松下变频空调保修电话引来“李鬼”
2015年04月17 14:10:00 来源:新民晚报
2009年,读者龚女士购买了一台松下变频空调,使用了五年一直没什么问题。今年2月3日,空调突然无法启动,她连忙翻出保修卡,拨打松下上海地区的维修电话报修。当天下午,一名“维修工”上门后,称空调的启动器坏了,需要重新更换,费用为1040元。由于是通过保修卡报修,龚女士丝毫未起疑心,爽快付了钱。
但仅过了一个月,这台空调又“犯病”了。龚女士只好再次致电维修工,可对方居然称“没空”,让她先等一个星期。一周后,龚女士再打,却始终无人接听。
她感觉不妙,随即上网查询松下的官方客服热线,打过去一问,竟被告知她先前拨打的那个号码已经注销,不再使用,而龚女士家的空调也不存在所谓的“启动器”故障,之前的维修工分明是“李鬼”!
记者致电松下官方客服,工作人员表示,龚女士当初购买产品时保修卡上的电话已被弃用,此号可能后来又被“李鬼”接手,“李鬼”继而打着松下的旗号招摇撞骗。