提高企业竞争力 追求国际品牌模式

制冷快报 - 提到竞争力这个词，在这个处处充满竞争的年代对它一定不感到陌生，它是一种双方或多方角逐比较而体现出来的综合能力，尤其是企业竞争力，它是在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。在“2011年度中国制冷、空调与热泵行业评比”中，济南新企鹅从129家候选企业中脱颖而出，成功荣获了“最具竞争力工程与贸易企业”奖项，在冷博会的现场直播室，记者采访到了济南新企鹅制冷设备有限公司董事长刘俊江先生，听刘董诠释了济南新企鹅的竞争力。

国际品牌唱主打

“我对国际领先的产品特别感兴趣，所以新企鹅走的就是品牌带领公司全面发展的路线。”对于公司的发展，刘董有着明确的思路。“国际品牌为主导，成为核心竞争力。”

据了解，济南新企鹅是德国比泽尔压缩机、丹佛斯压缩机中国区核心经销商之一，刘董向记者介绍道：“新企鹅在代理品牌方面，走的是高端路线，我们从2003年开始代理比泽尔，2010年开始代理丹佛斯，2012年将与意大利康达托达成合作协议，代理其冷风机。这些仅仅只是我们代理的几个代表性品牌，也是一个开始，以后我们将不断地与国际接轨，每年引进一个国际大品牌产品。”

这一优秀品牌集中的强大效应，不仅拉动了企业品牌档次的提升，对于产品的销量更是有一个大的增长。“中国的制冷市场一直处于一个发展的阶段，今年的压缩机市场整体还是一个良性、增长的市场，是上升趋势，新企鹅也很好的把握了这个市场机会，压缩机销售量比上一年度提高了40%以上。”刘董欣慰的说道。

营销投入很给力

“公司今年的销售总额突破2亿元。”刘董告诉记者，这样的回报与投入付出是分不开的，“2011年我们加大资金投入共2000万，其中用于增长库存、加大宣传、审批生产许可证、对形象店进行改造等，事实证明这些投入是非常有效果的。”

对于宣传，刘董有着一个整体思路的调整，刘董认为，宣传力度的加大，对于企业对于品牌来说都是全面性的推广，“以前提到宣传，考虑得多的是成本，但随着产品的提升，我们的品牌意识也必须提高，现在要上就最要好的宣传，2012年我们预算投入宣传费用50万。”据了解，新企鹅从杂志、展会、技术交流会三方面着手，进行大规模推广，“杂志选择了《制冷商情》、展会选择了国内大型的制冷展、技术交流会则在济南、郑州等4个城市进行了试点，取得了不错的成效，并打算2012年继续在北京、天津、沈阳等地举行。”

没有真实力光靠宣传也只是个漂亮花瓶，所以经过实力认证，新企鹅拿下了冷凝机组组装生产许可证，刘董笑说，“我们这个最具竞争力工程与贸易企业可不是白拿的，在工程招标会上，许多客户采购都需要有这个冷凝机组组装生产许可证，而在山东有这个资格证的不超过5家，仅凭这一点，就大大提高了我们的竞争力。”

刘董告诉记者，除开这些对外的投入，公司对内也加大了对销售人员的支持力度，并引进了行业内的优秀销售人员和工程师的加入。

服务真诚获好评

好的形象离不开好的服务，2011年，新企鹅成立了专门的售后服务部，组建了一支冷凝机组的售后服务团队，让用户感受到最便捷、最真诚的服务。刘董表示，想让用户真正能接受你的产品，首先就是要为客户所想，以最快的速度响应客户的需求，“我们在济南和杭州分别设立了一个售后服务分点，分别负责北方和南方的客户，设立之后，客户的反应都特别好。”

同时，刘董告诉记者，济南新企鹅还是比泽尔授权的山东与河南地区的一级服务中心，负责比泽尔产品的维修和保养，这不仅是对新企鹅的一种信任，更是新企鹅实力的一种证明。

除开售后的服务，新企鹅本身的产品线也有着“一站式购齐”的服务，所谓的“一站式购齐”就是指所有在制冷设备中出现的东西，在新企鹅都能一次性购买到，包括压缩机、制冷剂、冷凝器、冷风机、冷冻油等，各种制冷耗材一应俱全，刘董表示，新企鹅的定位就是以品牌为战略、以广大用户为基础、适合中国制冷市场。“我们目前经销的压缩机包含高中端各种档次，为客户提供各种价位的成套产品，及全方位的解决方案，换句话说，有制冷需求的客户都能在我公司找到他想要的产品。”这样系统性的整合，给客户带来了不一样的体验，也体现了刘董所说的，一切为客户所想。

自主品牌争创新

新企鹅在全面铺开国际品牌战略的同时，也开发生产着属于自己的品牌斯诺宝尔，自主研发生产斯诺宝尔品牌压缩机、机组、斯诺宝尔冷凝器冷风机、爱克冷冻油等品牌产品，“对于自己的品牌，我们要向国际品牌靠拢，虚心学习他们的先进技术，提高自己的先进技能，增强自身实力。”

刘董坦言，新企鹅响应国际环境对制冷“节能、减排、环保”的要求，在斯诺宝尔这个品牌上大力推行自主研发、科技创新，以研发适应国际的高效节能创新高科技的产品用于制冷行业。另外在品牌推广方面，不单一推广某一个产品，而是在产品配套上为客户提供多种可选择的方案。

据刘董透露，目前新企鹅新推出了一款“厢式一体机”，并将在2012年4月11号推出其“厢式并联机组”，“此类新式概念由新企鹅独家提出，与以往的敞开式不同，这个产品不仅外形美观，经过新技术研发，效率将提高10%，同时也省电10%，外厢的封闭还能使其降低噪音10—15分贝，并且厢体外采取了防锈措施，放到室外完全不必担心风水雨淋日晒。”

“客户信赖、首选的品牌供货商”是济南新企鹅所有人追求的目标，也时刻以此来严格要求自己。经过二十年的发展，新企鹅也在逐步的实现了这个目标，现已成为中国最大的制冷压缩机、制冷配件及各种制冷耗材的供应商之一，在业内享有较高知名度，目前还销售到智力、土耳其、巴基斯坦等国家。谈到未来的发展计划，刘董只说了这样一句话，“公司成立以来，一直有这样一个口号，就是占领全国市场，走向世界。”