制造业从生产型向服务型转变的战略举措

工业化的发展历程，就是制造业不断崛起和壮大的历程。制造业是国民经济的物质基础和产业主体，是支撑一个国家从农业社会向工业社会转型的战略性产业。当前，制造业发展正呈现出一系列新的特点和趋势，尤其是在信息技术应用日益广泛和深入的背景下，全球制造业正在从“生产型制造”向“服务型制造”转变。中国提出加快推进信息化与工业化融合，这一融合的基础是产业融合，产业融合的关键是制造业崛起，制造业崛起的标志是从“生产型制造”到“服务型制造”的转变。

一、服务型制造是全球制造业发展的基本趋势

（一）制造业向服务型制造转型

从生产型制造向服务型制造转变是当前制造业发展的一个基本趋势。它在微观层面上表现为企业从生产型企业向服务型企业转变，在中观层面上表现为从制造业城市向服务业城市转变，在宏观层面上表现为服务型经济的形成。

1.在企业层面上：从生产型企业到服务型企业转变。

当前，单纯制造过程已不再产生更多的附加价值，研发、采购、储存、物流、营销、服务、融资和技术支持服务等，成为产品价值的重要来源。随着服务与制造相互渗透和融合，服务环节在制造业价值链中的作用越来越大，并促进制造业加速服务化。在许多著名的跨国公司中，主要业务已经开始由制造向服务衍生和转移，服务在企业的销售额和利润中所占比重越来越大。全球最大的500家公司共涉及51个行业，其中28个属于服务行业，从事服务业的跨国公司有281家（占 56%）。在从事制造业的跨国公司中，其服务收入占总销售收入的平均值超过25%，19%的制造业公司的服务收入超过总收入的50%.这些趋势从IBM、通用电气、罗尔斯-罗伊斯等跨国公司向服务型转变就可以看出。

IBM，这家诞生于1911年的国际商用机器公司在当时是一个典型的制造企业，以生产穿孔卡片设备起家。在此后的近百年时间里，IBM的产品线逐步扩展到计算机、服务器、硬盘，以及集成电路制造等多个领域，并在20世纪中后期成为全球最大的电子信息产品制造企业。然而，1992年IBM亏损49.7亿美元，成为美国当时亏损额度最大的公司。这促使IBM将产业重点从硬件制造转向软件和服务，这一过程是通过出售、并购、重组等一系列手段实现的。2002年后IBM先后将硬盘生产部门出售给日立公司，将PC生产部门出售给联想公司，将打印机生产部门出售给理光，将复印机出售给柯达。

与此同时，IBM不断并购重组服务、咨询、软件等业务部门，先后收购了普华永道咨询公司、Rational软件、莲花公司、马士基数据等，不断加强其在战略咨询、中间件、数据库、网络管理等领域的实力。通过整合内外部资源，提出“四海一家的解决之道”，为客户提供一体化解决方案，标志着IBM向提供解决方案的转型。

当前，IBM服务业务收入占总收入的比重由1992年的23%上升到2005年的52%，而硬件制造下降到了27%。

通用电气（GE）。通用电气以生产和销售白炽灯起家，在其100多年的发展历程中，产品逐渐扩展到电器和电子产品制造多个领域，从生产消费电器、工业电器设备到制造宇宙航空仪表、喷气式飞机引航导航系统、多弹头弹道导弹系统、雷达和宇宙飞行系统等。到1976年，通用电气在全球24个国家共拥有113家制造厂，其85%的业务集中于制造业，成为全球最著名的制造业企业。面对制造业竞争加剧的大趋势，通用电气加速向服务业转型。GE把冰箱、冰柜、微波炉、空调、洗衣机等传统制造业大量转移到中国等低成本国家的同时，将服务作为通用电气四大核心业务之一。20多年来 GE公司已经从过去的制造业公司转变为“多元化的服务公司”，2004年其63.2%的收入都来自金融、信息和产品等方面的服务。

罗尔斯-罗伊斯（RR）。成立于1904年的罗尔斯-罗伊斯是全球最大的飞机引擎和汽油涡轮机制造商，并提供陆路、海洋和航空用电力系统。该公司的产品主要为飞机发动机，可用来装备西方各国制造的近70种军用和民用飞机。RR公司不仅提供质量可靠的产品，还为其客户提供高价值的服务，并从服务业务中获取巨额收入。如它的“公务机服务”协议服务于由AE3007、BR710涡扇发动机等装备的公务机，支持新的和在役发动机，提供整机的修理和检查，以及发动机数据采集和分析，用户则根据发动机实际工作时间每月支付酬金。该公司在过去18个月中所宣布的民用发动机订单有大约80%都含有服务协议，且服务覆盖比例继续提高，使RR能在原本就已经很高的营业收入基础上获得稳步增长。目前，服务收入已占RR总收入的一半以上，2007年达到53.7%。 上一页1234下一页末页