中山复盛：与世界级著名品牌压缩机分庭抗礼
技术创新是质量的保证
中山复盛创立于1995年，位于国家级火炬高新技术产业开发区内，占地面积10.7公顷，投资总额达3000万美元，是广东省高新技术企业、广东省二十家制造业信息化示范企业之一。从创立到现在，中山复盛的效益一直很好。范振家却坦言，最初是因为总公司台湾复盛的名气大，客户们皆是“慕名而来”。但要在激烈的市场竞争中生存发展，复盛人明白，产品质量是根本，而技术创新是提高产品质量的保证。因此，在中山复盛，员工总数只有几百人，却拥有一支高素质的技术开发团队和专家顾问组，专注于产品的开发，其中“螺杆式空气压缩机”项目和“100PIN精密模具”项目均荣获国家级火炬计划项目证书。目前，公司的产品覆盖了空压机、精密模具及电子IC导线等行业，在华南地区的市场占有率已超过三分之一。
管理的核心是坚持
谈到公司的管理时，范振家强调了“管理的核心是坚持”的观点。他说，任何公司都有自己的管理团队和管理制度，中山复盛也不例外。但他们注重的是这种制度在落实与执行时的坚持力度，连细节和点滴也绝不放过。表面上看，似乎有些严厉，但公司通过量化目标的实施，提升员工的聚焦能力，提高员工的参与感。正是这种参与，给员工带来了主人翁意识，给公司带来了更完善的决策。通过这种“民主与集中”，公司决策的执行力大大提高，企业信念与企业文化也逐步培育起来了。
服务决定竞争力
从范振家口中，我们听得最多的是“客户的满意度”。公司设立了“满意度促进组”，有专项经理以量化的目标为参照，从“分析现状——拟定战略——量化目标——追踪反馈”等环节入手，根据客户和需求提供配套服务。针对华南地区中小型企业多、需求急的特点，公司缩短了产品生产与销售的周期，健全经销网络，提供及时的服务。在中山复盛，营销部门与售后服务部门是结合在一起的，目的只为了能从时间和速度上给客户最好的服务保障。目前，仅在珠三角地区，公司就拥有近30个网点，以统一的标识和队伍服务于客户。范振家说，这是我们最大的竞争力。
