保障供暖不达标至少退费1.5倍

[中国制冷网] 早在今年6月27日，沈阳市供热办宣布《有关<沈阳市居民住宅供热室温检测及退费规定>的操作细则》（以下简称《操作细则》）及《供热室温检测简要方法》出台。昨日记者从沈阳市供热办获悉，从今冬开始，用户室温检测及退费工作将按此执行。

按照《操作细则》规定，同一用户的一次测温结果代表测温当日及前两天的室温。当月三次测温不达标的（按各次测温平均值计算），作为一个月室温不达标的确认依据。也就是说，同一用户的一次测温结果代表测温当日及前两天的室温。如果同一用户提出多次测温申请，供暖公司要选不同的时间段进行测温，当月三次测温不达标的（按各次测温平均值计算），作为一个月室温不达标的确认依据。

规定的退费标准与程序如下：

退费标准与比例：日采暖费=现行供热价格（元/平方米）×房屋建筑面积（平方米）÷151（天）。

测温一次在18℃以下～13℃之间的，按“日采暖费×50%×3（天）”退费；在13℃以下的，按“日采暖费×100%×3（天）”退费。当月三次测温平均值在18℃以下～13℃之间的，按“日采暖费×50%×30（天）”退费；在摄氏13℃以下的，按“日采暖费×100%×30（天）”退费。出现当月三次测温中有室温合格与不合格情况时，只退室温不合格确认天数的采暖费。

对经确认的室温不达标用户，供热单位必须在一周内按室温不达标的天数如数进行上门退费。同一月内，凡经共同确认室温不达标一次，退费一次，当第三次确认室温不达标时，应按当月退费全额一次性补齐。