诚信联盟商铺成功经验

本刊记者：杨晓军

记者前言：本刊连续四期都进行了诚信联盟商铺的市场调查，众多的客户朋友对此次市场调查反响强烈。从去年诚信联盟商铺这一产品研发时开始，一直到今天所取得的巨大成就，都离不开广大客户朋友对我们的支持与厚爱，在此表示感谢。本期给大家选编的，就是诚信联盟商铺的成功经验介绍。本期所选取的成功案例，不仅都是客户自己的亲身体验，而且是客户自己所写，颇具市场性与实战性。也希望客户朋友能够互相借鉴学习，将诚信联盟商铺的作用最大限度的发挥出来，帮助客户在今天的电子商务时代将企业做大做强。

广东源邦化工有限公司：

今年初我公司在强华信息的空调制冷大市场成立了自己的电子商铺。说实在话，刚开始接触的时候还没引起我的重视，像我们公司作为美国杜邦制冷剂的代理商，在业界内也算少有名气吧，每天打电话过来想和我们合作的网站少说也有十个八个，以前我们也曾在一些化工和制冷网做过类似的推介和广告，但效果不明显，导致了广大用户只知道有杜邦的制冷剂不清楚我公司是它的代理商。后来我浏览该网站（www.hvacr.cn）发现：它跟其它网站相比有些不一样，它是一家专门针对空调行业而特设的网站，与几大搜索引擎都有相关链接，结合《制冷商情》杂志和每年一届展览会的推广宣传，影响力大覆盖面广，另外创建商铺的程序简单，只要备齐资料上传就可以了，其它事情就交给网站代办就可以了，整个流程感觉方便、快捷、安全，与我们公司的经营理念非常吻合，所以毫不犹豫我们就签订了合作协议。

后来我们正是依靠空调制冷大市场这个平台，再加上美国杜邦公司的品牌效应和产品的高市场性格比，在今年低迷的制冷市场涌起了一波骚动，给我公司的经营注入了新的活力，取得了意想不到的效果，原来我们的经营模式是将全国划为若干区域，各区域在当地都有一个合作企业做我们的分销商，更多的是依赖他们的销售网络和地理优势，实现利润与资源共享，但后来发现这种模式利中有弊：首先是中间流通环节过多，导致我们的产品最后到达用户时成本过高，客户难以接受；其次是极个别分销商渗杂假货次货出售，谋取暴利坑害消费者；各分销商对用户在购买我们的产品时，未能提供足够的技术支持和售后服务，以上几点是制约公司发展的瓶颈。

我们正是很好地把握住这次机会，利用互联网的网络优势，把我们的公司和产品直接快速地传递到客户的。据统计与去年同期相比，我们的销售量平均每月增加了12%，客户数量增加了40%！以前我们是天天主动打电话跟客户联系，现在是反过来来客户直接跟我们联系，连菲律宾、阿联酋和突尼斯的客户在网上也能看到我们的信息，虽然现在还在洽谈阶段，但最起码我们已确切地了解到一个信息：现在越来越多的人开始认识我们了。首战告捷后接下来我们要考虑如何与强华信息更紧密地合作，利用好相互的行业地位和信息资源的优势，继续做大做强，我们前期的成功经历来得不是偶然的，是两家合作努力的结果，以下是我们在几点心得和建议，摘录下来愿与同行一齐探讨和分享：

第一，你的产品一定要有特点和优势，才能在芸芸众生中吸引客户关注您；

第二，条件允许的话，一定要加入诚信联盟成为会员，并最大限度地利用好会员的特权和优势；

第三，选择的网站一定要结合自己公司的实际情况，要有很强的针对性，做空调配件的你就找空调网站，做化工的你就找化工的网站；

第四，在商铺的产品资料里最好都有图片，让你的客户能够更直观地了解你的产品，增加成功机率；

第五，最好有专人负责管理你的商铺，特别是刷新产品和回复客户留言。

请各位同行多提意见，谢谢大家！

（源邦化工 麦景雄 2006-8-19于广州）

深圳市创盛制冷空调机电设备有限公司：

我们公司的诚信联盟商铺有专人管理，我们是今年三月份做的，只有五个月，但是已经见到了部分效果。我公司除了每天准时刷新发布产品信息以外，还进行了其它的宣传，这样做，是希望大部分客户比较容易找到我公司。在制冷行业一般接触中，我们也发邮件，而由于电话比较直接，所以一般还是电话先询问，电话联系满多的。虽然现在我们通过商铺赢利不是很多，但是已经看到了很好的效果了。现在，还是希望你公司多多推广诚信联盟商铺本身以及商铺的管理办法等等，因为你们公司是最专业的，这样做，就能使制冷业内的电子商务早日成熟起来，使我们这些使用者和你们推广者共同受益。

（深圳创盛 万经理 2006年8月17日 ）

注：我们在采访的过程中发现，还是有些企业对采访不够重视。所以本刊编辑部希望广大的客户朋友，多与本刊联系，提一些自己在经营电子商铺方面的成功心得，既方便了《制冷商情》编辑部对企业的采访，也使企业本身可以在杂志、网络上得到全方位的宣传。