像度蜜月，可以亲密无间，联手创造出意想不到的价值；合作不好，扯皮、对抗比比皆是。

“我们洽谈一个经销商，成功一个；经销商只要是做了力喜的产品，没有说二话的。”力喜冷冻设备有限公司董事长赵通生告诉记者，由于力喜产品坚持高端路线，因此在成本上面临巨大的压力，但与经销商合作，力喜从来都是秉承“大方”路线。对签约经销商力喜会进行全方位的支持，包括技术支持、人力支持等等，厂商一体不是一句空话。

据了解，目前力喜采用签约经销商的形式，在经过一个相互融合过程后，逐步走向地区代理的形式，今年力喜的重点是在每一个省会城市寻找合适的经销商。“经销商做产品大致有两个主要目的，一是赚钱，二是成长。”赵通生董事长认为，力喜有足够的条件完成经销商的目标。

有钱赚：经销商的持续成长力

在力喜的成长初期，想和实力雄厚的经销商合作有一定难度。“这就跟相亲一样，你看上别人，别人却觉得你条件不够好。即使对方愿意卖你的产品，也可能只是将其放在不起眼的角落里，或者做做样子，没有用心去推广。”这种现象让老实人赵通生很是苦恼。

没有巧舌如簧，不会吹嘘自夸，一贯喜欢实话实话的赵通生在开辟市场初期，遭遇了“好产品，没人销”的尴尬局面。“经销商是培养出来的，而不是生硬找出来的。”赵通生告诉记者，在这种情形下，力喜决定自己培养经销商。

目前，力喜的经销商已经遍布南宁、昆明、山东菏泽等城市，虽然整体销售体系尚未完全布局到位，还有很多一、二级市场需要细化，但现有的经销商都有一个共同的特点：自身快速成长，且赚到了钱。

据赵通生董事长介绍，力喜产品的经销商利润一般要比其它品牌高，同时，为了保障经销商的利益，力喜还严格规定各个经销商的区域，严格规定每个区域的标价。“我们从不站在一个高度对经销商指手画脚，大家都是平等的个体，需要尊重，合作只是一方面，成长才是关键。”行业内人都知道，赵通生董事长为人谦虚、低调，是个典型的老好人，因此管理企业和经销商更多讲究责任。“如果有的经销商做得不好，力喜则会集中精力帮助其做好部分市场。对年度业绩优秀的签约经销商，力喜还会采取务实的物质奖励。”

然而，利益只是一个方面，力喜能够与经销商之间建立良好的合作关系，还基于文化和情感的认同。“厂家和经销商就像两人结婚，不光是看眼前有钱，而更要看对方是否有前途以及两人的感情基础。”赵通生董事长告诉记者，利益与文化之间，并不是孰轻孰重的问题，而是要平衡发展。因此，力喜上上下下都将做人的品质融入压缩机产品中，希望成就最好的压缩机；同时，还付出情感于经销商，希望与经销商共同成长，让经销商都能赚到钱。

好产品：经销商的天然屏障

“客户使用力喜的压缩机差不多一年，完全看不出有磨损的痕迹，跟新的没什么区别。”菏泽一位经销商如是告诉记者。

“我们公司主攻高端客户，半个月前试着拿了两台力喜的压缩机，结果客户很满意，说跟国际大品牌质量差不多。”南宁的经销商认为力喜压缩机完全达到了国际水准。

客户的赞同让这些经销商松了一口气，之前的不确定和疑问烟消云散。“毕竟大家都是才接触力喜品牌，万一出了问题，可就砸了饭碗。没想到我们给客户装一台，好评一台，所以我才决定与力喜加大合作，力推其压缩机。”菏泽经销商认为，产品的质量是一切生意的基础。不管厂商的品牌有多知名，产品质量不好，不仅产品的销售受到影响，连带经销商的信誉，厂商的信誉都会受到影响；而产品质量好，则意味着给经销商铸造了一道道天然屏障，给经销商省去了很多不必要的麻烦，可以让经销商轻装上阵，快速拓展市场。

“力喜作为一个新品牌，刚刚起步，面临很大的竞争，但我们始终坚持这样的经营理念：科技、魅力、人。”赵通生董事长解释，强有力的技术支撑是保证压缩机质量的核心；先进的加工设备为产品提供一流的保障；高、精、尖人才的引入，为力喜带来崭新的活力；力喜也正全力体现品牌魅力、人格魅力，坚持做最好的产品，做更好的人。

重服务：经销商的后备基石

无论是压缩机自身存在一定的瑕疵，还是用户操作不当造成问题，都有可能造成制冷设备故障不断或者瘫痪，所以，压缩机的售前售后服务关系尤为重要。“如果厂家给我们提供强劲的市场服务支持，那我们会做的非常省心。”一位压缩机经销商认为，作为客户直接接触对象，经销商服务好不好很大程度取决于厂家是否足够有实力，足够重视。

“我们现在推行的是‘用户无责，一年包换’的售后服务政策，这也基于我们对力喜品牌产品极大的信心。”赵通生向记者介绍，目前力喜要求所有的经销商，售前，要进行深入的走访，了解用户的需求。售后，更要定期检查，若有问题，要以最快的速度，先进行实地检修，不行就帮用户改换新的压缩机。

在执行售后服务政策的同时，力喜也采取“引导、辅导、指导”的三步方案，一是引导经销商和客户如何使用力喜品牌产品，二是辅导经销商和客户做好技术方案，三是指导经销商和客户做好维护保养。尽最大可能减少经销商和客户麻烦，同时也提升力喜品牌的知名度。同时我们也会对每台返厂产品出具客观、详尽的鉴定报告，及时指出产品制造和使用过程中的不足。