百福特：步步为营成长路 春华秋实绘制冷新篇
制冷快报 - 一个企业成长常见的路径是：销售起步，以此了解市场，进而深入熟悉，并开始涉足生产，最终以打造影响力品牌为愿景。然而，从“销售”到“生产”到“品牌”，如何步步为营，如何水到渠成，其中的艰辛唯有经历方能得真知。
1990年，步入制冷行业；1998年，逐步打造专业营销团队；2002年，正式建立“百福特冷冻系统”生产基地；2011年，占地50亩的新厂区正式投产，在一年一度的中国冷博会中，济南百福特制冷设备有限公司荣获“最受市场欢迎品牌”大奖。
在2011年中国冷博会期间，百福特总经理唐威力先生接受了记者采访，回顾了百福特的成长足迹。
产品是技术实力的承载体
对于一个生产企业而言，技术的实力不等同于产品的优势。只有结合用户需求，将技术转化为产品的创新，得到市场的认可，技术的价值和魅力才得以真正体现。
济南百福特唐威力总经理在展会上
两器与机组行业，发展至今，品牌杂乱，参差不齐。百福特坚持立足专业，凭借自身的技术优势，接受了激烈的竞争与考验，产品得到市场认可，创造了一系列明星产品。
记者：百福特公司从事两器与机组的生产已有近十年，请介绍，目前已经取得了哪些技术上的突破？
唐总：百福特建立了自己的研发实验室，在技术上拥有五项发明专利。同时，经过层层考察，百福特取得了国家质检总局发放的容积式制冷压缩冷凝机组、吊顶式蒸发器、风冷冷凝器三项产品的生产许可证，通过ISO9001质量管理体系认证，并取得了产品出口欧州的CE认证及ROHS认证。
同时，多年来，百福特产品屡屡获得“全国质量信得过产品”、“中国名优产品”、“中国最受市场欢迎品牌”等殊誉。
记者：据了解，百福特保鲜王、低温宝冷凝机组是一款深受市场欢迎的明星产品，这类机组的独特优势体现在哪些方面？
唐总：百福特生产的保鲜王、低温宝冷凝机组受到市场广大用户的欢迎，可以说是从技术到产品的完美体现，也是最大程度满足市场需求的理想结果。
保鲜王、低温宝冷凝机组设计新颖美观，结构合理，占用空间小，安装简单方便。当然，最重要的是品质，该机组配置了国际品牌的主机、冷量大，质量稳定可靠。在技术上，我们采用上出风设计，空气循环符合空气流通原理，无回流现象，提高换热速度；同时采用外转子电机，具有低噪音，低功耗，高功率，大风量的特点。
记者：最近，百福特有新产品问世吗？
唐总：我们新研发的专利产品——智能型双模冷凝机组即将投放市场，这一系列冷凝机组的蒸发温度能在+7度至零下-30度的范围通用，可应用于高、中、低温全范围的制冷需要，完全可取代传统的半封闭及全封闭活塞式冷凝机组。同时，这一系列机组成本低、耗能低、效率更高，且设计更人性化，预计能引导未来冷凝机组的发展趋势。
厂商是携手共进的同盟军
产业化发展成为众多实力制冷企业的发展方向。但高处不胜寒，规模越大，管理越难，风险也越高。一个企业的成功，首先是一个企业家的成功。企业的壮大，对企业家而言，是机遇更是挑战，如何在行业竞争中拨开迷雾理清真相不断超越，这就是管理的技术与艺术。
在企业自身成长的同时，对经销商的扶植协助，亦不可忽视。厂家与经销商，从来都是一对战略联盟、合作共赢的关系，一损俱损一荣俱荣。
记者：济南百福特是从威力发展而来，从最初的销售，到如今融生产、销售、工程服务于一体，请唐总结合济南百福特的情况，谈谈产业化发展对企业家提出的要求和挑战。
唐总：一直以来，我作为一个企业管理者，始终坚持两点最基本的原则：首先，企业是一艘航船，企业家就是站在船头的瞭望者，要时刻判断船的行进方向，因此要有远大的战略发展目光，能适时、精确地把握住社会发展的脉搏、国家行政指导方针与行业市场需求。
同时，创新精神是一个企业进步的灵魂，因此，要不遗余力地进行技术创新、流程创新、管理创新等，要实现生产、采购、销售、质检、服务等综合能力的提升，达到国内领先水平，并与国际接轨。
目前而言，百福特虽然是国内一流的制冷设备企业，但与最顶尖的公司还有一定的距离。而且同行业后起公司这几年也有了比较快的发展，在这种前有堵截后有追兵的情况下，形势要求我们时刻保持一种积极进取、奋力拼搏的心态，用更加完美的产品去回报一直支持和将要成为我们客户的朋友。
记者：百福特企业自身在不断发展、壮大，那么，对终端客户、经销商及其他客户是否有一些帮扶的计划与措施？
唐总：“共同发展”是我们一以贯之的诉求，企业要发展，必然要求与经销商、客户步调一致，携手前行。针对客户，我们在售前、售中、售后全过程中，都有支持和帮助：售前产品知识的培训，售中有设备配置、安装疑难问题的案例传授，售后也坚持提供及时、快捷的服务。
我们承诺，接到客户的信息反馈、咨询，不能当场答复的，会在两小时之内给予回复；需要上门维修服务的，在一个工作日内派出专业人员上门维修；客户返回产品进行检测、维修的，我们会在接到产品后的三个工作日内出示书面检测或维修报告。
“授人以鱼，不如授人以渔”，我们将定期邀请国内外知名的制冷专家、各渠道经销商、终端客户等参观我们公司，同时开展技术交流会，提供产品知识、使用技巧等方面的培训，并就社会动态、行业发展等方面进行深入的探讨、交流，使客户同我们公司一起获得稳定、高速、健康地发展。
品牌是持续发展的源动力
在科技飞速发展、信息四通八达的市场中，技术与管理上的优势，都容易被模仿甚至超越，难以形成核心竞争力。
最终能在市场上制胜的都是品牌。得品牌者，得天下。
打造有影响力、竞争力的品牌，对企业而言，找到了持续生命力的源头，对行业而言，则加快了由中国制造向中国创造迈进的步伐。
记者：百福特非常注重品牌形象，多年来坚持与强华合作。但与此同时，国内两器行业依然存在着疯狂价格战以及工艺上偷工减料等自毁行为，请您谈谈品牌对企业发展的意义。
唐总：品牌的意义主要体现在三大方面。
第一，品牌是公司核心竞争力的外在具体体现，一家公司到底有多大的竞争力，不需要看别的，只要看这家公司品牌的社会美誉度、消费者的忠诚度就可以了。
其次，品牌是公司“扩大资源，拓展市场，降本增效”的一个非常有效的通行证。这就是品牌的价值与影响力。
另外，品牌是实现可持续发展的动力源泉。在当代社会中，品牌具有象征性、体验性，它表达的是企业的产品或服务与消费者之间的关系，品牌战略已经成为现代企业发展的核心，也是保证企业可持续发展的必由之路。
记者：目前百福特的影响力已经辐射到海外市场。百福特生产的两器和机组主要销往哪些海外国家？海外销售占多大比重？
唐总：欧洲、南美、东南亚、中东等地区和国家，占总销售的20%左右。
记者：金融危机余波未了，欧美经济依然疲软，百福特的海外销售受到影响了吗？
唐总：影响肯定是有的，但我们产品出口的比例并不太大，减少的部分我们会力争在国内的销售市场上补足，海外销量的减少会导致行业在国内的竞争加大，需要企业增强危机感，做好准备。我们今年己超额完成了年初制定的生产、销售计划。
记者：明年是百福特建厂的第十个年头，百福特有怎么样的发展规划和目标？
唐总：是的，十年磨一剑。这十年期间，我们从一个小企业发展为当前的规模。目前，我们占地50亩的新厂区已建成投产，各类设施、设备先进齐全，岗位人员完整，企业的发展步伐将会逐步加快。
我们计划在三至五年内，用高效、高品质、环保、节能的产品取代当前行业中传统的高耗能产品，产销量会有一个大的提高，力争实现产值比现在至少翻一翻，百福特品牌在同行业中将更具有影响力。
从最初的产品销售开始，唐威力总经理带领着日益壮大的“百福特团队”，摸爬滚打，业精于勤，业精于专，在两器与机组领域，迎来自己的春华秋实，也见证中国制冷行业的“黄金二十年”。未来的百福特，将在中国制冷事业的画卷中绘制更美的篇章。
