业务新手如何打造销售影响力
业务新手往往专业知识、沟通技巧欠缺,在销售过程中很难对客户产生强大的影响力,进而引导客户达成交易。要想快速打开销售局面,业务新手就要有意识地打造个人影响力。
在销售过程中,个人影响力的作用充斥在从客户开发到目标达成的每一个环节。那么对于亟待提高成长的业务新手而言,应当如何营造销售影响力呢?
客户开发—激情是创造和把握机会的利器
由于没有客户源的积累,新客户的寻找与开发是摆在业务新手面前最为棘手的问题。
知己知彼,百战不殆。而业务新手缺乏的就是对产品、服务专业知识的了解和掌握,就是对销售技巧方法的理解和运用。但是,业务新手也有“老业务”无法比拟的激情,这就是新手最好的武器。激情独有的感染力可以为新手创造更多的机会。
案例:小王是一名参加工作不久的应届毕业生,所学专业是法律。由于该专业的就业难度较大,迫于生活压力,他选择了一份与专业毫不相干的工作——安防工程公司业务员。这种工作他以前从未有过接触和了解,只经过两天的简单培训,就匆匆上岗了。根据前辈的指点,他来到刚刚竣工的一栋写字楼,找到了负责相关工作的主管刘经理。
毫无工作经验的小王不知道,像这样的工程基本上都是在投标前已经内定工程承接单位,投标过程只是一个形式。小王一见刘经理就开始向对方讲解自己这两天来听到的关于公司产品和工程案例的内容。对于刘经理来说,每一天不知道要见到多少像小王一样的业务员来找他谈工程的事情,他随口便推辞了:“这个工程我们已经打算和××单位合作了,只是合同还没有签罢了,你走吧,不要浪费时间了。”
小王一听就急了:“刘经理,咱们这边找工程单位进行合作不就是想把工程漂漂亮亮地搞出来吗?我们单位以前做过很多类似这样的工程,很有经验的。”
刘经理有些不耐烦,说:“你走吧,不是说过已经找好合作单位了。我还忙着呢。”说罢转身就要走。
小王赶忙上前两步,拦住了刘经理,一张脸憋得通红,急切地说:“刘经理,我是刚到公司的新业务员,对很多方面还不是非常了解,可能没有办法给你很详细地说明我们的优势。但请你给我一次机会,同时也给你自己一次机会去了解一个虽然没有合作过却非常优秀的公司吧。”
这下刘经理笑了,答应让小王3天后来面谈。小王回去后精心准备,终于在和刘经理面谈过后由刘经理介绍了另一个工程给他做,双方合作非常愉快。
点评:销售往往是这样,一点点的与众不同便可以为自己争取到更多的机会。业务新手一定要切记,推销是一场YES 和NO的战争、一场做和不做的争斗,业务人员如同战场上的军人般出击,唯有卓尔不群的激昂斗志才可以为你争取在客户面前“生存”的可能。保持涉世之初的激情,这是把握和创造机会的利器。
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