美的空调“一晚一度电”是否涉嫌虚假宣传
据制冷快报记者了解,相信大家对美的空调“一晚只需一度电”的广告词印象深刻,因此很多消费者认为美的空调产品用一个晚上只需要一度电。日前有网友发帖表示自己使用的美的空调并没有达到广告词中提到的效果,从而认为美的空调的广告词是虚假宣传误导消费者,在一定程度上侵犯了消费者的知情权。
据悉,3月11日有一个名叫“美的丑陋”的网友发帖称,2013年元旦在苏宁电器选购家电时,看到美的空调“一晚一度电”的广告后,认为该空调一晚上才用一度电,能为家里节省不少电费,遂以5180元的单价买了两台型号为KRR-26GWBP3DN1Y-KB(1)的美的空调。但在3月交电费时,他发现2月份电费比平时多了300多元,而家中除了添置空调之外,并未添置其他电器。他由此质疑美的空调“一晚一度电”节能效果“名不副实”。在致电美的客服热线后他才知道,原来这款空调节能仅限制冷模式,在制热模式下并无此节能功能。而且还必须在特点的工况和时间下,才能够实现一晚一度电。该网友认为,美的空调“一晚一度电”的广告宣传,实际上只是实验室理想状态下的理论值,显然是夸大节能效果在误导消费者。
面对用户质疑,美的公司曾通过其法人回应称,美的空调“一晚一度电”的型号只有一款为KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)的型号,在使用过程中需要选择遥控器特有的ECO节能模式,以晚上10点钟运行至次日6时,8小时内运行耗电量为1度电,一晚1度电节能科技限制冷模式使用。
美的空调产品“一晚只需一度电”的宣传也引起很多人的关注,刘步尘称,“美的广告宣传的‘一晚一度电’,实际上是实验室状态下的理论值。在现实中没有实际意义,但夸大后的宣传容易误导消费者,一旦消费者意识到没有宣传的节能效果,反而会觉得商家不诚信。所以企业应该多宣传综合工况值,即消费者实际使用时的耗电量,切莫过于夸大实际效果。”长沙市正浩法律事务所律师张钦格认为,美的利用似是而非的概念,对消费者进行误导,损害了消费者的权益。“厂商使用实验室数据进行宣传,涉嫌虚假宣传,其行为违反了《广告法》第4、37、38条和《消费者权益保障法》第39、50条之规定,依法应当承担相依的法律责任。