“十大创造感动的海尔人”创造的感动

“无论在种种赞美和表彰中，或是在种种质疑和非议中，他都一如既往，以自己的创新与开拓树立了来自东方的产品品牌，以自己的智慧和魅力打造出与时俱进的企业文化，以自己的胆识和勇气缔造着融入世界的品牌传奇。”

这是海尔集团首席执行官张瑞敏在获得“感动中国——2002年年度人物”称号时的获奖词。当时全中国有数亿人看了这个节目，他们都被深深地感动了。而在“感动中国”年度人物颁奖现场，当张瑞敏被问道：“钱、利润、产品，容易让人高兴、振奋，这些东西在什么样的情况下能令人感动呢？” 他略略沉默了一会儿说：在我眼里，感动两个字，都是人们在不同的本职岗位上创造出来的，海尔之所以能够把品牌做到现在的水平，就是每个员工都遵循了“创造感动”四个字！

评选“十大创造感动的海尔人”在各位读者的积极参与下终于闪亮登场。在海尔集团法律中心的见证下，按照在同一类人员中得票数最高的为“十大创造感动的海尔人”人物入选的原则，如科研开发人员共有六位入围人物，选其中得票数最高的一位，这样，产生了“十大创造感动的海尔人”，他们分别是：张智春、张永劭、李昕、石琳、孔祥明、侯全舵、刘玉华、丁蕴华、王光福、吕国利。

“十大创造感动的海尔人”在不同的岗位上做着自己的贡献，他们的共同之处在于：他们的所作所为，感动了用户，感动了海尔人。是他们用自己的力量，推动了海尔集团流程再造的步伐；是他们，让用户真实地感受到海尔服务的魅力；是他们，用自己的故事，解读人与人之间的真情。

而以上十位只是众多创造感动的海尔人的代表和缩影。

活动虽然告一段落，但是海尔人创造感动的行动仍在继续……

张智春：5410票

海尔集团洗衣机产品本部本部长

■张智春心语：其实创造感动的前提是我们以“双动力”、“保健双动力”为载体的产品感动了用户。

■员工眼中的他：不苟言笑的他，内心深处却有一团热爱企业熊熊燃烧之火！

■获奖词：他用心悟“道”海尔文化，用自己这根火柴点燃了洗衣机产品本部员工这捆火柴，使海尔洗衣机市场之火越烧越旺。内部员工有活力，外部市场有火力。

张永劭：4823票

海尔集团物流推进本部战略采购经理

■张永劭心语：我认为创造感动的关键是用心，一个小小的意外满足，都会令用户感动不已。

■同事眼中的他：他很亲切、热情，他不仅在工作上教我们如何去做；在思想上，他还指导我们在每个不同阶段要如何面对问题。

■获奖词：在业务流程再造中，他主动提出利用集团采购钢板的网络资源把自己经营成MMC。如果在若干年后海尔人都成为SBU时，他便是海尔第一个SBU，他代表着海尔流程再造的一段历史。

李昕：4676票

海尔集团冰箱产品本部员工

■李昕心语：我要用手中的画笔一直画下去，让更多的人通过我的漫画更好地理解海尔文化。

■家人眼中的他：他这个人很热情，还爱学习，经常听见他嘴中念叨着海尔理念。

■获奖词：很多人没见过他，却认识他的漫画。他多年如一日的用手中的画笔将海尔理念阐释得淋漓尽致，他的画飞上《海尔人》，飞入员工心中，在员工和海尔文化理念之间架起了沟通的桥梁。

石琳：4587票

海尔集团洗衣机事业部员工

■石琳心语：首先是海尔感动了我这名普通的员工，我再用自己的创新感动着别人。

■家人眼中的她：在家勤俭持家，把企业当成大家，大家小家都“经营”得不错。

■获奖词：她对海尔的挚爱，使她的家人也深爱着海尔，为了帮企业节约，她和丈夫想了很多办法，还发动自己的亲戚和朋友一块干……她是一名普通的员工，却因为对企业的深爱而感动着你我。

孔祥明：4339票

海尔集团冰箱中二事业部钣金班班长

■孔祥明心语：来到海尔，使我单纯挣工资的想法发生了改变，我要在这个赛马场上施展自己的才能与抱负！

■同事眼中的他：别看年龄不大，却是钣金大拿，对钣金活儿道道多着呢！是年轻员工眼中的榜样，是老员工心中的希望……

■获奖词：他是一名班长，但他带班过程中表现出来的“从观念入手”的策略、“从集体利益出发”的风格，和“把每个人都经营成一个小老板”的思路，让他在其他地方担任一个厂长也绰绰有余。

侯全舵：4315票

海尔集团电热事业部技术开发部部长

■侯全舵心语：感觉自己永远在前进的路上，现在恒温热水器面市了，但是我又在思考：如何创造下一个卖点。

■同事眼中的他：工作很认真，认准的事会坚韧不拔地干下去，直到成功。

■获奖词：为了让用户使用电热水器像打电话一样安全方便，他在梦中筑起了“防电墙”；在变用户的抱怨到满意，为用户创造价值的过程中，他也实现了自己的人生价值。

刘玉华：4203票

海尔集团青岛工贸海尔空调直销员

■刘玉华心语：让用户满意是我的工作本分，我要对得起这份荣誉，把本职工作做得更好！

■同事眼中的她：我们直销员都以刘玉华为荣，她代表了我们海尔直销员的形象。

■获奖词：打开她的百宝箱，就打开了一个个感动用户的故事，一包小小的爽身粉为用户带来了凉爽，爽身又爽心。她为用户创造了感动，用户的感动就是企业的生命。

丁蕴华：4080票

海尔集团青岛客户服务中心客户代表

■丁蕴华心语：每个海尔人见到这种情况都会伸出援助之手，我会，你会，他也会。

■同事眼中的她：为人善良，对待工作特有热情。

■获奖词：她是一名普通的电话咨询员，她从平凡的“接电话”中找到了工作的乐趣和人生的价值；她像对待自己的亲人一样关心每一位海尔的用户，她发自内心的真诚让残疾用户姜华重新鼓起了生活的信心和勇气；只要知道“但凡用户总关情”的故事都会被她对用户的真爱深深感染甚至流下激动的泪水。

王光福：3805票

海尔商流武汉HMS中心总经理

■王光福心语：我有成绩是员工共同创新的结果，因此只有使所有员工劲往一处使，让员工激动起来，才能感动更多的用户和客户。

■同事眼中的他：浑身有一股使不完的劲儿，对工作有无限的激情！

■获奖词：他不但能让员工激动起来，而且还能让用户和客户也激动起来。“用户至上”，注重了解用户需求，从而开辟了一块块大市场；以“客户为本”，客户成功他成功。

吕国利：3590票

海尔巴基斯坦有限公司中方总经理

■吕国利心语：经过参与建立巴基斯坦工业园那段难忘的日子，我已经深深地热爱上这片厚土，因为这里有我心中的梦想。

■家人眼中的他：他爱他的女儿，他也深爱着他的“孩子”——巴基斯坦海尔工业园。

■获奖词：他在炮火中、在远离集团总部的异国巴基斯坦建起了海尔海外第二个工业园——巴基斯坦海尔工业园，他通过自己的努力，把海尔文化撒播到了南亚地区，让巴基斯坦消费者感受到海尔品牌的魅力。他为推进海尔集团本土化进程做出了突出贡献。