对付跳槽需“双管齐下”

小米是一家公司的市场经理，随着新年的到来，他既盼望在工作上有所突破，同时也在盘算年终奖金会有多少。这时，他桌上的电话响起，原来是两年前将他引荐到这家公司的猎头打来电话，问他来年有没有换工作的打算，并提到目前有个总监的职位很适合他。小米盘算，自己如果留在现在的公司，少说也还要两三年才有机会晋升到这个职位，如果跳槽的话，不但梦想立刻成真，同时薪水翻了好几番，真是值得一试……

这样的例子在春节前后比比皆是。许多公司里像小米这样的中层主管们都面临着这样或者那样的外在诱惑，如果再加一点对现有工作的不满，很可能在年后就一走了之了。

华信惠悦2006年整体奖酬调研的数据显示，上海地区非金融业资深专业及中层管理人员的总体离职率约为14.1%，相较于整体平均12.7%，高出1.4个百分点。这些人通常年龄在30~35岁之间，进入职场约十年左右的公司的中坚分子，支持企业发展的中坚力量。他们不仅熟谙业务，更能带领团队工作，而且其中的佼佼者必然是公司未来发展的有力后备队，也就是我们常常提醒企业要特别保留的关键人才。一般而言，非预期的顶尖人才离职对企业造成的成本超出该员工薪资的三倍，对于企业的损失是难以衡量的。

他们为何要选择离职呢？许多企业都为此苦恼，而此前所提到的种种外在诱惑常常是被人力资源所提到，他们经常说是“因为对方公司开了比我们高出几倍的薪水，而这些跳槽的人往往就看重钱”。不错，在市场竞争激烈的环境中，要找到技高一筹的人才，当然要付出更多的成本，况且目前在中国这样一个快速发展的市场上，从来不缺少一掷千金只为博取优秀人才的雇主。

经过多年的咨询经历，与许许多多、各种各样的公司接触，我感觉人才因外在诱惑而跳槽不该被责备，因为这个年纪的人通常是处于追求个人、家庭与事业三项关键发展的人生阶段。金钱和发展对于他们而言都是重要的，因为他们中的许多人都要承受着不小的经济压力：偿还房贷、成家立业、支付孩子的教育费、赡养父母等。当然，此时也是他们人生中累积财富的时期。

另一方面，他们对自己的职业发展也有着很大的憧憬，期望自己在工作上能更上一层楼，期望自己的成绩被认可，而从奖酬上给予人才肯定。我想这是许多企业需要考虑的问题，在给予人才金钱奖励的同时，是否让他们感觉到自己是受到了足够的肯定呢？到底谁应当对人才的奖酬管理负责呢？

我曾接触的一位人力资源资深专家曾表示，其实有70％的人才离职都与其上级主管有关。由此可见，主管在挽留人才方面的作用实际上是非常关键的。在我过去的咨询经验中，发现主管往往很少直接介入薪酬管理，或者是一个被动的角色，薪资管理权限相对较小。而且，许多主管由于业务繁忙往往会对管理工作忽视，很难做好保留好的人才的工作。因此，主管角色在薪酬管理上的缺失，想必是造成人才流失的一个不可忽视的原因。

上一页12下一页末页